爱华网系列专题：《曾仕强中国式管理巅峰之作：中道管理》
“执两用中”是很不平常的道理，可以使管理者跳出二分法的思维陷阱。但是现在我们几乎都被困在二分法里了。“二分法”就是在两个极端中选一个，常见的是“二选一”，如要不要去？知不知道？就是二分法。凡是选得很清楚，想得很明白的，都是二分法。假如你问美国人：明天会议要不要参加？他要么说参加，要么说不参加，这是二分法。西方的东西都是二分法，中国人早就跳出二分法了。你问中国人：明天的会议要不要参加？他会这样讲：“到时候再说！”这就是三分法。但是我们阅读西方书的现代人，脑筋却越来越呆板，就很容易陷入二分法。 中国人早就用三分法了。中国人去买东西，他好像买，又好像不买。当你认为他不买的时候，他就开始杀价了；当你认为他要买的时候，他又离去了。所以中国人要买东西时，都装成不买的样子，反而他就买到了。凡是用二分法思维的，在中国社会都会吃大亏的。 “中”是未发的中，“庸”是中节的和，这是合理的标准途径。没有发出来就叫“中”，一发出来，发得合理就叫“庸”，这样理解就简单了。凡人都有其喜怒哀乐好恶之情，未发状态谓之“中”，发而皆中节，即是“和”。《中庸》说：“中也者，天下之大本也；和也者，天下之达道也。致中和，天地位焉，万物育焉。”我们都有想法，但没有发的时候，都貌不惊人，一旦很明确地发出来，就不叫三分法了。 这样我们才了解，送东西给中国人，和送东西给美国人是不一样的。你送东西给美国人时，他会当面打开，然后称赞，说我很喜欢这个东西。中国人不会这样做，认为我好像从来没有见过好东西的样子，这是很丢脸的。你送东西给中国人时，他都会说“不要，不要”，会说“好了，好了，放在那里吧”。因为中国人是随时在变动的，他先拒绝，然后再思考：到底要不要？不要白不要，要了会不会麻烦？先说不要，比较安全；想来想去，还是要，就要了。 六、M理论适合中道要求 M理论，它最适合中道的要求。孔子说：“君子中庸，小人反中庸。君子之中庸也，君子而时中。小人之中庸也，小人而无忌惮也。”（《中庸》）君子“时中”，便是时时刻刻都中节，时时刻刻都合理。这个功夫非常高，不是一般人能够做得到的。小人无忌惮，表示小人不能中节。当怒而喜，当哀而乐，结果就肆无忌惮了。 我们现在都学西方人，有话就要讲出来，其实就是目中无人。西方人是有话直说，有话实说，才叫诚恳。中国人只要你有话直说，就会得罪很多人，那就是不诚恳。中国人一定是有顾虑的，有其他人在场，暂时是不会讲很多的。 我们不能够不诚意，但是“诚”不是“直”。很多人对此是有误解的，好像不隐瞒什么事情，就是最好的，其实不见得。对于中国人来讲，先生有了病，他是不一定会马上回去告诉太太的。对于病情，西方的医生一定要告诉病人，叫做“病人有知道病情的权利”；中国的医生不会这样做，即使病人确诊是绝症，也要抚慰病人，告诉病人安心养病，很快就会好的。其实许多病人心里都知道自己的真实病情，他会把家人叫来，然后告诉他们要简办自己的后事，要好好生活等等。西方人你隐瞒他，他就不知道。中国人很厉害，你再怎么隐瞒他，他都知道。这就是因为我们有智慧。 中华文化是“孝”的文化，求忠臣于孝子之门，所以特别讲求伦理。全世界只有我们讲究伦理，不可以没大没小。西方那一套就是没大没小，你看西方的员工，可以直呼总经理的名字，总经理不会觉得员工没有礼貌。中国人对自己的顶头上司，连姓都不能称呼的，只能称呼他的职务，科长碰到经理，就是叫“经理”，如果称呼“王经理”，就是表示你管不了我，才叫“王经理”。 孔子的学生有子说：“其为人也孝弟（悌），而好犯上者，鲜矣。不好犯上而好作乱者，未之有也。君子务本，本立而道生。孝弟也者，其为仁之本与!”君子务本，孝就是不忘本，一个不忘根本的人，我们会对他很放心，一个翻脸不认人的人，我们很不放心。一个人有了什么功劳，有什么贡献，我们一定要说“这是上级领导的成果”。我们不是在拍马屁，而是不忘本。很多中国人领奖的时候，会说谢谢这个，谢谢那个，结果回去以后，老妈妈一脸不高兴的样子，心想“什么都谢了，就是没有说谢我”。所以中国人得奖，搞得最后不敢说谢了，因为你没有谢到的人就找你的麻烦。中国人难处就在这里。 仁或不仁，是可以居高位或不能居高位的主要区别。孝与仁的结合，便是伦理与管理的合一。西方人因为伦理是伦理，管理是管理，所以能够分开。西方人就是把功劳归给自己，这是事实吗。中国人即使面对的是事实，也不能这样讲，我们中国人讲话一定要讲“这是上级领导有方的结果”，没有人敢把功劳归给自己。否则你在给自己找麻烦。因为所有的人都要打击你，最方便的就是下次不让你做，把你架空在那里。 我们中国有《孝经》，但是没有《慈经》，我们可以教子女如何去尽孝，却没有权利教父母如何慈爱。但是我们现在整个都乱套了。 中国在战国时代，本来有一部《道经》，把什么叫做道，说得非常清楚，可惜今天已经失传了。只在《荀子·解蔽篇》留下两句：“人心之危，道心之微。”使得“人心”和“道心”成为大家关注的焦点。人只有一个心，可是当你凭良心的时候，那叫“道心”，当你凭私心的时候，那就是“人心”。人心是很危险的，很险恶的。 我们常常讲“人心隔肚皮”，不晓得他在想什么，可见所想的大部分都是坏的，可是“道心”是有的，但是作用非常微弱。人要学坏很容易，学好很难，就是“人心”和“道心”的不同。有两句话，大家始终很难去理解的，一句话叫“心想事成”，一句话叫做“事与愿违”，到底是心想事成，还是事与愿违？其实很简单，当你凭良心的时候，多半是“心想事成”的；当你自私自利、违法乱纪的时候，大概都是“事与愿违”的。
人心大多偏私，道心才能大公。“中道”的意思，便是合理的思考，合理的决定，合理的选择，合理的道心发扬。只有M理论才做得到。 宋代朱子认为：“人心”、“道心”只是一个心，并非两个心。他这句话的意思其实就是我们所讲的，“一阴一阳之谓道”，道只有一个，它是整全的，不可能有两个，有两个宇宙就分裂了。 “人心”不可无，但应以“道心”为主。因为人不可能不自私，要怎么样去发扬“道心”，这个才是每个人修身的一个重点。“人心”由人身上发出，“道心”从义理产生，主要看你怎么样去把一个压下去，把另一个扬上来，这就叫做M理论。M理论其实就是将心比心，应该以“道心”为主。想想自己，再想想别人，一切将心比心，任何事情就好办了。
