2006年6月,宇舶表现任董事总经理Jean-Claude Biver主导成立了Hublot TV,电视台的工作人员制作有关品牌的各类新闻向世界传播——这是有史以来奢侈品品牌建立的第一个网上电视频道。
这个凭借大胆采用“橡胶+金属”配搭而崛起的奢侈表界的品牌,在新媒体上沿承了其一贯敢于突破常规的品牌基因——迄今,宇舶表Facebook上的粉丝数已达到28万,而且在瑞士专门设立了主管社交媒体的营销职位。
Jean-Claude Biver在2010年底接受《成功营销》记者采访时说道,“我们50%的市场营销预算都用于全球的新媒体上。”
这种大手笔的投入,一方面与宇舶表的目标群体定位有关,作为奢侈表界的“小辈”,宇舶表以鲜明而不守常规的风格,吸引了25~45岁的年青企业家为自己的目标消费群体,他们也是数字媒体的主力消费者;另一方面,数字媒体平台建构了未来一代的信息环境,宇舶表需要通过这一渠道来和未来的消费人群保持沟通和联系,“新媒体是我们未来市场营销的一个首要策略,很是重要。”Jean-Claude Biver强调。
近两年来,宇舶表在数字媒体上的投入逐渐加大:除了社交媒体Facebook、Twitter品牌账号的维护外,宇舶另外搭建了私人俱乐部Hublotista社交平台;2010年10月,宇舶表开始在移动平台发力,推出了iPhone和iPod Touch的应用程序,提供宇舶表的最新信息,并具有图片浏览等功能,2011年,应用程序的iPad版也开始上线;2012年3月,宇舶表又开通了官方博客“宇舶国度”,和Facebook、Twitter等形成合力,与核心消费者进行不同层次与深度的信息沟通。
在中国市场,数字媒体已经跻身于宇舶表品牌沟通计划的重点,除了品牌上的意义外,中国市场的特殊性也是重要原因。
“尤其在中国,有这么多的省、市,沟通是一个非常大的挑战,网络是我们能迅速覆盖众多消费者的主要方式……我们会在5年内,(在数字媒体上)投入相当于现在20倍的资金。”宇舶表中国区品牌总监Loic Biver告诉记者。
宇舶表第一步棋是签约韩寒为品牌大使,看重的就是韩寒在数字网络世界中的号召力和影响力,而且宇舶表的策略非常明确,关于韩寒的所有品牌活动都“只在线上进行”。
“韩寒有100万粉丝,今天他们之中也许只有2%的人能买宇舶表,但是几年过后,这一比例可能上升到10%。”
2011年,宇舶表推出了官方微博,“韩寒+微博”遂成为宇舶表现阶段数字营销策略的主要关键词,它曾在官方微博之外,推出了“宇舶表—韩寒圆梦公益”账号。
在Loic Biver看来,相比官网,微博的便捷性非常吸引人,但作为对品牌信息传递要求非常严苛的奢侈品来说,最终决定推出官方微博是“非常大的动作”,“建一个账号非常简单,发几条微博非常简单,但是如果以深度的沟通和互动为目标,微博运营可不是件简单的事情,为此我们做了整体的沟通规划,保证账号的管理和监控。”
张继红 群邑智库市场前瞻总监
去年群邑智库联合CIC做的一项关于中国社会化媒体奢侈品风潮的调研报告显示,早在2010年10月,路易威登(Louis Vuitton)就开通了新浪微博官方账号,成为首个在中国开通微博的国际奢侈品品牌。随后,在2011年的第一季度,又有很多奢侈品开通了官方微博,例如Burberry、古驰(Gucci)。在微博讨论量排名前20的奢侈品品牌中,已有8个品牌开通了官方账号,其中Burberry的账号获得了网民最多的转发数和评论数,而这与Burberry活跃的微博活动分不开。