咨询师 好的咨询师必须具有正气的主张和正确的思路



  重庆“钉子户”问题在网络媒体出现后,引起众多网民的关注,其中绝大多数的网民是支持“钉子户”的,尤其是当“钉子户”在残楼上不正确、不规范地树起国旗后,更是引来众多网民的一片“支持”、“叫好”声!

  本人过去撰写过十几篇用词激烈的批评、批判不良、不法房地产商和扭曲的房地产市场的文章,但是,面对热炒的重庆“钉子户”的事件,因为不知道“钉子户”和开发商之间的矛盾、纠纷在哪里,本人并没有依据重庆“钉子户”的热闹表象,去写批评、批判不良、不法房地产开发商的文章。

  当重庆“钉子户”3月21日在残楼上不正确、不规范地歪树起国旗,而且引来众多网民一片“支持”、“叫好”声的时候,本人2007年3月22日写了第一篇有关重庆“钉子户”问题的短帖:

  重庆“钉子户”在残楼上歪树国旗,是不尊重国旗的举动!

  http://forum.xinhuanet.com/detail.jsp?id=41042175&pg=1

  http://bbs.cctv.com/book/9817938/1.html

  该帖在央视论坛、新华网论坛发表后,立即引来非常多的网民的浏览和跟贴,其中:新华网论坛上的帖子,浏览次数达11290次,跟贴497篇;央视论坛上的帖子,浏览次数达7604次,跟贴355篇。这些跟贴中绝大多数是反对我的观点,甚至还夹杂着不文明的语言和谩骂,本人就共性的问题分别作了辩论性应答。

  2007年3月26日,对跟贴和辩论的问题,本人从四个方面进行了归纳,写成一个帖子,分别在央视、新华网论坛发表:

  关于“钉子户”的维权问题,我在新华网、央视论坛上与一些网友的辩论

  http://forum.xinhuanet.com/detail.jsp?id=41206488

  http://bbs.cctv.com/book/9839624/1.html

  在这个帖子里,本人仍然坚持本人的主张:

  解决经济纠纷问题,不应该拿国旗当面具、道具、工具。在残楼上不正确、不规范地歪树国旗,是不尊重国旗的举动。

  然而,仅有主张或正义的主张是不够的,对于“钉子户”与开发商之间的矛盾和纠纷,该如何解决呢?本人3月23日撰写了帖子:

 咨询师 好的咨询师必须具有正气的主张和正确的思路
  解决问题的方法,一定比不和谐的问题多

  http://bbs.cctv.com/book/9822189/1.html

  其中写到:

  “问题再多,没有解决问题的方法多;解决问题的方法有很多,但最佳的方法,肯定只有一条或两条。重庆‘钉子户’最近在残楼上歪挂国旗绝对不是一个好方法,而是一个多余的、错误的举动。”

  “重庆有关部门应尽快出面协调,力促双方达成协议,或者依法妥善解决好这一极不和谐的残楼问题,尽快让这一不和谐的残楼消失。”

  3月29日,本人又写了一个帖子:

  协调解决重庆“钉子户”问题,是和谐正道!

  http://forum.xinhuanet.com/detail.jsp?id=41306199

  http://bbs.cctv.com/book/9854613/1.html

  其中写到:

  “建立和谐社会是大家的事,是需要大家共建、共享的事;在共建和谐社会中,不免会出现一些不和谐的问题和事件,尤其是不可避免地会出现一些经济纠纷纷等。侵权者故意的侵权行为带来的侵权纠纷能和解,其他经济纠纷自然也应该能和解。经济纠纷的和解,能为和谐社会的建设带来积极作用,从一个侧面也能反映出建设和谐社会的成果。”

  令本人欣慰的是,4月2日,重庆“钉子户”问题终于和解了。为此,本人写了一个短贴:

  重庆“钉子户”问题和解了,是共建和谐社会的成果之一!

  http://bbs.cctv.com/book/9878547/1.html

  http://forum.xinhuanet.com/detail.jsp?id=41464564

  通过这次事件,我认为,受到教育的不仅仅是“钉子户”、开发商,还有很多与“钉子户”有关的部门,以及很多网民,本人也是受到教育的网民之一。

  从对我的咨询、培训职业来讲,我更体会到:

  1、一个有社会责任感的咨询师,应该多关注社会问题、民生问题,在关注社会问题、民生问题的时候,会与很多网民进行交流,这个交流过程,就是对自己的一种锻炼和提升。

  2、一个就是与问题打交道的咨询师,在面对复杂问题的时候,绝不能人云亦云,一定要保持清醒的头脑,树立和坚持正气的主张;即使自己的主张会遇到大多数人的强烈反对,正气的主张绝不能变。

  3、好的咨询师的使命就是要能帮助客户发现问题,解决问题,或为客户提供正确、适宜、可操作的解决问题的思路和方案;绝不能看不到问题,也绝不能提供错误的解决问题的思路和方案。  

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