爱华网第49节：临危不乱处变不惊
系列专题：《35岁前要掌握的66种基本能力》
017 临危不乱，处变不惊 清朝大才子纪晓岚临危不乱，处变不惊。有一年夏天，宫廷里新进了不少扇子。按照当时的习俗，儒雅的人会在自己的扇面上题一些字画。于是，乾隆把自己最喜欢的一把扇子交给纪晓岚，让他把唐代诗人王之涣的一首诗《凉州词》题写上去。 不知道什么原因，纪晓岚在题字的时候不小心把“黄河远上白云间”的“间”字给漏掉了。乾隆皇帝看了，大为不快，把扇子丢给纪晓岚，说他有欺君之罪。纪晓岚拾起乾隆皇帝丢回的扇子，一看，才知漏写了一个字。但他并没有像其他人那样马上惊慌失措，跪地求饶，而是脑筋一转，不动声色地对乾隆皇帝说：“启禀殿下，这不是诗，而是一首词。” “明明是一首诗怎么是一首词？”乾隆稍带怒气，不解地问道。 纪晓岚不慌不忙地说：“皇上息怒，且让微臣念给皇上听。” 接着纪晓岚念出来的句子是：“黄河远上，白云一片，孤城万仞山。羌笛何须怨，杨柳春风不度玉门关。”经过纪晓岚这么一断句，一首《凉州词》果然由诗变成了词，而且意思完全未变。乾隆皇帝听后哈哈大笑，连连夸赞纪晓岚机敏过人，临危不乱，没有治他欺君之罪。 在上面的故事中，纪晓岚临危不乱，从容面对，最终化尴尬为诙谐，变窘迫为笑话。 莎士比亚曾说：“人的才华智慧如果无法运用在最需要的时候，便和庸碌平凡没有差别。造物者是一个精于计算的女神，它给予世人的每一分才智，都要受赐的人善加利用。”当你遇到突发事件时，是以情绪反应来解决问题，还是先冷静下来，把问题弄清楚后，再一一解决呢？ 生活中我们不可避免地会遇到一些突发事件，当你遇到紧急的事情时，是否也能像故事中的纪晓岚一样，保持临危不乱的态度，随机应变呢？我们大多数人都做不到这一点，即使是芝麻大点的小事，也慌慌张张、冒冒失失，就像天要塌下来似的。其实完全没有必要这样，任何时候都不能够乱了阵脚，你越紧张就越想不出办法，反而会让问题变得更加复杂，甚至偏离了问题的核心，衍生出更多不必要的麻烦来。面对突如其来的事情，我们要做的第一件事，便是将情绪稳定下来，如此，才能镇定地想出解决的方法。 一名飞行员准备试飞新出厂的飞机。飞行员驾机开始滑向跑道，当飞机加速至每小时280公里，在跑道上快速滑行到1800米时，他收起飞机的前轮，正打算脱离地面，突然，飞行员发现一只大鸟朝机头迎面飞来，只听“轰”地一声响，飞机开始摆动，发动机发出异常声音。 直觉告诉飞行员，飞机和大鸟撞上了，在这万分紧急时刻，他没有手忙脚乱，而是迅速地投放减速伞、握住刹车，通过采取一连串的应急措施，飞机终于停在跑道北端约100米处。事后，经机务人员检查，飞机进气口黏附大量鸟毛和血迹，发动机压气机叶片已被严重打坏。专家断言，当时如果处置不当，强行起飞，可能造成机毁人亡的严重后果。飞行员的临危不乱避免了一场严重的交通事故。 商场如战场，对于企业而言更要学会临危不乱。一个成功的企业家在面对突然而来的不利于本公司发展的问题时，所采取的措施直接影响着企业今后的发展。比如几年前的三株集团，在面临顾客投诉时，乱了阵脚，匆忙之下直接否认，推卸责任，给消费者留下了非常恶劣的负面印象，几年后三株集团彻底倒闭。可以想象，一个得不到消费者信任的企业还有什么能力生存下去？而同样的问题在美国强生公司则有截然不同的反映。有消费者在服用强生的止痛药后死亡，经调查，药内含有毒素，怀疑是有人投毒。强生公司的做法不像三株集团那样推卸责任，而是在媒体上发表声明，向受害者道歉并赔偿，同时毅然收回了全球范围内的已经卖出去了的药剂，虽然损失达数千万美元，然而他们却以崇高的社会责任感赢得了消费者高度的赞赏，强生品牌更加深入人心。 临危不乱，处变不惊，是一种能力的表现，一种智慧与博学的体现，一种儒雅的大将风度。在任何时候，我们都应该以一种平和的心态来面对各种紧急情况，只有这样，我们才能够找出解决问题的办法，把事情处理得妥当圆满。 一个临危不乱、处变不惊的人会有一个好的心态，在遇到打击时也会勇敢地面对现实，从容不迫地接受一切，而不是要死要活，丧失理智，哭天喊地。 有一个老太太搭船到美国，途中遇到暴风，全船的人惊慌失措，四处逃窜，只有这位老太太非常平静地在祷告，神情十分安详。等到风浪过去，船脱离了险境，有一个人好奇地问老太太，为什么一点都不害怕。 老太太说：“我有两个女儿，大女儿已经被上帝接走，二女儿住在美国。刚才风浪大作时，我就向上帝祷告，如果船被打翻，我就去看大女儿，如果留我性命，我就去看二女儿，不管怎么样我都会去看我的女儿。” 听了老太太的讲述，这个人对老太太处事不惊的勇气深感佩服。 是的，我们要学会临危不乱，处变不惊。要学会镇定，要学会控制自己的情绪，要相信没有什么大不了的事情，任何问题都会得到解决。一旦你抱着这样的心态去处理事情时，你就会发现天大的事也不过如此，你就会把事情处理得更加圆满。
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