爱华网系列专题：《诠释落实真谛：关键在于落实》
3.落实流程缺乏简约性过于烦琐 1988年3月12日，《经济日报》曾记载过这样一件事：上海宝山准备办一个规模不大的中外合资企业，从立项到签约，已经盖了126个图章，历时一年零三个月，跑了市内14个委办、19个局，但手续仍没办完，图章还要盖下去。 无独有偶，1988年3月16日的《扬子晚报》也报道说：这年年初，贵州某地上马一个工程，盖了170枚公章还远未了结，严重影响了开工时间。 有人研究说，处理一个文件只需要7分钟，但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。 记得有这样一篇讽刺文章：某单位申请添购一只普通水壶的报告，竟“旅行”了半年之久，而且最后还因各种批示矛盾、含糊，使下级无法具体执行。其过程是： 总务科副科长批“同意购买”；王科长批：“不同意购买”；办公室李主任和王主任只画了个圈；行管局孙副局长批：“要注意关心群众生活，应该添置”；钱副局长批：“一只水壶也要旅行，何其荒唐！不精简机构，不整顿作风，怎么行？建议以此为例，在干部中进行教育”；张局长批：“同意”。 局长到底同意哪种意见呢，申请者是丈二和尚摸不着头脑。 一百多个公章，科长、局长们的划圈，都充分说明了流程的烦琐。 这种烦琐的落实流程，最终让落实的主体失去了耐心，从而影响了工作的落实。 烦琐的落实流程是产生官僚主义的罪魁祸首。革命导师列宁对官僚主义向来深恶痛绝。他曾大声疾呼：“共产党员成了官僚主义者，如果有什么东西会把我们毁掉的话，那就是这个。”他对官僚主义者的处理也绝不手软。 一次，几个农民为申诉地方政府非法征用他们的马匹，写了两封请愿书给人民委员会总务处。总务处把请愿书交给野总司令部动员委员会审查，动员委员会把信转给首都事务特别委员会，特别委员会又把请愿书退回人民委员会。并在信封上写道：“工作太忙，根本没有功夫来管这些琐事。”这两封请愿书在三个机关转了三个星期，什么问题也没有解决。 列宁得知此事后，非常气愤，当即给国家监察部负责人写了一张便条，建议“把写这个批语的官僚逮捕起来。” 4.领导者缺乏抓落实的工作技巧 抓落实，落实的主体需要掌握一定的工作技巧，善于区别轻重缓急，把握主次矛盾。但是，在我们的实际工作中，有许多人缺乏这种抓落实的工作技巧。 有的抓不住主要矛盾和矛盾的主要方面，不分轻重缓急，眉毛胡子一把抓；有的思路不多，方法不对头，措施不得力。结果，是力气没少下，效果却不明显，落实也到不了位。
事实上，任何一个成功的组织，其领导者都是具有抓落实工作技巧的人。比如德国的罗兰?贝格公司，其创始人罗兰?贝格，就有一套有效的抓落实的工作技巧。 罗兰?贝格每天都把自己需要做的事情和需要别人做的事情制成“内部备忘”，发放给相关人员。每一份“内部备忘”都标注上具体的时间，到了这个时间，秘书就会把“内部备忘”重新放在罗兰?贝格的办公桌上。 罗兰?贝格说，没有人能侥幸让他忘记一件他关心过的事情。他还认为，如果整个组织系统的领导者都掌握了抓落实的工作技巧，那么，落实就不再会是难事了。
