企业文化的三个层次 企业文化是个“球”!



企业文化如球理论”纯粹是本人爱球所致,如果对您毫无用处,您就当它是个“球”吧!

第一、企业文化如球,企业的“共同价值观”要经得起人人(本企业人和非本企业人)的踢、拍、打、投。

第二、企业文化如球,球可大可小,玩球的水平程度是由易到难,关键是要“会玩”。小型企业玩双打乒乓球;中型企业玩篮球;大型企业玩足球。

第三、企业文化如球,教练即企业的设计与指挥者同时也是一名队员一定要懂球理,心怀“大球”观,应是一个玩球特级大师。场上球队长即组织者一定要是一个玩球的大家。其他球员即参与者也一定要是各怀绝技的高手。

第四、企业文化如球,讲究的是进攻与防御。每一次的进攻和防御都要尽量做到成功得胜,减少失败。通过协同合作完成联防和联攻的任务,关键的时候,企业中的任何一个人都可以体现个人英雄主义,通过个人突破和防守的能力完成进攻和防御的任务。

第五、企业文化如球,必须具有如下的特性:

一、滚动性:关键是让企业文化产生滚动效应,从企业的根本原点出发,带着企业的使命,向企业的最高目标滚动。

二、弹升性:企业文化必须具有弹升性、灵活性和柔韧性,随着社会的进步、科技的飞跃、人性的完善和企业的发展,企业文化的核心理念要有升华的弹性空间、变通的灵活性和对抗竞争的柔韧性。更为重要的是要给员工以实现自我的价值空间。

三、圆润性:企业文化由人的思想、行为和及其物化形式共同组成,在企业文化形成的过程中,去粗取精,在企业文化相对稳定的过程中,反过来要圆润人的思想、行为及其物化形式。

四、目标性:企业文化成功建设的目标是为了企业更好地生存和发展,向着百年文化和百年企业的目标进军。

五、风险性:企业文化作为企业的软件,其设计的程序可能会被“黑客”侵袭,要为企业文化设置防火墙,并要经常地杀毒,降低风险,防止伤害到企业的性命。

六、共玩性:企业文化不是一个人的游戏,不是一个人独舞、独奏和独唱,需要全体企业人的共同参与,每个人不但要会玩,还要会发球、会传球、会接球,还要会把球玩进企业的目标圈中,要命中企业的目标。

七、共赏性:企业文化不是企业人独自的游戏,要有观众来欣赏,要有媒体来报道,要有政府来鼓励,要有专家来评价,要拥有自己的铁杆球迷—客户的认同和忠诚的支持。

八、竞争性:企业文化也有激烈的竞争,在同质化产品类型企业中,谁先真正抓住本行业的理念真谛的命脉,谁就抓住了先机,占据了主动,使后来者只能走“旁门左道”。

九、技巧性:玩企业文化这个球需要有高超的技巧,其基础是企业自有的内力要深厚,因此要苦练内功,在技巧达到登峰造极的地步时,才能够玩转企业文化这个最难玩的球。

十、柔性:企业文化应探究“柔性教育管理”这一新技术,处理好组织结构柔性化的问题,着力解决柔性员工和柔性领导之间、柔性工作和柔性绩效之间、柔性使用价值和柔性价值之间的矛盾。柔性的企业文化具有外部适应性和内部自适应性功能。

第六、企业文化如球,在竞争比赛中就必须有裁判即制度去约束游戏,评定胜负,人人必须遵守制度这个裁判的判定,犯规者必须接受惩罚,得分者必须得到奖励。企业文化的“裁判”制度在企业内部是企业级裁判,在行业中是行业级裁判,在国家中是国家级裁判,在国际上是国际级裁判。比赛中的对手不同,应遵守不同裁判的判定。

一、制度的有限性:制度是硬件,是企业根据国际、国家、地区、行业和本企业的具体组织活动而设立的一些硬性规定。企业文化是软件。 软硬件并用可以使制度具有无限性的作用。

二、制度的局限性:制度作用于人的行为,人的行为反作用于制度。制度的作用范围是企业所能管辖到的区域,企业人的活动超越了这个管辖区域,制度是完全无能的。企业文化作用于人的思想,人的思想反作用于企业文化。在制度不起作用的地方,企业文化对人的思想所产生的作用会作用于人的行为,企业文化起到了“软制度”的作用。

三、制度的风险性:不合理的制度是一种不安全的制度,具有很大的风险性。不合理的制度只会伤害人的本性,限制人的主观能动性,反过来对制度本身产生反叛作用,令制度本身失去威信,进而被迫废黜,产生的恶劣影响一时间难以根除。尚未出台的制度是指企业根据发生的特殊情况而准备拟定的制度,这是一种不安定也不确定的制度,由于没有应对特殊情况的制度,而使制度具有不完善性,制度的风险性更大。企业文化作为“软制度”可以弥补硬性制度的不足。

四、制度的误区性:企业总是想将制度制定得尽善尽美,包罗万象,这是对制度的误解。制度只作用于的行为,而人的思想是隐蔽的,是不受制度约束的。人的思想只有靠企业文化去熏陶,企业文化主要是通过“共同价值观”去影响人的思想。应采用最先进的“柔性教育管理技术”去管理现代化的企业。

五、 制度的束力性:制度是相对于不自由而言的。企业文化的柔性管理风格就是为了解决自由的问题。人在自由、自然的环境状态下工作才会有创造力。

第七、企业文化如球,就必须有让企业文化展现的场景和处所,要让企业共同价值观和企业制度得以淋漓尽致地发挥,就要有企业的物化环境,物化环境的建设要力求外在美。“五官通感法”对于建设企业的物化环境即物化识别系统是一种创新理念。它们之间有独立的部分,又有相互依存共享共进的部分。此系统体现了对人性的关怀。

一、企业文化视感识别(Enterprise Cultural Visual Identify, ECVI)——要求是“眼界要高尚,视野要开阔。要兼顾听感、嗅感、口感、触感识别。要杜绝眼高手低、搭配不合理的现象。要做到眼见为实。”包括企业名称、媒体、名牌标志、标准字、标准色、标语与口号、企业造形、象征图案、报告书等基本要素,并应用于办公事务用品、办公设备用具、招牌、旗帜、标示牌、建筑物外观、橱窗、衣着制服、产品设计、广告宣传、媒体报道、传播活动、工作场所规划、交通工具、包装设计CIS    企业识别系统等,主要是作用并满足于人的视觉器官的。

二、企业文化听感识别(Enterprise Cultural Hearing Identify, ECHI)——要求是“信息要灵敏,听感要美妙。要兼顾视感、嗅感、口感、触感识别。要做到耳听为实。”包括广告语、电视宣传片、广播宣传片、企业歌曲、统一的口号、产品解说词、文学作品等和工作环境中的噪音污染控制、处理等,如体现在制度中的规定“在办公场所内不得大声喧哗”等,主要都是作用并满足于人的听觉器官的。

三、企业文化嗅感识别(Enterprise Cultural Smell Identify, ECSI)——要求是“判断要精准,闻感要敏锐。要兼顾视感、听感、口感、触感识别。要做到闻嗅为实。”包括工作环境中的空气环境如空调、风扇、换气扇、吸烟室、体味、气味污染等,主要都是作用并满足于人的嗅觉器官的。

四、企业文化口感识别(Enterprise Cultural Gustation Identify, ECGI)——要求是“文字要精湛,语感要饱满,营养要充分。要兼顾视感、听感、嗅感、触感识别。要做到品尝为实和语言美。”包括营养的吸收如饭菜特指工作餐、饮用水、水果等和语言的表达如文明的语言等,主要都是作用并满足于人的味觉器官和语言器官的。

五、企业文化触感识别(Enterprise Cultural Touch Identify, ECTI)——要求是“感受要深刻,触感要真切。要兼顾视感、听感、嗅感、口感识别。要做到体触为实。”包括着装、住所、用具、车辆等,主要都是作用并满足于人的触觉器官的。

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