爱华网系列专题：《成就非凡事业的砖石定律：选对人做对事》
5．死心塌地 真心地相互依赖、支持是团队合作的温床。李克特曾花了好几年的时间深入研究参与组织这一课题，他发现参与式组织的一项特质：管理阶层信任员工，员工也相信管理者，信心和信任在组织上下到处可见。几乎所有的获胜团队，都全力研究如何培养上下平行间的信任感，并使组织保持旺盛的士气。它们常常表现出四种独特的行为特质： (1)管理人常向他的伙伴灌输强烈的使命感及共有的价值观，并且不断强化同舟共济，相互扶持的观念。 (2)鼓励遵守承诺，信用第一。 (3)依赖伙伴，并把对伙伴的培养与激励视为最优先的事。 (4)鼓励包容，因为获胜要靠大家协调、互补、合作。 6．畅所欲言 好的管理人，经常率先信赖自己的伙伴，并支持他们全力以赴，当然他还必须以身作则，在言行之间表现出依赖感，这样才能引发成员间相互信赖、真诚相待。 成功团队的管理人会提供给所有成员双向沟通的舞台。每个人都可以自由自在、公开、诚实地表达自己的观点，不论这个观点看起来多么离谱。因为，他们知道许多有价值的观点，在第一次被提出时几乎都被冷嘲热讽。当然，每个人也可以无拘无束地表达个人的感受，不管是喜怒还是哀乐。 一个高成效的团队，成员都能了解并感谢彼此都能够“做真正的自己”。 总之，群策群力，有赖大伙儿保持一种真诚的双向沟通，这样才能使组织表现日臻完美。 7．团结互助 在好团队中，经常可以看到下属们可以自由自在地与上司讨论工作上的问题，并请求：“我目前有这种困难，你能帮我吗？” 再者，大家意见不一致，甚至立场对峙时，都愿意采取开放的心胸，心平气和地谋求解决方案，纵然结果不能令人满意，大家还是能自我调适，满足组织的需求。 当然，每位成员都会视需要自愿调整角色，执行不同的任务。 8．互相认同 “我觉得受到了别人的赞赏和支持”，这是高成效团队的主要特征之一。团队里的成员对于参与团队的活动感到兴奋不已，因为，每个人会在各种场合里不断听到这话： “我认为你一定可以做到！” “我要谢谢你！你做得很好！” “你是我们的灵魂！不能没有你！” “你是最好的！你是最棒的！” 这些赞美、认同的话提供了大家所需要的强心剂，提高了大家的自尊、自信，并驱使大家携手同心。 上面列举的八种特征，在你所带领的团队里有没有明显的迹象呢？请自己找个清静的场所，给自己十分钟的时间好好省思一番。这会有助于你建立一支有效率的管理团队，也就是俗话说的“死党”。 许多公司的管理人大声疾呼：“我们愈来愈迫切需要更多、更有效的团队，来提高我们的士气和生产力。”身为组织管理人的你，可得把建立阵容坚强的团队这件事列为第一优先处理的要务，千万不要再忽视和拖延下去了。 创造一支有效团队，对管理人可说是有百益而无一害的，如果你努力做到的话，你将可以获得以下莫大无比的好处： (1)“人多好办事”，团队整体动力可以达成个人无法独立完成的大事。 (2)可以使每位伙伴的技能发挥到极限。 (3)成员有参与感，会自发的努力去做。 (4)促使团队成员的行为达到团队所要求的标准。 (5)提供给追随者足够的发展、学习和尝试的空间。
(6)刺激个人更有创意，更好的表现。 (7)三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，能有效解决重大问题。 (8)让冲突所带来的损害减至最低。 (9)设定明确、可行、有共识的个人和团体目标。 (10)管理人与继承人纵使个性不同，也能互相合作和支持。 (11)团队成员遇到困难、挫折时，会互相支持、协助。 请务必牢记在心：一支令人钦羡的团队，往往也是一支常胜军。他们不断打胜仗，不断破纪录，不断改造历史，创造未来。而作为伟大团队的一分子，每个人都会骄傲地告诉周围的人说： “我喜欢这个团队！我觉得自己活得意义非凡，我永远不会忘记那些大伙儿心心相印，共创未来的经历。” 通过在团队里学习、成长，每位伙伴都会不知不觉重塑自我，重新认知每个人跟群体的关系，在工作上和生活上得到真正的欢愉和满足，活出生命的意义。 一个真正的团队能让你如虎添翼、临危不惧、所向披靡！
