爱华网2013年3月8日，主题为“拒绝超龄家用电器 节能健康进万家——暨2013年节能健康空调趋势发布”的新闻发布会在国美金太阳电器文化宫新活馆召开。天宁区商务局局长邓文哲、常州市消费者协会秘书长王巍/金惠红、国美金太阳电器总经理江海以及美的、海尔、格力等十余家空调品牌高层共同出席了本次发布会。 发布会上，针对3·15消费者权益保护日，国美金太阳电器公布了近期一系列惠民服务举措，并就空调VIP送装承诺进行宣誓，以此树立家电行业新标杆。同时，在发布会现场，多家空调品牌厂商进行了其新品的龙城首发，向消费者展示了2013年节能健康空调发展趋势。 正如食品、日用品一样，家电同样也具有自己的使用年限。过期的家电不但耗能，而且极易埋下安全隐患，威胁人身安全。 从常州消协处了解，目前家电超期服役现象比较普遍，其中电视机40%，燃气热水器28.2%，洗衣机25.6%，冰箱24.1%，电热水器19%，特别是国家已明令禁止生产与销售使用的直排式燃气热水器，仍然有8.7%的家庭在使用。 作为常州消费者最信赖的家电零售品牌，国美金太阳电器长期以来关注节能保护问题，多次从倡导健康实用家用电器入手，帮助广大消费者更好地成就家电品质生活。3月8日新闻发布会现场，国美金太阳电器总经理江海宣布了即将推出的多项惠民举措：超龄家电三重补贴最高可达30%；持家电医保卡赠“家安保”延保服务；空调免费清洗检测；实价实折，套购送“健康”。 节能健康产品成消费主流?变频空调全面普及 据日前发布的《2013年中国空调消费趋势报告》显示，随着空气质量等环境问题越来越受到关注，具备除甲醛、除PM2.5、换新风等功能的健康空调，已成为消费者购买空调时最看重的关键因素。 3月8日国美金太阳电器“2013年节能健康空调趋势发布”现场，由国美金太阳电器总经理江海披露的数据表明：2012年国美金太阳节能产品已占据73%份额，远高于市场平均水平，节能惠民政策的出台有效拉动了市场消费。另外，2012年国美金太阳健康空调销售数量占比空调总量已超过85%。针对空气污染的健康空调销售呈现三倍增速。 活动现场，包括美的、格力、海尔在内的多家空调品牌厂商带来了他们2013年节能健康新品，向广大消费者展示了2013年空调主流消费趋势。 国美金太阳电器总经理江海表示，2013年，针对旺盛的市场需求和国家政策的激励，国美将通过大单采购、现款预付等采购形式，提前锁定优势商品，平抑健康空调的流通成本，加速健康节能空调的普及。预计专门针对空气污染类型的健康空调将占国美空调2013年销售总额50%以上。2013年，国美将通过价格战略、产品战略、渠道战略、服务战略这四大战略的支持，为消费者提供健康、节能、低碳的优质产品，推动中国空调市场的可持续发展。 同时，国美金太阳还联合众厂商倡议，以绿色生活为己任，牢固树立生态文明观，携手打造可持续发展的绿色消费模式，争做绿色消费环境的创造者和引领者；并承诺坚持制造和销售绿色、环保的电器产品，建设一个绿色电器生态链；践行一个企业的社会责任，倡导和推荐绿色的电器生活方案，为消费者提供洁净呼吸的自然环境。 据悉，日前国美集团已与数十家国内外知名空调制造企业签订共计550万套采购合同，通过大单采购、现款预付等采购模式确保提供消费者性价比最优的产品，预计2013年空调整体价格将下降5%左右。目前的一批新品节能健康空调，已经陆续开始上架销售，相信空调新品的促销让利、库存商品的清仓甩卖，必将带来3月里空调销售的小高峰。 “国美空调VIP送装承诺”，提供优质满意服务 发布会现场，国美金太阳电器物流部以及售后服务部经理一同走上舞台，郑重地向广大龙城消费者做出“国美空调VIP送装承诺”。 国美金太阳电器空调物流送货承诺包括：送货司机必须在公司承诺的时间或顾客预约时间内将货物送到顾客家。特殊情况须提前向顾客做好解释工作，与顾客协商变更送货时间，并上报分部物流部调度。早晨7：00到晚间22：00是可到顾客家送货时间。特殊情况下如节假日等销售高峰时可以适当延长送货时间，但前提必须事先征得顾客同意。到顾客家中送货时要主动穿上自备鞋套，商品送至顾客处，大件商品或价值较高的商品(如等离子、液晶等)应两人以上一起抬上楼，必须确保安全送达。必须将商品按顾客指定位置搬放到位，要求轻抬轻放。由于野蛮搬运而造成的一切损失由承运人赔偿。除需要专业人员安装的商品外，应主动打开商品外包装，与顾客共同检查商品外观。开箱验机时若发现残次应运回调换，并主动与顾客商定再次送货时间。 国美金太阳电器空调售后安装承诺包括：根据与用户确认的信息，准备相应工具、备件、收据、收费标准、留言条、上岗证及服务规范用品，并检查工作服是否干净，仪容仪表是否整洁等；核对发票与实际机型是否一致，空调功率与使用房间是否匹配，电源和插座是否符合空调运转要求；安装前与用户商定安装位置，尊重用户意见；检查外观是否完好，附件是否齐全；安装前对内机通电试机或连机进行整机检查，按照安装工艺要求进行操作；安装后试机30分钟，并做排水试验、检漏检验；为用户讲解机器的基本使用常识及保养常识；用自带干净抹布将空调内外清擦干净，清理现场；请用户在安装单或安装卡上对安装人员的服务进行评价确认。消费者当天购买空调后，可以在预约后的某一时段准时送货的基础上，再预约另一时间段上门安装，最快可实现货到2小时安装。国美金太阳电器售后服务电话86619319全天开通，为消费者提供及时报修、安装预约服务，任何报修12小时内快速反应到位，为消费者提供优质满意的服务。
