爱华网系列专题：《成就非凡事业的砖石定律：选对人做对事》
八忌：仅是员工的工作伙伴 经理同员工在一起时，绝不要干同公司的头号顾客在一起时不愿干的事情。如规定自己同公司最好的顾客在一起时不喝酒，那你绝不要以为你同自己的员工在一起时就可以喝酒。凡是有可能触怒顾客的事，也有可能触怒员工，你有义务像对待自己最好的顾客那样对待自己的员工。 如果你同部下在一起时不注意自己的行为举止，那就是不尊重他们。他们当然也不会尊重你。请记住：经理同部下在一起时，并不完全是社交场合。
企业家在同部下交往时常犯的3个错误是：放弃对老同事的领导；像管理家庭那样管理企业；坠入情网。 九忌：没有制定工作标准 如果对各项工作的职责作出书面规定，对于顺利地管理有两大帮助：一是会确切地告诉员工，你对他们的要求是什么；二是确切地告诉自己，你对员工的要求是什么。 管理部门应以书面文件向员工保证，只要他们遵守公司的明文规定，就可以享受到更好的待遇，得到晋升的机会。员工也可以以书面文件向管理部门保证遵守公司的各种明文规定，以分享这些规定带来的好处。 如果劳资双方一致把明文规定视为契约，视为提高产品质量的保证，那么，管理工作会变得容易。 十忌：不培养新员工 忽视培训新员工的4个原因：(1)以为他们已经具备相应的技术水平；(2)过多地强调天赋和个人奋斗；(3)过高地估计员工接受技术的能力；(4)以为培训新员工不是分内的事。 十一忌：宽恕不称职的员工 批评原则：(1)千万不要发火；(2)批评要具体；(3)私下批评；(4)用材料说话；(5)要进行批评的同时给予表扬；(6)在指出错误时还要指出正确方向；(7)不要没完没了地批评。 批评的六大步骤：(1)指出所观察到的具体越轨行为；(2)告诉部下你对这种越轨行为是怎么想的；(3)让部下知道你为什么那样想，把部下的越轨行为同其本身的需要、目标、荣誉联系起来，而不要同你的联系起来；(4)听听部下本人的意见，要务必使其明白问题的严重性；(5)同部下就应当采取的具体措施取得一致意见，应当重新为其指出正确方向，并为其纠正越轨行为规定时限；(6)在部下确实改正错误和缺点后，尽量在公开场合予以表扬。 十二忌：奖赏失公允 实验证明，凡是赢利的公司，首先是靠诚实可靠的大多数中等水平的员工，其次才是依靠为数不多的一流水平的员工。衡量一下各类员工的工作成绩在总成绩中所占的比重，就不难看出中等水平的员工是公司的中坚力量。他们为公司的成功作出了巨大的贡献。但是，我们许多企业家在奖赏部下时，却忘记了他们。 对于中等水平的员工，经理只给他们工资是不够的。只要他们完成了任务，就应给予适当的奖赏。从某种意义上来看，他们比一流水平员工更需要得到经理亲自授予的奖品或给予的表扬。 奖励不一定非重金不可，凡完成任务者均应给奖，经理送上几句话或一支鲜花，效果都是一样的。 十三忌：操纵员工 所有公司都想找到提高生产效率的有效方法，常用的是：增强员工的信心、感情、作用。作为一名主管，对员工管理的方法必须谨慎，有效的方法令员工自尊心、集体荣誉感大增，并提高生产力，反之使员工感到受操纵，反而会适得其反
