广告公司在中国这样一个国家已经不算是什么新生事物了,中国广告业的雏形可以追溯到武松打虎之前在景阳岗上喝酒那个小摊上面的招牌,“三碗不过岗”的字眼浓缩了中华民族广告创意的精华,也为后来的广告公司树立了典范。
现代文明社会高速发展的今天,广告公司层出不穷,名目繁多,所从事的广告项目也不尽相同,每一个小小的城市都会有几百上千家广告公司在争权夺利,每天都会有些广告公司关门大吉,也都会有新的广告公司开张营业。
如何在这样的环境中生存和发展,如何才能顺应社会历史发展的潮流发展壮大,是每一个广告公司负责人都必须面对的问题,也是最现实的问题。
众所周知,任何一个成熟的广告公司,都离不开人员、客户、媒体、交际这几个方面的因素,只有将这几个方面进行完美地整合,能够充分调动各个方面的整体协调能力,方可称之为成熟的广告公司。这一方法我们暂且称之为广告公司的生存法则,具体归结为以下四个方面:
一、用人法则
人员是企业生存与发展的根本因素,是任何一个企业都必须具备的基本原则,一个没有人员的公司只能是一个空壳的架子,根本不可能开拓市场,更谈不上发展与壮大。
科技以人为本。这是所有人都知道的问题,企业更是如此。
广告公司作为专业性很强的商务服务公司,要求必须具备具有专业知识与技能的复合型人才。在公司人员的组成上,至少有一个实战经验丰富的设计人员,一个思维活跃的策划人员,五个左右开拓性强有进取精神的业务人员。更重要的是要有真正能够同甘共苦的事业合作伙伴。
人员的培养是广告公司最重要的课题,特别是业务人员的培养,现在的广告公司在业务员培养方面没有形成一个整体的模式,社会上也没有成型的培训学校。所以广告公司必须有针对性系统性地培训自己的业务人员。广告公司必须从广告业务的特殊性,所掌握媒体平台的特点,客户群体,客户接触与沟通,业务开展流程与细节等各个方面培训自己的业务员队伍。
在人员管理方面,必须以人性化管理为原则,不可以太专制,要让员工有个性发展的空间,能够充分发挥他们的主观能动性。随时记住你员工的纪念性节日,如他们的生日以及他们亲人们的生日等等。
员工的待遇一直是每一个人都要关心的问题,可以采取弹性化的原则,为他们创造广阔的利润空间,在任何事情上不要随意跟员工计较利益上的东西,而应该让员工获得利益的最大化。
一个真正为员工着想的老板,员工们会记着你的好,会死心塌地的追随着你的脚印。
二、客户法则
客户是广告公司生存的基本因素,很难想象一个没有客户的广告公司会是什么样的结果。
任何一个广告公司的生存都是以客户量的多少为基础的。
没有客户,就成了无源之水,无本之木。
所谓的“巧妇难为无米之炊”说的也正是这样的道理。
对于广告公司来说,客户有大客户和小客户之分,任何时候都应该拥有固定的大客户和一大批忠实的小客户,这样才可以让公司得以生存。
大客户就是那些经常做广告舍得投资大笔广告费用的客户,比如电信、移动、联通还有那些比较大的企业。当然,目前对于我们广告市场来说,这样的大客户可以说是很难接触的,所以我们的大客户可以锁定在那些医院或者产品代理商的身上。只要拥有几个固定的大客户,你的广告公司就没有死去的理由。
小客户就是那些偶尔做一两次广告的客户,这类客户的广告费用一般不是很高。这些资源不可以忽视,服务得好可以给你带来源源不断的银子。
在客户关系管理中,可以按大小原则,稳定大客户,发展小客户,大的商务活动以大客户为主导,以小客户为辅助,就算活动搞得不怎么样,有大客户支撑着你就永远不会有任何损失。
逢年过节记得给你的客户送些礼品,或者约他们聚一聚,一方面可以融洽双方的感情,另一方面可以跟进合作的进度,及时获得客户的最新需求信息。
记住你客户的纪念性节日,到时候发一条短信问候一下,不失为联络感情的有效方法。
三、媒体法则
媒体是广告公司存在的平台,任何一个广告公司,都必须有一个比较固定的媒体来支持,可以是报刊、电台、影视、网络、户外,也可以是一些日常生活中常见的物品,如门票等。
广告公司与媒体历来是唇齿相依的关系,广告公司的利润来源有很大一部分来自于媒体广告代理之间的差价。这就需要广告公司必须跟媒体之间搞好协作关系,才有利于双方的良性发展。
中国社会的现实不允许有很多的主流媒体同时存在,非主流的媒体又没有多少广告客户资源,很多广告公司为了分到主流媒体当中的一小块蛋糕,恶意竞争在所难免。致使很多主流媒体的广告代理价格全部透明化,广告代理已经没有差价可言,让广告公司吃力不讨好,还得小心谨慎地为客户服务。这样的竞争,我们称之为自杀性的竞争,其结果之能导致广告公司的生存空间越来越狭窄,直至最后不得不退出媒体代理的业务。
在这样的背景之下,广告公司必须掌握媒体的主动权,有实力的广告公司都会承包一定的媒体平台,或者拥有固定的户外广告资源。没有实力的广告公司可以独辟蹊径,从网络方面入手,创建一个属于自己的网络媒体平台,通过营销手段打出网站的知名度,让广告客户认同。这一方法,在网络媒体高速发展的今天,应该可以说是为广告公司的运作开创了一条通向成功的康庄大道。
总之,媒体平台的独特性与单一性,决定了广告公司成败与否的关键。
四、社交法则
社交活动是商务活动中一种必不可少的手段,是开拓客户资源最有效的方式,也是广告公司联系客户常用的社交手段。
广告公司的负责人应该经常出入一些高档的社交场所,方可认识与掌握一些大的广告客户,为今后的客户开拓打下坚实的基础。
这就要求广告公司的负责人必须具有较活跃的性格,语言谈吐随和自如,能够积极主动地去认识那些高级的商务人士,随时把握市场命脉。还必须具有敏锐的洞察力和判断能力,及时为客户提供精确到位广告咨询服务。
广告公司的负责人还要了解本地的娱乐场所情况,知道他们所服务的客户群体,方可有的放矢。才不至于浪费不必要的时间和精力去应付那些没有意义的事情。
在这一个方面,客户关系的维护也是相当重要的,是社交活动中一个不可缺少的组成部分。
平时多注意这方面的问题,可以促进广告公司与客户的关系,在解决一些业务上的难题时可以不至于那么麻烦。
以上四个方面其实是相辅相成的关系,少了哪一个方面都有可能影响到广告公司的生存与发展,所以我们在公司运营当中,必须尽量做到以上几个方面,才可以让你的广告公司更加自如地在同行中生存下去,才可以在广告行业中走得又远又好。