成功的商业逻辑:从《为什么》到《战略转型》
《为什么》是宁高宁写的书,买这本书的时候,是准备书店结帐前看到买下来的,题目吸引了我。宁高宁是谁?很多人知道李东生、王石、牛根生和马云,却不定知道宁高宁是谁?宁高宁是原来华润集团的董事长,其中华润雪花啤酒、万科的大老板。尽管宁高宁低调处世,但是能让王石为他“卖命打工”说明宁高宁自然有过人之处。《为什么》就是证明。 《为什么》每个标题都是三个字,非常有特色,能让我一口气一个晚上几乎不睡觉看完的书没有三本,《为什么》却是其中一本。其揭示的商业逻辑跟廖晓《战略转型》高度一致,算是理论与实践的对接吧。它们之间的共同之处包括: 一、强调逻辑和科学 关于管理学是科学还是艺术,很多人有不同的看法。但是《为什么》更强调科学性和逻辑性。宁高宁强调了商业逻辑对企业发展的关键作用:战略的逻辑出发点是客户,企业管理的逻辑出发点是人;这跟廖晓提出的战略逻辑是一致的,廖晓认为战略管理的“一个中心,两个基本点”其中“一个中心”就是“客户偏好”为中心。一切客户为导向。很多人喋喋不休讨论核心竞争力,讨论“细节决定成本”,其实中国企业最缺的是“客户导向”。很多人会反驳说每个企业家都知道这个道理,但是你去仔细观察身边的企业却没有真正了解客户需求和偏好。在姜汝祥《颠覆》一书中反复强调世界五百强企业的成功关键也在于客户偏好的满足。宁高宁在书中谈到PRADA为什么畅销?日本寿司店的火爆也揭示了客户偏好的商业逻辑的根本,这在廖晓专著《战略转型》的“客户偏好”篇有重点介绍。 二、企业绩效函数
关于企业发展,廖晓的《战略转型》结合企业二重性本质揭示了企业目标、战略管理、运营管理和公司治理的逻辑关系。指出了企业绩效函数是战略管理、公司治理和运营管理三个主要变量决定的,本质是一个做大蛋糕和如何合理分配蛋糕的问题。《为什么》却以一个简单的现象谈企业绩效函数,宁高宁在谈企业发展的时候,说到企业的管理类似于医生看病。医生诊断头痛发炎有几千种影响因素,也就是所谓的变量。医生唯一能做的是通过经验和诊断技术和设备,尽量找出这些变量及其关系,最大可能找出关键的变量“对症下药”。 三、强调转型和环境变化的关系 宁高宁在《为什么》指出:环境变化了,影响企业发展的各种变量会发生变化,什么是外生变量,哪个是内生变量,哪个变量是关键影响因素,这需要结合环境的变化对果断转型。这跟廖晓在《战略转型》中倡导的“转型三部曲:战略转型、管理转型和公司治理转型”是一致的。企业从创业期向发展期过渡,企业的管理方式方法、战略、公司治理结构等影响企业绩效的变量会发生变化,不同企业情况不同,有的企业战略好好的,但是却需要公司治理转型,有的企业需要管理转型,不一一列举。 当然,也有不同的观点存在,有兴趣的朋友,可以结合《为什么》和《战略转型》细细品读,体会其中的妙处。
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