如何实现创新 什么是创新



  创新,简单地说就是通过实施创意来为客户和企业创造价值。

  创新有很多类型,如产品技术创新、产品设计创新、产品工艺创新,这些可以统称为产品创新。这里的产品是广义上的产品,还包括服务。此外,创新的类型还包括营销创新、管理创新和商业模式创新。摆在国有企业面前的还有一个特殊类型的创新,就是机制创新或制度创新,但是这主要仍属于国家考虑的范围。中国企业,无论是国有企业还是民营企业,应该考虑在现有的约束下,如何把企业真正做好。

  产品创新是指将新产品种类、新产品技术、新产品工艺、新产品设计成功地引入市场,以实现商业价值。产品的创新通常包括技术上的创新,但是产品创新不限于技术创新,因为新材料、新工艺、现有技术的组合和新应用都可以实现产品创新。

  营销创新是指在产品推向市场阶段,基于现有的核心产品,针对市场定位、整体产品、渠道策略、营销传播沟通(品牌、广告、公关和促销等),为取得最大化的市场效果所进行的创新活动。

  商业模式的创新,就是要对现有商业模式的要素加以改变,最终提高公司在为顾客提供价值方面有更好的业绩表现。商业模式是指对企业如何运作的描述。好的商业模式应该能够回答这几个问题:谁是我们的客户?客户认为什么对他们最有价值?我们在这个生意中如何赚钱?我们如何才能以合适的成本为客户提供价值?

  以苹果公司iPod产品为例:苹果公司应该来说是MP3播放器市场的后辈,然而苹果除了提供了不俗的MP3播放器产品以外,还成功的构建了企业的经济生态系统。在推出硬件的同时,苹果公司还联合唱片公司等内容提供商,配合易用的iTunes软件推出了便宜、便捷的音乐下载服务。用户可以选择下载音乐专辑中的单曲,而无需为整张专辑付费。苹果公司没有重新发明MP3,依靠商业模式的创新,苹果在美国市场取得了巨大的商业成功。

  管理创新是指基于新的管理思想、管理原则和管理方法,改变企业的管理流程、业务运作流程和组织形式。企业的管理流程主要包括战略规划、资本预算、项目管理、绩效评估、内部沟通、知识管理。企业的业务运作流程有产品开发、生产、后勤、采购和客户服务等等。通过管理创新,企业可以解决企业面临的管理问题,降低成本和费用,提高效率,增加客户满意度和忠诚度。

  挖掘管理创新的机会有很多途径,比如和本行业以外的企业进行标杆对比;挑战行业或本企业内普遍接受的成规定式,重新思考目前的工作方式,寻找新的方式方法,突破“不可能”、“行不通”的思维约束;关注日常运作中出现的问题事件,思考如何把这些问题变成管理模式创新的机会;反思现有工作的相关尺度,如该做什么、什么时间完成和在哪里完成等等。持续的管理模式创新可以使企业自身成为有生命、能适应环境变化的学习型组织。

  这几种创新类型是密切相关的,相辅相成的。产品技术创新、产品设计创新、产品工艺创新、营销创新、商业模式创新和管理创新,所有这些创新的类型在某种意义上可以成为实现企业目标、解决企业问题的创新工具。

  企业的重要使命就是为客户创造价值。价值就是你提供的产品或服务,或者能够帮助你的客户发展成长,提升竞争力,或者能够满足其现实或潜在的需求、解决他们的问题。因此企业就是一个发现价值、创造价值、传播价值、传递价值的价值网络。产品创新、营销创新、商业模式创新、管理创新等等创新工具,都是企业整个价值网络中的一个环节。如果企业只是研发出世界上最新的技术,却不能将其大规模生产,或者能够大规模生产,成本却居高不下,或者能够低成本的生产,却不能建立有效的分销网络让客户能够方便地购买,最后都不能算是成功的创新。

 如何实现创新 什么是创新
  创新的本质是要为企业解决问题、要能够有助于提升企业的竞争力。行业不同、企业所处的发展阶段不同、内部条件不同,所面临的问题不同,因此创新的重点就不同。(作者吴振海,北京英诺信创新管理咨询有限公司总经理,专著《不对称创新:挑战者的成功之道》即将上市发行。本文版权所有,欢迎大家转摘,转摘请注明作者和出处)  

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