随着生活水平的提高,人们的价值需求越来越多元化,在精神方面上的需求也越来越凸现。
网络经济和知识经济在全球范围内的迅速兴起,信息战略使传统竞争发生巨大的转变,要求企业重新竞争规则。从企业角度看,企业对终端客户的争夺日益剧烈,客户成为企业利润的来源,企业利用网络的成本大大降低。然而,竞争优势主要来自吸引和保持客户的能力,而这种能力就是怎样把握客户的需求标准。从客户角度看,客户要求优先和快捷的服务,以及产品的质量,要求企业为它们提供自己所喜好的产品。博客网的出现无疑打破了人们沉寂的心灵,让人们有了更多的言论自由。虽无法看清人的本质,但消费者可以无所顾忌在网络上畅所欲言,在某种程度上给消费者提供了一个无拘无束的宣泄平台,让人在精神上了真正感到轻松和释怀。
当前,我国正进入人口老龄化的阶段,由于某种原因经济发展和社会需要还存在着很大的差距,企业之间不正当的竞争处处存在,市场秩序还不完善,人与人之间的信任与真诚也在逐渐淡化。在这种情况下,宠物市场的兴起迎合了这一消费需求。居住在城市中的人们,无论是孤独的老人还是身感无聊的年轻人,心灵得不到舒缓与寄托,渐渐地把一部分精神需求转移到宠物身上。虽然宠物们不能讲话,但是它们凭借着活泼可爱的样子或调皮乖巧的脾性带来了欢乐,赢得了人们的喜爱。因此,人们对于宠物充满了另类的感情,慷慨大方的为它们付出高于人的美容、护理、看病等费用。正是因为在精神上,宠物的存在减少了人们的孤独感,成为部分人的一种精神寄托,在一定程度上满足了人们的心理消费需求。
非物质化消费产业的兴起,体现出越来越多的消费者渴望得到体验,越来越多的企业以消费者体验为标准精心设计。就顾客而言,其购买的已经不完全是产品、服务本身,更重要的是一种感觉,而感觉是极具个性化的。过去生产需求是标准化,现在客户需求是个性化。个性化的企业供给和个性化的客户需求标准对接才能实现企业本身的价值,客户的标准就是企业的标准。在今天,市场上充斥着诸多个性化的需求,客户不再满足于以企业的标准生产出来的商品,而是标新立异追求个性。个性化的需求要求企业必须从传统的生产标准中脱离出来,以客户的个性化需求为基点,为客户量身制造产品。