爱华网原创首发：网络法博客 作者：张樊
回顾国内电子邮箱市场的发展历史，竞争格局的改变必须要有重量级的技术或服务升级。2002年，当时国内电子邮件市场的领导者263全面放弃“免费电子邮箱”，改为“收费电子邮箱”，直接导致了263在国内电子邮箱市场上地位的下降；一直不温不火的雅虎邮箱在2006年前后多次扩容，让自己的电子邮箱容量在国内电子邮箱的竞争中保持领先，极大地提升了其市场地位。多年下来，电子邮箱的“收费”与“免费”之争并没有分出胜负，两者“相安无事”，大容量的邮箱也比比皆是。这些都已经不能成为邮箱市场竞争的杀手锏。
艾瑞咨询iUserTracker相关数据显示，2008年三季度中国电子邮箱总覆盖人数基本保持稳定，其中腾讯邮箱在用户覆盖方面位居市场第一，网易163邮箱在用户访问次数方面排名居首。这样的数据表明目前的国内电子邮箱市场对于任何一个竞争者来说，要想异军突起都是非常困难的，竞争格局已经趋于稳定。电子邮箱服务提供商要想成功超越竞争对手，改变市场竞争格局，必须要去寻找新的“核武器”，也就是革命式的技术或服务。目前来看，最有可能成为电子邮箱市场的“杀手级”应用的是“中文邮箱名标准”。
9月25日，国际互联网标准组织IETF（互联网工程组）正式发布了邮箱名称母语化的3个标准。按照这个新标准，我国网民可以使用类似于“杨元庆@联想.中国”这样的中文地址来寄发电子邮件，并且可以跟传统的英文电子邮件互通。这是中国电子邮箱市场一次绝佳的升级良机，可以让国内电子邮件服务商借此来改变市场竞争格局。
广大的网友看好中文邮箱的发展，愿意注册中文邮箱名，哪家服务商率先推出中文邮箱名服务必定会抓住市场先机。腾讯网曾做过一个网络调查，目前有高达86.93%的被调查者表示会选择注册“中文[email protected]；同时有78.32%的被调查者认为推出中文邮箱名服务，会以此占据中国邮箱服务市场的更高份额。中文作为我国网民的自然语言，选择使用更为方便，既然事先调查有如此多的网友表示会选择其，国内电子邮箱服务商一定要抓住这一市场良机。
全球电子邮箱服务的巨头也一样看好这一市场的发展，包括Google、微软等国外邮箱服务商已经开始动作，测试有关中文邮箱名服务。微软最新版的邮件服务系统Outlook6已经开始支持中文邮件地址；Gmail邮箱也已部分支持中文邮件地址国际标准，在Gmail邮箱已经在邮件头部支持显示utf-8格式的中文字符。对于国内电子邮箱服务商来说可不是一个好消息，这些电子邮件巨头的先人一步，都是想称霸中文邮箱市场。国内电子邮箱服务商必须顺应这一市场发展趋势，积极开发相关技术，及早地提供中文邮箱服务，才能抵御国外电子邮件巨头的进攻。
中文邮箱服务是互联网多语言化的发展趋势，国内所有的电子邮箱服务商都应该注意到这一趋势。目前国内电子邮箱市场竞争尽管趋于稳定，腾讯、网易要想保持电子邮箱市场的领先，必须要洞悉到市场的这一新动向，尽早地提供中文邮箱服务，这样才不会被其它的电子邮箱服务商借助中文邮箱契机一举超越，同时它们在现有英文邮箱所建立的用户基础上提供中文邮箱服务更有优势，可以跟其现有的英文邮箱服务对接，减少用户更换邮箱之烦。在这个意义上，笔者更看好腾讯、网易这两家国内邮箱市场领导者能率先提供中文邮箱服务。
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