爱华网系列专题：《曾仕强中国式管理巅峰之作：中道管理》
第２讲管理有两个极端 一般人的二分法思维不是偏向这边，便是偏向那边。管理的理论，往往出现极端的主张。 一、大家各执一端以自耀 二、管理者先求头脑清楚 三、最好先要求自己归零 四、摆脱极端以讲求中道 五、执两用中才能够合理 六、M理论适合中道要求管理有两个极端，我们一定要小心。因为一般人都是二分法的思维，不是偏向这边，便是偏向那边，没有办法兼顾到两边。只要是二分法，永远是偏道，不可能是中道。 管理者最要紧的是脑筋要清楚，二分法就是脑筋不清楚。你不是神仙，凭什么分辨是非？凭什么分辨好坏？凭什么去决定要还是不要？但是我们都在这样做。所以最好的办法就是我们要求自己归零，归零就是放空的意思。要在做决策之前，没有任何自己的想法，抱着一种大家看着办、大家来商量的态度，这样才能听得进去别人讲的话。 一、大家各执一端以自耀 中华民族是一个很早熟的民族，现在所发生的现象，其实在很早以前就已经出现过了。庄子说：“天下的人多各执一察（一端）以自耀。”意思就是大家各执一端，然后每一个人夸耀自己那一套很行，就想以偏概全，把所有人都变成自己那个模式。其实这种情况，不是很好的现象。 科技十分重要，没有人会忽视管理科学的价值。但是，庄子早就说过：生命是有限度的，而智识是没有限度的，以有限度的生命去追求没有限度的智识，会弄得疲惫不堪。人为了保全生命，便不得不分工专职，因而一不小心，就容易走入“固执偏见”的歧途，所以分工专职，实在是一种无可奈何的、必要的罪恶。 道路是人走出来的，各有各的道，这样才会形成一种多元化。今天的生物科学家，最大的贡献，就是发现世界上的物种，如果不是多元的，整个地球就要毁灭掉了。这样我们才了解，我们为何要辛辛苦苦地把那些动物变成一级保护对象，非把它们保留下来不可，就是因为大自然的任何东西都是有用的，没有无用的，包括细菌，把它完全消灭掉，对人类也是不好的。宇宙一定要保持多元化，才会生生不息。 每一个人都不要认为自己这一套一定比别人的好，一定要把所有人统统打倒。彼此尊重，彼此包容，各取所需，这才是正道。管理哲学的理论，都是人想出来的，站的立场不一样，所想的东西就会不同。为什么人们讲的话不太一样？就是因为立场不同而已，没有什么了不起的事情。 既然立场不同，就没有必要要求每个人都一样。我们要的是“大同”，不是“一统”，孔子当年的主张只有世界大同，没有世界一统，世界一统了，那人类就完蛋了。我们一定不能忘记，“大同”下面有两个字，叫做“小异”，“大同”的可贵之处就是尊重每一个人的小异，各有不同，然后才能叫“大同”。管理哲学大同小异，从事学术研究的人，偏向于“大同”；但是我们实际运作的管理者，必须重视“小异”。每家公司都有自己特殊性的地方，不能把别人那套全盘搬过来，这是行不通的。 庄子有一篇文章叫做《齐物论》，“齐物论”包含齐物与齐论两个意思。庄子认为：道原本是没有分界的，语言原本是没有定说的，为了争一个“是”字而划出许多界线，有左便有右，有分别就有争执。我们可以了解到，“道”本来是整全的，是没有分界的，但变成现实层面的时候，它一定是有分界的。“道”本来是齐的，但是一旦变成很具体的事物的时候，它就不齐了。
《庄子·天下篇》指出：百家众技都各有所长，亦时有所用，可惜都和耳、目、鼻、口一般，各具相当功能，却无法互相通用。“道”是整全的，天下的人如果各尽所欲而自为方术，那么，“道”就要被割裂了。所以任何东西，都不要太勉强，尽量去做就好了。但我们现在都是要求百分百，都要求十分正确，其实一个人要是这样，迟早有一天会崩溃的。耳朵、鼻子、嘴巴，它们各有专精的功能，但是一定要做整体的协调，我们才有真正的感觉。我们做一名管理者，认为财务、生产、销售、人事统统重要，没有一样是特别重要的，有这样的观念就对了，不能单独强调哪一种。所以偏于一样东西，其实都是不好的现象。 大家懂得财务管理、销售管理、生产管理、人力资源管理及时间管理、情绪管理等，却不懂得管理本身。这才是现代人一个麻烦的问题。管理是有整体性、不容分割性的，牵一发动全身。我们自认为有专业，只能当好部门经理；自己知道没有专业，却已具备通才的条件，才有资格当总经理。因此，优秀的企业老总是没有专业的，他可以什么都不精通，如果认为自己精于销售、财务或生产，他就完了。曾有一个总经理对我讲，他别的什么都不懂，但是很懂财务，因为他是财务出身的。我就对他讲：“你的财务经理已经死掉了，因为第一你不会尊重他，第二你会替他做很多事情，然后使他一无所长。”尤其危险的是，一个人当初的经验，今天还能不能用？这才是大问题。因为社会是不停地变化前进的，时过境迁，整个环境变了，你过去的经验还行吗？这才是我们每个人要特别注意的一点。 二、管理者先求头脑清楚 在这种情况之下，我们就提出了一个观念：管理者最要紧的是脑筋要清楚。很多人问我公司搞不好的原因，我说中国人其他方面都很好，只有一个毛病，就是脑筋不清楚。 我们许多人现在的问题，就是脑筋不清楚。现代管理者很喜欢学习，不幸的是，学来学去把自己的脑袋搞乱了。他们在没有学之前，还知道怎么做，学完以后，反倒不知道怎么做了，这是非常可惜的事情。学习是一件很好的事情，但是我们一定要了解该学什么，不该学什么，这个层次要弄清楚。现在许多人当了老总，还去学技术，那是挺奇怪的。我经常这样讲，一个人把名片拿出来，如果他是电脑中心主任，我就知道，他对电脑已经不太懂了。因为技术是不断变化的，他整天搞技术，就不可能是好的主任。既然是主任，就是说他操作电脑一定不如所带的人，如果强过他们，这个单位就完了。因为技术是越新越好，人是越年轻越灵活。 我们各有不同的主张，而且都有相当的道理，自己偏偏又不能够正确地分辨和选择，不知如何是好。这些事实，大家一定要清楚，自古以来就是这样的。你看每个人讲出一套，都是自圆其说，无法把整全的道理说得很清楚，一定是顾此失彼，一定有疏漏的地方。如果有人听了把它当做是整全的，这个人就受害了。
