人力资本的管理理念 第62节:第4编 人力资本管理模式(11)



系列专题:《中西合璧的管理百科全书:海尔管理模式全集》

  海尔的海外员工现在都很乐意遵循海尔文化提供的行为准则。比如,以员工名字命名的创新工作方式;车间看板上员工家人的温馨照片;甚至海尔本部员工用漫画、标语等表达意见的习惯,也得到了海尔海外员工的喜爱。

  海尔文化在经历了一段时间的磨合之后,得到了当地人的认可。海尔文化的精髓正在被不同肤色和不同价值观的人们所接受。

  本土化制造有时候不仅仅是产地的变化,还意味着许多的商业机会。但与此同时,一些在本土创造了奇迹的企业文化走出去后因为水土不服只能铩羽而归,而海尔国际化的过程,可以说就是本土化的过程。当然,本土化的成功也就意味着在国际化战略推进中消弭了最大的障碍。

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  资源存折,负债经营

  资源存折创造性地将经营的有效性和市场订单的多样性结合起来,实行负债性的自主经营,不仅有利于经营成果的量化,而且也能促使员工开源节流,为企业、为自己创造更多的利润。

  无论是无形的资源还是有形的资源,都是有价值的,既然资源是有价值的,那么使用资源就是员工的负债。海尔认为每一个人的工作都要或多或少地占用企业的资源,企业将职工管辖范围内的所有资源提供给职工作为负债,在外部市场效应内部化后,每一个员工都应该追求达到最好的效益,必须通过经营使资源增值。如果达不到,就等于浪费了企业给职工的资源,就应该掏钱索赔,这就是负债经营的观念。比如说:一间会客室,日常的任何开支都是负债,只有让这个会议室达到一定的使用率,收支才能平衡。

  在海尔每一个人都有自己的资产负债表,又称“三主经营资源存折”,它是员工的“个性化”收入,与企业以合同方式确定,这张表把每个员工当作一个盈亏单位,收入在资源存折上表现为正项,费用、成本等列支为负项,正负相抵,得出一个数,便是这个员工收入的盈亏数。它与“银行存折”同理,也有“贷方”和“借方”。贷方是企业,上面记录着企业按操作标准应该给员工提供多少资源;借方是员工,上面记录着员工在实际工作中使用了企业多少资源。其背后的逻辑是,在企业中,每个人都占用了资源,如果创造的资源大于占用的资源,资源存折就是增值的,反之就是亏损的。

  其简单的算式是:员工的收入=劳动力价格-损失+增值提成。只要输入自己的人码(考勤卡号),在这个存折上面就可看到自己每天的劳动创造和收入损益,由此把企业的损益表化为个人的损益表。

  因此,在海尔没有发工资的说法,只有自己挣工资的可能。在工人岗位推行“岗位ABC等级”分配制度后,海尔将管理人员分为S、B、U三档,每一档中又根据市场大小分出3小档,共计9档;这9档又根据所经营市场风险程度分为大、中、小3级,共计27级。这样每一个管理人员都能在这“9档27级”找到自己的基本薪酬,再根据自己当月的损失价值和增值提成,就知道当月有多少收入。用海尔人的说法就是:“做好挣工钱,做坏赔料钱,创新增值赚提成。”以一个发货经理为例,劳动力价格就是该岗位的竞标价格;损失对于他来说,当天的货如果没发出去,每台每天扣1元,发出去没有到达目的地,也要扣钱;增值提成是可以创新发挥的地方,如果提高了发货速度,降低了差错率,减少了发货成本,都可以按比例提成。

 人力资本的管理理念 第62节:第4编 人力资本管理模式(11)

  “资源存折”的具体实施方法是由计算机自动生成的:定单在系统中“流动”,每个经手的人都与定单相对应。每人有一个IC卡,想看自己的收入,通过终端系统自动取数,每时每刻都能知道自己的收入。例如,冰箱事业部“电子3E卡”系统内的数据与生产线的各项自动扫描相连接,员工每生产一台冰箱时,扫描条码的信息都会同时传输到“电子3E卡”系统,系统就会自动乘上该员工的计件工资,其它如“质量”、“现场管理”等激励则由相关人员在现场与员工确认后,再扫描员工的个人条码,记录到系统内兑现。  

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