自古商场如战场,虽然是老生常谈了,没有一点新意,但老生常谈的一般都是亘古不变的真理。战场是斗智斗勇的地方,商场也如此。让我们离开商场来看看战场吧,也算是换一种角度来理解营销吧。
上兵伐谋,这简简单单的四个字说明了谋略的重要性。中国人向来看重谋略的重要性,最著名的代表人物非诸葛亮莫数,一个个锦囊妙计让敌人晕头转向,羽扇纶巾,谈笑间,强虏灰飞烟灭。诸葛武侯的故事至今仍让人津津乐道。可是孔明的经典战例又有哪一个是硬打出来的呢?火烧博望坡,火烧新野,草船借箭、火烧赤壁、七擒孟获、大唱空城计等等耳熟能详的故事,无一不是凭借着超人的智慧完成的。如果与敌人硬拼的话,第一仗就会彻底败在敌人手里,永无翻身的希望了。在商场也一样,不是每个公司都是兵强马壮的大公司,用金钱就能轻易的打开市场,所以大多数企业家只能出奇制胜,以小博大,以弱胜强,这与战争是一个道理。
营销的本质即公司之间的战争。既然是战争,首先要考虑的就是兵力原则。胜利通常属于更强大的一方。如拿破仑·波拿巴所说:上帝站在兵力多的一方。市场营销亦是如此。每个人看到“丹麦要侵略16倍于自己国土面积的德国”的新闻时都会感到震惊和可笑。但竟然无人对施乐公司“进军办公自动化,取得领先地位”的营销策略提出质疑,直到施乐为此付出几十亿美元的代价。当时施乐公司在办公自动化产品的年销售额不到20亿美元,而IBM已达400亿美元。这个惨痛的教训就是施乐公司没有看清敌我双方的力量对比,盲目的与强大的对手硬拼的下场。
但实力弱小的公司一定没有机会吗?答案当然是否定的,在战争中有无数以弱胜强,以少胜多的战例,著名的逐鹿之战、官渡之战、赤壁之战、淝水之战,美国的独立战争,中国的抗日战争,抗美援朝,美越战争等等,都是实力弱小一方最终取得了战争的胜利,他们靠的是出奇制胜,不以常理出牌,最终取得了战争史上的奇迹。
从中国到古巴到越南再到阿富汗,历史证明了游击战的威力。营销也是如此,游击战的战术优势在于让小公司也能屹立于强者之林。首先是寻找一块细分市场,要小得足以守得住,也就是里斯与特劳特在其力作《定位》中阐述的“找空挡”的核心观点。游击战并没有改变兵力原则——大公司打败小公司。其目的是,尽量缩小战场以赢得兵力上的局部优势,成为小池塘中的大鱼。即把力量集中于市场的某一特定领域。还要小得足以让你成为领先者。然而人们的倾向往往是相反的,即旨在夺取尽量大的市场。但由于资源有限,为了生存,小公司必须顽强抵制住分散力量的诱惑,否则只能导致灾难。游击公司一旦有失败迹象,则随时准备撤退。公司只要活下来,才可以继续竞争。迅速撤退是为了瞄准下一个时机,进而攻之。在现实中,许多决策者很难下“撤退”的命令,然而那些“沉没资本”非但不能有任何产出,反倒会吸纳更多的投入,造成更大的机会成本。实力弱小的公司有一个大公司不具备的优势就是反应迅速,应变灵活,不论在什么时候都不能丢掉这个优势,否则将无立足之地。
居安思危,这几个字说明了谋略的持续性。善于谋划者,不会临时抱佛脚,而是一直关注着局势的变化,并根据变化调整应急预案,随时准备着。二战期间,苏联就是没有根据国际局势的变化及时调整部署,错误的认为战争不会很快到来,没有做好备战工作,结果被法西斯德国的闪电战一击而败,付出了巨大的人员伤亡和财产损失。这样血的教训还不惨重吗?
在商场上也一样,著名的相机生产商莱卡公司,没能看清摄影的发展方向,在数码摄影时代到来的时候没有做好准备,导致市场份额大幅下滑,品质一流的相机几乎成为了古董爱好者的收藏品。模拟手机时代的市场领先者摩托罗拉M在向数字手机过渡时因为策略失误,让当时的挑战者诺基亚伺机发起猛烈进攻,进而长驱直入,成为市场领先者,而摩托罗拉不得不让出市场老大的地位。
“百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。”硬打的仗一般都是被动的仗,是迫不得已打的仗,是两败俱伤的仗,即使赢得了胜利,也将是得不偿失的胜利。亚历山大大帝在与波斯人的一场苦战中获胜,部下向他祝贺胜利,但一代雄主却不无凄凉的说到,“这样的胜利再来两次,就无人可以和我回到故乡了。”相信没有一个企业家想打这样的仗吧。所以高明的战略指挥家从来都是料敌机先,先发制人,要么化干戈为玉帛,要么在对手还未强大的时候将其消灭在摇篮里。
“兵者,国之大事。死生之地,存亡之道,不可不察也”,孙子兵法开篇明义,指出了战争对于国家的重要性,是生死存亡的事。同样的在市场上的竞争对于企业来说就是没有硝烟的战争,一样是生死存亡的事。在这里战场与商场没有不同。每一位企业家都要小心了,要养成眼观六路、耳听八方的本事,为公司谋划出一整套营销策略,找准了发展的方向,储备足够的动力,为了公司的生存和发展时刻准备着。