消费文化下的SNS能否步入盈利?
文/王易见
SNS火爆似乎和其盈利形成了鲜明对比,因美国次贷危机而导致信贷紧缩和经济衰退,似乎VC的荷包也被捏得仅仅的,前几天网上就有消息称像红杉这类VC对SNS持“谨慎”的“乐观”态度,在没有看到清晰的盈利模式之前是不会贸然投资的。
而SNS自身发展之困也令人担忧,热闹之余似乎落入了俗套,绝大多数网站陷入了“建站-推广-增用户-拉广告-赚钱”的传统模式中,这个路径似乎没有太大的错误,但它无法让SNS成为像搜索引擎、电子商务那样成功的商业模式。一个开心网火爆之后,N个开心网站了起来,除了模仿能力值得称道之外,其他方面似乎不值一提。
当绝大多数SNS网站成了为交友而交友的网站的时候,SNS的盈利之困充分体现了出来------交友只是第一步,如果没有后续服务,用户便不愿意再来重复交友的过程,由此致使SNS粘性不高,虽然用户巨多,但回头率较低,无论是校内网还是开心网,都不同程度存在这个问题。
粘性的不足导致SNS网站不能集中发力,由于客户群的不固定,广告商也无法确定其价值,传统大杂烩模式无法凝聚购买力。也许有人会说,校内网和开心网针对的用户都蛮集中的,但集中之后呢?有没有充分利用这种优势去提供更优质的服务,挖掘用户的购买力?还是仅仅是一个大家“碰面”的平台,碰完面以后各玩儿各的呢?
这种模式不利于SNS长远的发展,既不利于用户的积累和粘性的提高,也不利于盈利模式的产生。
SNS只是一个工具,一个圈人的工具而已。SNS的火爆昭示着它将越来越可能转变成像邮箱、即时通讯、搜索引擎那样的基础服务。而一旦SNS成为了基础服务,摆在它面前的盈利模式问题将更加复杂和棘手。无论是邮箱、即时通讯还是搜索引擎,都无法直接产生商业价值,必须辅之以其他平台。
联系到最近的雅虎SNS,我觉得这就是一个利用平台去创造更多价值的案例,因为在雅虎SNS只是作为一种圈人的工具而已,而雅虎口碑作为第二站,则提供各种各样的生活服务。在交友之后可以到雅虎口碑享受生活服务,所谓“物以类聚,人以群分”,经过SNS筛选和分类之后的用户群将更有针对性。所以,单纯的交友不是目的,让不同的人通过相同的兴趣结合在一起享受各种各样生活化的服务才是目的。
这只是SNS应用的一方面,SNS巨大的流量和人气背后,一定有巨大的商业价值,只不过这个商业价值不会被立即体现出来,相反,她需要更多的增值服务来挖掘。雅虎的SNS突出反映了消费文化下的SNS。说到底,只有将SNS和大众消费文化有机结合,才能产生一个比较良性的商业模式。