第35节:构建细节文化



系列专题:《诠释落实真谛:关键在于落实》

  4.构建细节文化

  细节决定成败,是时下颇为流行的话语。这话虽然有些夸张,但我们也不能否认,细节对成败确实有着非常重要的影响。

  细节不仅对成败确实有着非常重要的影响,也对工作任务的真正落实起着关键的作用。一招不慎,也许就满盘皆输。所以,创建良好的落实文化,还必须构建细节文化。

  构建细节文化,要求组织中的所有成员都能重视细节,认识到细节对工作任务的落实的重要性,养成重视细节的习惯。

  我们不妨反思一下,为什么我们的有些工作不能真正地落实?原因当然是多种多样,但有一点我们必须承认,就是我们缺少细节文化,做事满足于差不多。而相比于我们,日本人重视细节的精神还是很值得我们学习的。

  《IT经理世界》2004年第21期的“屯田制造的崩溃”一文,曾经记载过这样一个小故事:

 第35节:构建细节文化
  国内有一家汽车制造厂,从日本请了几个技工来工厂工作。他们发现,这几位日本技工在工作时非常注意细节。比如,他们在拧螺丝钉的时候,总是要先在地上铺上白布,把要拧的螺丝钉一一放到上面,拿一个拧上,然后再回来拿另一个。

  而我们中国工人在拧螺丝钉的时候,总是把螺丝钉揣在口袋里,直接到现场一口气拧上。

  两种不同的做法,会产生不同的效果。日本技工的做法不会出现漏拧的现象,而中国工人的做法容易出现漏拧的情况。

  如果出现了漏拧螺丝钉的情况,就会影响产品质量的落实。  

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