爱华网笔者以前曾接触过一个公司，该公司的业务经理就很会“杀鸡”。有一次，他发一批货到新乡，做为押货人，本应该提高警惕才对，他却经不起酒的诱惑（此人嗜酒如命），同接货单位的领导豪饮起来，酒过三巡，不胜酒力趴在酒桌上，接货单位的领导一看到这种情况，忙吩咐员工将货卸下，秘密运往他处。这个经理一觉醒来，马上意识到问题不对，忙打电话问同去的司机小李和业务员小刘。电话那端正焦急万分。他一听货不见了，牙顾不得刷，脸顾不得洗，马上赶到接货单位。车上的货已不翼而飞，只有车子孤零零地站在那里。他气急败坏地逮住小李和小刘训斥了一通，骂他们办事不力，居然可以让人家在眼皮底下把货拉走？！小李和小刘委屈地说：“苏经理，接货单位的领导对我们说是你同意让发货的，他手上还有你的亲笔签名，我们还在奇怪，没见到钱你怎么就同意卸货了？我们打你手机没人接，就只好……”这位苏经理一听，马上就气晕了，亲笔签条？货丢了一分钱也没有拿到，回去怎么向老总交待？！这批笔可值不少钱呀！ 回去的路上，苏经理挖空心思想出了一个推诿的办法：回去我就给老总说，当时我正在要钱，小李和小刘在车上，也不知他们是怎么办事的，连说都没给我说，货就让别人卸了。拿定了主意，他就把这些话原封不动地告诉了老总，老总一听气愤不已，不问清红皂白就把小李和小刘给辞了。 我们且不理这位老总的做法对或不对，是否违背常理，但就那位业务经理而言，拿下属的前途当自己推卸责任、升官发财的垫脚石，其卑鄙的处事态度实在令人无法沟通，简直是难以置信。典型的杀“鸡”（别人）铺“狗”（自己）路。
其实，猴子与鸡非同类，且猴子比鸡能耐大，杀只鸡可以让其他的鸡感到害怕，但猴子却不一定害怕：杀只鸡有什么了不起的，他们的贡献本来就不大，又犯了错误，杀了也没什么可惜的；我们的能耐大，贡献多，即使犯点小错也情有可原，主人是不会轻易杀我们的。于是仍旧我行我素。有些猴子之所以害怕杀鸡，并不是担心鸡的下场会落到自己的头上，而是不愿见到血醒的场面，或者是同情心使然。但若猴子有错遭杀，不仅可以让鸡产生“连猴子都要杀，我们更不在话下”的震慑作用，还会让猴子感到震惊：“大意不得了，这回是动真格了”。于是，鸡和猴子都受到了教育……
特别提醒：杀鸡儆猴，可以儆鸡；杀猴儆猴，可以儆猴、鸡；杀虎儆猴，可以儆虎、猴、鸡……
怪圈四：死比活重要
这里所谓的“死比活重要”指的是某人因公殉职后才受到应有的重视，其人生价值才被肯定，又是追为“烈士”、又是被封“劳模”，英雄事迹见诸报端，成为员工学习的榜样。但在他活着的时候却什么都不是，什么都没有，可能有时人们还为他的“埋头苦干”“兢兢业业”“舍己为人”“弃小家顾大家”感到不值，甚至嗤之以鼻。
小苏是 Z市电信局的一名清洁工，负责枢纽楼九层、十层的楼梯、卫生间、走廊的卫生。工作期间，她犹如一头老黄牛，任劳任怨，所负责的卫生区域一直都干干净净，并得到了很好的保持，但因为上级领导觉得表扬、嘉奖一个打扫卫生的员工不合事宜，就一直没对她的行为、表现施以任何奖励。卫生继续扫，日子继续过，直至2000年8月的一天，一次意外的事故夺去了正在工作的她的年轻的生命，领导们这才经过讨论讨论再讨论终于决定授予她“先进个人”称号，以安抚她的亡魂，但这又有什么用呢？
通常情况下，当人去世后追忆他（她）的“丰功伟绩”原本无可厚非，这不但是对死者生前“人生价值”的肯定，也是对生者的一种激励，即让死人“青史留名”，为活人树立榜样。但是，有些荣誉、称号是人活者追求的目标之一，人死了才得到奖励势必晚了点，因为他们不能享受这种荣誉带来的快乐；而对活着的人来讲，他们想起这事都会为死者惋惜、遗憾。
其实，对生者的激励才具有更大的效用。一方面，当一个人做了好事后，能得到及时、适度的奖励，既会使其获得物质、精神上的鼓励，又会激发其做更多好事的积极性；另一方面，对处理危机贡献大者的现期奖励，还可以让其他人明白遇到类似问题时应该怎么做，并从获奖者那里获得激励动力。
不过，我们在此无意否认“追封”奖励对死者的作用，如果人都“牺牲”了还得不到应有的奖励，那会让更多的人寒心。我们在这里只是想强调，企业在管理时不要陷进“死比活重要”的怪圈中，忽视为化解危机做出贡献的“生者”。倘若“生者”和“死者”做了同样的事情，“死者”被追封授奖，而对生者没有任何表示，就会给人“只有死了才有价值”的感觉。试想有几个人愿意为受奖而作无所谓的“牺牲”呢？
特别提醒：对于生者来讲，人死后的追封，虽然必要，但常被人认为是对死者的一种安慰，其激励作用远不如对活人的奖惩来得现实、真切！
怪圈五：打骡马不跳
我们都知道，骡和马之间有一层特殊的关系（骡是马的半个后代）。打了骡，马本能地会有所“反应”，因为马会担心有朝一日骡子挨打的事也会落到自己身上，故而以前的马都小心从事，尽可能不犯与骡子同样的错误，不让悲剧在自己的身上重演。
但是，随着社会的发展，骡马数量越来越多，骡子挨打的事时有发生，渐渐地一些马也习以为常，见怪不怪了。有的马对骡挨打置若罔闻：“骡非我类，打之何妨，不关我事，操心无益！”有的马见骡挨打，想想毕竟是近亲，心里也有不忍，也不忘安慰安慰骡，但过不了多长时间就好象什么事都没有发生，下的只是表面功夫，就是我们常说的“面子问题”，“咱俩虽不能说非亲非故，但交情也不是太深，意思一下，面子过得去就行了。”于是，一切又归于平静。直到有一天，自己也重蹈覆辙，对骡子挨打有了“切身感受”，才“愧之晚矣”。
现实生活中的人虽比动物“高明”得多，但“打骡子马也惊”的现象却极少发生。
去年 3月J市的一场大火，让舆论哗然了一阵子，不久便又归于平静；年底L市的一场大火，才着实让国人惊出了一身冷汗，才换来了有关部门“关于加强公共娱乐场所安全的通知”。虽说“亡羊补牢，未为晚矣”，但杀猴可以吓跑鸡，杀鸡可以吓跑猴吗？令人担心的是，娱乐场所出了问题（骡子挨了打），便只加强娱乐场所的消防安全（警示其它骡子），而其他公共场所（马、牛、羊、驴之类）如商场、学校、大会堂的消防设施就可以高枕无忧吗？……这些方面的消防安全是否要等两场或者更多场大火之后才引起重视？掺假棉花出现了，全国查掺假棉花；劣质大米出现了，全国查劣质大米；私盐出现了，全国查私盐……难道这些事件都是偶然的、独立的、不能同时进行的吗？
目前，我国不少企业在处理危机、管理危机时都存在着不同程度的“解决问题”思维模式的怪圈。大量事实证明，企业进行危机管理时，过分强调“解决问题”有可能引发更大的问题，眼里飞进了沙子，想办法把沙子弄出来，问题就解决了；水管坏了，修一修，或者换一个，问题就解决了。久而久之，人们便会养成头痛医头，脚痛医脚的惯性思维，要知道，医得好顶多是恢复原有的健康程度、模样，医得不好，反而会落下疤痕、伤残等后遗症。
特别提醒：与其打马时马才惊，还不如打骡子时马就惊。
