爱华网系列专题：《麦肯锡之道：领导》
“一开始，企业号星际飞船注定要毁在邪恶的卡汉手里。不过卡汉，那个追上船员的邪恶的人是谁呢？那个返回来搜寻他们的人是谁呢？”亚历克斯停顿了一下，继续说道，“难道卡汉不是我们自己的阴暗面吗？难道他不是我们公司的阴暗面吗？难道他不是我们自己心中扮演利己主义角色，通过井底之蛙之短见和漏斗状的力场而给我们带来灾难的那一面吗？” “那么，那些潜在的能够发动企业号星际飞船以超光速飞行，逃脱灾难并探索新世界的二倍锂晶体，又是什么呢？难道那些晶体不是创造精神吗？难道它们不是吗？ “那么，斯伯克的自我牺牲又是什么呢？其他成员冒着生命危险使遭受高辐射的斯伯克得以重生，他们的自我牺牲又是什么呢？”亚历克斯又停顿了一下，不过这次比上次更长一些。“也许你们认为这是纯粹的利他主义行为——为了更崇高的事业奉献自己的全部或一部分。我不这么认为。相比之下，我更倾向于认为这是真正能够称之为男子汉的行为。只有通过这样的行为，斯伯克才能成为斯伯克，你才能成为你，我才能成为我……” 亚历克斯继续阐发团队精神、合作意识和积极主动性这个主题。他强调说，团队精神并不是掩盖自己的个性，而是积极展示自己个性的一种方式——也许是惟一的方式。 “如果有人认为我没有对这种新的工作方式全力以赴的话”，亚历克斯说道，“我想让你们明白我已经接受了一个非常特别的邀请。道格已经善意地邀请我（不太算是一个邀请，亚历克斯心想）集中力量拿下Surf-Earn网站。尽管我们的努力将会是团队性的，尽管一旦成功我们的公司信誉将会提高，但是，当我们在几天以后遇到那个客户时我将为我正在推行的新工作方式承担全部责任。” “在接下来的几个月里”，亚历克斯说道，“我们将艰难前行。这将是一次朝着明星……为了明星……并由明星们进行的一次艰难跋涉……它将不会一帆风顺。但我们是会成功的。我希望你们加入。”亚历克斯停下来，注视着公司员工们的眼睛。 “现在”，亚历克斯总结道，“我要把你们交给道格和桑德拉，他们将向你们介绍即将发起的新的星际探险计划，以使我们奋勇前进……” 令员工们惊奇地是，客户总监和创意部主管一起走到了台上…… 第48页：
感召 领导者拥有一个他认为将会激励别人的愿景。他已经在很多人身上检验了这个愿景。现在他准备在更大的范围内发起它。他在此需要处理领导能力的第二个方面：感召。 信任和领袖气质 为什么人们会不怕麻烦地去听领导者讲话——更不用说追随他了？为什么他们会尊敬领导者，为他做事，而短期内他通常只能给人们带来“鲜血、辛苦、泪水和汗水”？ 答案在于：我们追随领导者是因为我们信任他们。如下页表中所展示的，人们关注的重点是他们能否信任演讲者，而很少注意演讲者的演讲内容。 因此，只有当领导者在他的团队中赢得了信任这一激励他们的基础时，他才会取得显著的成效。他应该致力于营造两种形式的信任——对领导意图的信任和对领导能力的信任。 领导意图。坦率——向人们展示真实的一面——可能是领导者营造对其领导意图的信任的最有效方法。如果领导者是一本“合上”的书，如果人们无法读懂他，那么，无论他的想法有多好，人们也不会心甘情愿地追随他。人们不能由一个很少公开表达思想的人去领导，开放、诚实、坦率和热情表达的人更可能成为领导者。 当领导者真正坦诚待人时，人们往往会对他更加坦诚相待，并且尊敬他确能关心大家的切身利益。 领导能力。在设定的前进道路上展示出有根有据的乐观、现实的自信和英雄般的信念有助于增强人们对其领导能力的信任。为了激励他人，领导者必须至少有一点点真正的领袖气质。领导者过去的成功故事和传奇当然也有用——不过要警惕这种公开的自私自利的PR（公共关系）宣传。
