企业未来生存管理是基于企业未来处于一种高度不确定性。如何适应变化,应对变化,或者说企业具备多大的应变能力,将决定企业未来生存命运。常规的应变方式不外乎两种:一是动态型的以变应变,一是静态型的以不变应万变。企业未来生存管理的核心也是“应变”,但这种“应变”处于动态与静态之间,实际上是一种动静结合的新型企业管理模式,它将变与不变融为一体。
遵循规律,绝对忠诚规律,是企业未来生存管理的奠基石,也是企业走向未来的根本。客观规律包括市场规律、社会规律、环境规律、资源规律以及人文规律等等,企业任何时候都不能违背,否则就要受到规律的无情惩罚。实际上,按规律办事,按规律组织经营管理运作,企业什么时候都不会吃亏,建立在规律基础上的企业生存根本是谁也动摇不了的。适应变化、应对变化是企业遵循规律,是企业未来生存管理的主要形式,也是企业必须把握的生存策略与技巧。一个觉察不到变化,不懂得变化,不知道如何应变的企业,往往危机四伏,举步维艰,处处受阻,无法存活。
企业未来生存取决于环境的变化和对变化环境的适应性。但变化的趋势并非难以料定,是完全可以掌握的。企业未来生存在某种意义上是具有确定性的。这种确定性是由两个极端因素决定的,一是资源,二是文化。拿品牌整合来说,品牌是市场资源和企业文化的结合体,整合品牌就是按企业文化的要求重新配置企业的市场资源,因此,整合品牌就是为了企业未来生存。
资源也包括自然资源。自然资源是人类赖以生存的物质基础。资源的紧迫和稀缺,决定了企业必须从现在开始就要确定一条走资源节约型之路的生存模式。资源决定企业未来生存之路,而文化则引导企业未来生存。企业文化保障企业未来生存的方向,这就是经常说的企业战略,至于运用什么样的企业文化模式,采取什么样的企业战略,完全取决于企业自身,所以说,企业文化是可以确定的。资源属于企业外部的因素,是客观的,文化属于企业内部的因素,是主观的。为什么说文化是极端因素?这是由资源的极端枯竭性决定的,为了弥补客观资源的不足,企业必须始终以一种持续发展的理念支撑本身的生存,用一种先进的企业文化来整合有限的自然资源,使企业能够持续有效地发展。这种持续发展从理论上来说是一个美好的愿景,描述其状态就是无限地生存下去。
拥有核心生存理念
《基业长青》作者詹姆斯和杰里说:“高瞻远瞩的公司小心地保存和保护核心价值,但是核心理念的所有表象却都可以改变和演进。”“最重要的,是不要把核心理念与文化、战略、战术、作业、政策或其他非核心的做法混为一谈。日久年深之后,文化标准必须改变,策略必须改变,产品线必须改变,目标必须改变,权限必须改变,管理政策必须改变,组织结构必须改变,奖励制度必须改变。到最后,公司如果想成为高瞻远瞩型公司,惟一不应该改变的是核心理念。”“核”代表物质,“心”代表感悟,“理”代表思维,“念”代表执行(执著的行动或行为)。只要是运动着的事物都有自己的核心理念。谁拥有自己的核心理念,谁就拥有自己的未来。不管企业有什么样的想法,在企业的核心理念中从始至终存在着既原始也是终极的永恒主题——生存。企业要有所为或者作为,首先得好好活着,好好生存下来,如果企业连生存都不能保证,那么谈别的都没有意义。
坚守企业生存的根
每个企业都有自己最优秀的一面,面对环境的变化,企业对文化的整合和再造,并非都从零开始。有的企业在长期发展实践过程中,积累了丰厚的文化底蕴,形成了反映时代要求、各具特色的企业文化,在培育企业精神、提炼经营理念、推动制度创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面进行了广泛的探索,取得了丰硕的成果。这些优秀的文化成果是企业的“精、气、神”,是企业走向未来的“根脉”,在文化的整合过程中,不但不能割裂,而且要进一步发扬光大。
把握未来生存的势从现在开始,企业未来生存取决于一定的“势”,“势”的内涵包括五个方面:一是趋势,它说明事物由现在迈向未来的一种可以把握的发展方向或者变化轨迹;二是态势,它说明事物由过去走到现在,所表现出来的一种确定性状态;三是优势,它说明事物能够由过去走到现在,或者要由现在迈向未来,所依靠的是什么;四是择势,就是企业在把握未来趋势、过去态势、现在优势的前提下,选择适应形势的生存方法;五是造势,着眼于企业未来生存发展,努力培育和塑造强势的企业文化。
企业未来生存管理可以使企业经营管理在不确定性的环境中面对未来更加主动,更加自信,更加坚定不移地走自己的路。每个企业的情况不同,都有自己的生存方式,企业只有坚持走自己的路,或者走别人没有走过的路,坚定不移地去执行自己所信奉的理念,并形成自己的核心生存力,才有可能笑到最后。
企业未来生存管理可以提升企业应对复杂环境的生存能力,这种生存能力主要体现在七个方面:一是预测未来走势的能力,二是应对危机和处理危机的能力,三是不断学习的能力,四是组织变革的能力,五是持续创新的能力,六是简单管理的能力,七是专注核心业务的能力。虽然以上能力看上去是企业生存的表象,实际上这些表象是由企业按规律办事散发出来的生存光辉。
企业未来生存为什么难以把握?从营销角度讲,关键在于未来的市场变幻莫测,从这方面来看,企业生存的主动权操持在客户手中。如果说,企业按客户要求来确定自己的经营思路,表面上看是适应市场需求,实际上是一种被动型生存方式,企业最终还是受制于市场和客户。但是按照企业未来生存管理的要求,未来的营销策略不能只停留在顾客满意这个层面上,而应该变为让顾客主动、愿意接受企业的产品和服务,这实际上是一种新型的企业思想推销,主动权永远操持在企业自己手中。