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TCL集团经过十多年的发展，在改革开放的有利环境中，依靠企业文化从无到有、从小到 大，在完全没有国家资本金投入的情况下，使TCL挤身中国最大的电子企业行列，创造了一个 民族企业高速成长的神话。虽然已经发展到比较大的规模，但与国际跨国企业和已完成经营机制转换的国内大型企业相比，TCL在企业综合实力、经营管理水平、技术开发能力等方面并没有优势。1993年TCL上彩电项目时，在技术、生产方面并无优势可言，只是将市场的优势和经营体制的优势比较好的发挥起来。
以往，企业凭借自己某些方面的优势，就能争得一席之地。而在今天的市场环境下，已几乎不可能的，因为企业所面临的对手与市场已发生了变化。从计划经济过渡到市场经济，已形成了以顾客为导向的买方市场，特别是近年来市场有效需求的增长正在下降：过去由高速增长的市场带动起来的经济增长格局已发生变化，大部分消费品供过于求客户有了更多地选择，企业产品的命运掌握在了消费者手中。在全球经济一体化的大趋势下面对国外企业的直接竞争，李东生清楚的认识到：原来的经营体制与管理文化已经不能适应新的形势，只有提高经营管理水平，改革创新经营体制，才能建立和保持企业的竞争优势。不进行文化变革，新的战略计划将难以顺利实施。
企业文化是企业领导和员工共同遵循的价值观，是全体员工思想观念的提升概括，而不完全是一种从上到下的灌输。变革与创新的过程，就是企业理念实践和传播过程。一方面，要对企业过去成功的经营理念、方法进行回顾和总结，使之更广泛地为企业员工理解和接受；另一方面，根据企业的发展目标和战略，积极主动地改善不足之处，更新经营观念，提高管理水平，建立更有效率的组织结构，以获得更大的成功。同时，全体员工在向企业发展目标共同努力的过程中，逐步达成对企业价值观的共识，从而形成能保障企业可持续发展的文化体系。 企业的竞争就是人才的竞争，也是企业生存和发展的基础。同时，企业也是员工生存和实现自我价值的载体。企业有责任满足员工在精神上和物质上的要求，更有责任为员工的发展、实现自我价值创造条件。为了企业更大的发展，TCL重新确定了企业的核心价值观。提出“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”打破了企业以利润为中心的传统观念，明确企业的目标是用高质量的产品、全方位的服务满足社会广大顾客的需求，通过卓有成效的工作，让更多的顾客认同企业产品和服务的价值。这就要求员工在生产经营的每一个环节，都必须把顾客的需求、市场的需求放在第一位，扎扎实实地做好每一项工作，这样企业的品牌、产品才会更有竞争力，企业才能有更好的效益，更具竞争力。事实生于雄辩，一个企业没有文化是不可能实现持续发展的，百年企业已充分给于证明。
