爱华网深度解读移动搜索之一：移动搜索特点与分类
聚城网11月6日：如果你用石头塞满了瓶子，但是还能撒进一些沙子。互联网就像石头而手机网络就像沙子。这就是MobileSearch。在中国这个词被译成了移动搜索、无线搜索、手机搜索等好多个版本。
移动搜索顾名思义就是搜索技术在移动平台上的延伸，这里的移动是指基于移动通信网络，而平台自然指诸如PDA、手机等移动通信终端。用户可以通过短消息、waP上网、语音通话等多种接入方式进行搜索，以达到实时获取WEB、waP站点信息、本地服务等信息服务内容以及按需定制相关移动增值服务内容的目的。
移动搜索业务起步较晚，2002年8月在英国出现的“手机搜索乐曲名”服务算是移动搜索的雏形，但并不是真正意义上的移动搜索。直到2004年5月，英国三家主要的移动运营商orange、Vodafone以及02推出的被称为AQA(AnyQuestionAnswered)的基于短信的搜索服务才算是移动搜索的正式开始。紧接着，各国运营商的位置搜索、图形搜索等移动搜索服务陆续推出。
由于基于SMS的文字智能分辨技术、基于SMS与waP的数据库导航技术以及基于IVR的语音识别技术的出现，移动搜索市场具有巨大前景。移动搜索的出现，真正打破了地域、网络和硬件的局限性，满足了用户随时随地的搜索服务需求。同时，移动增值服务业务的快速成长以及互联网搜索技术的不断成熟为移动搜索行业的发展提供了机遇。
.移动搜索到移动垂直搜索
移动垂直搜索是相对通用搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等提出来的新的搜索引擎服务模式，通过针对某一特定领域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定价值的信息和相关服务。其特点就是“专、精、深”，且具有行业色彩，相比较通用搜索引擎的海量信息无序化，垂直搜索引擎则显得更加专注、具体和深入，是对数据库中的某类专门的信息进行一次整合，定向分字段抽取出需要的数据进行处理后再以某种形式返回给用户。
随着3G时代的到来，移动垂直搜索开始受到业内人士的关注。而在垂直搜索中，数据库里大量的商业信息与手机搜索结合在一起恰恰解决了这个问题。
其实，移动垂直搜索为用户提供的并不是上百甚至上千万相关网页，而是范围极小、极具针对性的具体信息。也就是说，搜索引擎收集的是生活空间中终端用户所需要的一些特定的数据，如餐饮、娱乐、购物、旅游等。例如，如果你想在北京车公庄附近找一家餐馆吃饭，但是去之前不清楚当地餐馆的情况，要想获得相关的信息，可以在短信中输入“车公庄餐馆”，然后发送到指点通平台搜索相关信息，数据库在经过识别之后，整合出手机用户所需要的信息，回馈给用户。最终，你可以免费获得车公庄附近主要餐馆的相关信息。
和移动短信实名不同的是，移动垂直搜索引擎搜索的是一个大概的范围，当消费者想查询一类信息时，通过垂直搜索可以找到符合这一类的更多的信息，可供选择。而短信实名则需要用户知道具体的名称进行搜索。相比之下，前者的应用更为广泛和简单。例如，用户发送一条名为“我要找1万女士用包的打折信息”的短信，会反馈过来许多不同商场的打折活动供用户挑选。这比盲目外出购物更合算，而且还可以省去话费或网费。显然，短信实名则很难实现这样的查询。
借助移动垂直搜索，企业可以灵活地调整市场策略，市场活动也可以随时调整。移动垂直搜索的出现引起了商家的很大兴趣。
一、移动搜索的特点
真正的移动搜索，不只是把互联网搜索照搬、平移到手机上来，实现一个简单的物理移动。手机具有太强的个性化特征，如何满足个性、特色、隐私等最实质的需求，才是我们要花大力气在技术上做的。其实移动搜索应该做的，不仅仅是技术，更是一种半服务、半文化的东西。手机随身携带，天天都要看，无形中会影响到用户的思想和生活。
所以，移动搜索主要在技术、内容、用户需求、产业链方面有以下特点:
.移动搜索不受地点、时间的限制，可以利用无线工具自由、快速获取信息资源。
.互联网搜索一般通过带有搜索功能的门户网站、浏览器地址栏的接入方式进行搜索，搜索通道比较单一;而移动搜索却基于移动网络服务方式的多样性而呈现出基于短信、waP、IVR等多种接入通道的方式。
.与互联网相比，现在移动搜索尚处于发展初期，搜索资源较为匾乏，这是目前成为移动搜索服务蓝图和现实差距的最大障碍。
.移动搜索的高技术壁垒。移动搜索的用户分布在全国各地。例如在不同的城市搜索商场打折信息，必须派人去实地统计更新，特别是那些不在互联网上发布信息的领域，还有地图的定位等等。同时，移动搜索引擎的技术含量高于一般的互联网搜索引擎，例如引擎的算法、数据库的建立、手机终端的匹配、运营商的壁垒、本地化的团队运营，还有搜索品牌的影响力。
.用户体验是移动搜索发展的关键。得益于移动搜索技术的不断成熟，移动搜索所覆盖的内容已基本超出了WAP站点内容的搜索，而涵盖了互联网搜索所能涵盖的领域，如网站、图片、地图等;并且由于移动网络的特性，移动搜索还表现出能根据搜索结果按需定制移动增值业务以及查找本地信息等移动服务的特性。此外，移动搜索由于随时随地进行因此个人归属感更强，这就决定了搜索内容和搜索过程的走向，也对人性化体验提出更高要求。而且对于手机用户来说，第一次的用户体验很关键。
.用户对于移动搜索的要求与互联网搜索要求不一样。传统互联网的海量搜索在无线搜索行业已经不是卖点，而精准的信息才是无线搜索用户最想要的。用户不可能在搜索的结果中一页一页寻找自己想要的东西，目的性很强。在手机上的搜索，由于受到手机屏幕的大小限制，以及手机媒体的私密属性，用户对于搜索结果的直接性要求体现得很明显。
.移动搜索呈个性化发展趋势。产品的个性化(为不同的手机用户提供针对性的产品和服务)、生活化(让手机服务内容从娱乐领域拓展到生活领域)是未来发展的主要方向。
.移动运营商充当移动搜索行业的重要成员，这点与互联网搜索完全不同。从计费方式看，移动搜索由于使用到移动运营商的网络而使移动搜索有了可操作的计费方式，如流量费、服务定制费以及部分搜索服务的费用;而互联网搜索由于无可度量的计费模式而丢失了这部分费用。
二.移动搜索分类
1.按照搜索内容划分
移动搜索根据内容形式的不同可以分为网页搜索、图片搜索、音乐搜索、地图搜索、位置搜索、视频搜索、实名搜索、本地搜索、WAP网址搜索、AQA应答搜索等;根据内容的垂直分布又可以分为游戏搜索、购物搜索、铃声搜索、闻搜索、小说搜索、黄页搜索、贴吧搜索等内容。
2.按照搜索方式划分
目前，像Palm、WincE或Smartphone等智能手机终端的用户，要体验随随地“Google一下”并非难事，他们要考虑的只是上网资费的问题，但拥有样高端智能终端的用户毕竟有限，要针对普通手机提供移动搜索能力，如何把息显示在用户面前和更好的增加用户体验就成为一个很重要的问题。一般的中端手机受到屏幕的限制，无法完成对waB页面的全局浏览，因此，移动搜索供商开始更多的考虑采取其它的服务应用模式来满足这部分用户的搜索需求。
这些服务模式我们做了如下分类，他们分别是基于WAP的搜索、基于无线联网的搜索、基于短信的搜索、基于语音的搜索和基于电子邮件的搜索。
.waP搜索
WAP搜索即针对waP站点进行搜索。由于目前中国只有极少数高级移动端支持Web浏览，一般的手机还只能看文字和图片等简单元素，因此WAP搜索成为移动搜索的首选。凡是开通GPRS的中国移动用户或开通CDMA中国联通用户，都满足使用waP搜索的基本条件。waPRoot是国内第一针对waP的中英文无线搜索引擎，由北京锐客空间信息技术有限公司开发用户可以在手机上通过关键词检索，浏览自己感兴趣的waP站点。
.无线互联网搜索
无线互联网搜索即通过支持认钱P的移动终端访问互联网资源。一般中低端手机是无法直接浏览互联网页面的，因为编码不同，只可以浏览WML格式的waP内容。不过实时编码转换功能的出现，却能把互联网中的网页转换为手机所能接收的信息，让用户从WAP门户通过网关访问到Internet资源
.短信搜索短信搜索是一种基于手机或其他支持短消息服务的移动终端的短信搜索引擎服务。短信搜索对手机性能要求很低，一般手机都能享有此项服务。用户只需在手机中编辑短消息输入要搜索的关键词，发送到移动搜索服务提供商的服务代码，就可以获得搜索结果。
人们可以通过短信搜索的形式，获取天气预报、航班信息、比赛结果、餐馆地址等实用信息，还可以通过Synfonic和smarter的短信搜索服务，获得商品的寻价和比价。2004年9月，武汉成熙信息技术公司与中国信息产业网联合推出了面向无线网络的手机短信搜索引擎系统，向移动用户提供短信搜索业务。这种短信搜索一般都采用收取包月服务费的模式。
.语音搜索
语音搜索是语音识别技术和手机移动搜索技术的结合。用户通过接通服务提供商电话，说出关键词，就可获得语音搜索信息。一般语音搜索可以获得的服务包括预定酒店、机票等商业服务、通过电话搜索个人通话薄以及搜索音乐、图书等信息服务等。
.电子邮件搜索
电子邮件搜索是以电子邮件为载体的一种搜索方式，用户通过发送查询信息到电子邮箱从而获得搜索结果。目前该搜索方式还用的较少。
.IM搜索
2006年9月，上海明复公司推出明复机器人“小明”，可向用户提供基于IM的免费搜索服务，明复公司也因此成为国内第一家互联网、手机的互动搜索服务提供商。而为了满足用户更方便查询的需求，日前，明复推出的在线机器人一小明。只需要在MSN[email protected]，当用户处于MSN联机状态时，就可直接通过和聊天机器人的交流获取和生活相关的各类信息。机器人小明改变了传统的网络搜索习惯。用户可以通过聊天提问的方式去搜索自己想要的资料，而小明的答案也一步到位，在回复中直接给用户提供准确、详细的回答。整个过程让用户感觉有一个一对一的小助手在解答生活中的10万个为什么，过程会更加有趣和人性化。小明还是一个善解人意、体贴入微的机器人。每天会主动和用户用不同的方式打招呼;天气转变提醒用户添衣带伞;无聊的时候小明还会给用户讲笑话、聊天;下班时间会询问用户晚上想到哪里玩，同时帮助查找需要的餐饮娱乐场所信息。通过主动地询问探索出用户的潜在需求。机器人小明，让用户在即时通讯工具上轻松完成搜索过程，并体验其带来的简便、有趣。
3.按照搜索引擎划分
随着手机接入互联网的能力越来越强，以及移动业务日益倾向于内容驱动，搜索引擎的移动化也成为不可避免的趋势。许多运营商已经在其内容网站上使用当地搜索引擎来帮助消费者找到所需信息，一些主要的搜索引擎公司如Google、百度、爱问等已着力于移动搜索，其搜索引擎的移动化版本已经问世并开始运营。
区别于互联网搜索引擎的地方是:各家搜索引擎的发展方式呈现非常明显的个性化趋势。目前的移动搜索可以分为两类，一类是以Google、百度为代表，主要提供网页搜索服务，还停留在互联网产品的延伸层面。另一类是以易查、上海明复、CGOGO等为代表，主要提供本地信息的搜索。
4.移动搜索之旅
当移动用户需要开始自己的搜索时，他需要做哪些准备工作以使自己能获得移动搜索服务呢，这里我们分别考虑使用waP上网方式访问搜索引擎以及未使用认wap上网方式、及waP与移动搜索引擎结合，获得移动搜索信息的三种方式。
.wAP上网访问搜索引擎waP上网方式访问搜索引擎即用户通过在移动终端访问移动网络浏览器，输入搜索门户的waP地址或进入移动运营商的门户(中国移动的“移动梦网”，中国联通的“互动视界，’)，获得相关搜索页面，进而进行搜索业务的移动搜索访问方式。
.未使用waP上网获得搜索工具
由于基于SMS和语音的移动搜索服务并不需要其它搜索工具，因此这里的未使用waP上网获得搜索工具主要指软件解决方案。手机厂商通过在手机内置搜索软件或让用户在其网站免费下载搜索软件能方便用户使用搜索服务，适应未来移动通信终端的发展需求因而能很好的保持客户忠诚度;而浏览器厂商也不轻易放弃这块市场，比如OPera就在其移动浏览器中整合Google的搜索引擎功能，从而使Google成为QPera移动浏览器的默认搜索引擎。诺基亚与百度合作，在诺基亚部分手机中植入百度移动搜索内置软件，以使百度移动搜索被更多的手机用户了解和使用。明复搜索与联想手机的合作，在其产品中独家植入无线搜索服务。
.wAP与搜索引擎结合的方式
互联网搜索引擎公司与运营商合作，对于即为运营商的waP门户“移动梦网”提供”移动搜索“的技术支持服务。用户可以搜索“移动梦网”上的内容，包括新闻、铃声、游戏、图片、视频、小说等等。例如，Google和T-Mobile、沃达丰、中国移动及KDDI等运营商展开合作，将其移动搜索引擎运用到它们的无线门户网站。（来源:www.jucity.net）
