第49节:领导者的四大通病



系列专题:《成就非凡事业的砖石定律:选对人做对事》

   □ 领导者的四大通病

 第49节:领导者的四大通病
  失败的企业领导基本上有四大缺点:

  1.缺乏顾全大局的宏观能力

  哈佛管理学院教授李文斯顿早在1971年便指出:“一个学术能力强的人,不保证就能学到事业成功的要诀。毕竟,成功的事业生涯,牵涉的不只是知识的学习,还包括领导员工、改变他人、激发员工成长,及与人合作相处之道。”李文斯顿教授的观点在于,所有的经理人都必须有规划、指导、控制与评估的能力,并且在不同的过程中,注意各阶段工作与大方向的关系。失败的企业领导往往见树不见林,只注意细节而缺乏宏观。

  担任领导意味着必须重新界定做事的方法,设立新的目标,并且表明自己全力以赴,拿出成绩的决心。领导必须使部门目标落实成可替公司带来利润的成果,而不是整日解决无止境的细节问题。问题是,很多新上任的领导,往往无法从过去掌握细节的工作习惯,跳到高阶职位,从全局来看公司的营运大局。因此,很多领导往往部门绩效不佳,甚至拖累公司财务,最后才在公司组织重整之际解除职务。

  2.无法与其他部门融洽相处

  职位与权责相当的经理人在企业内难免彼此竞争,多数经理人都会遵守公平竞争的原则,但少数人则为求升迁不择手段。真正有能力、有经验的领导,永远与其他部门领导及员工保持密切接触,做决定之前会参考其他经理人的意见。他最困难的工作应该是筛选众多建议,以做出最好的决策。

  3.惧怕改变

  失败经理人最常见,也最危险的特性,就是抗拒改变与拖延创新。在企业内,一个建议讨论得愈久,员工的冲劲与好奇心也跟着消耗殆尽,而且连带使其他部门领导一起卷入这种光说不练的漩涡,最后公司将变成一潭死水。

  4.不尊重或忽视部属

  很多领导急于表现,或希望迅速达成目标,却因此忽视部属的意见。事实上,一旦员工感觉不受重视,士气自然低落,反而不容易达成目标。

  举例来说,以往技术人员若在上班时间之外至客户处进行维修服务,至少可获得4小时的固定工资,或是工作时数乘上每小时工资的一倍半,至于以哪种方式计算,则以金额较高者为准。有时,技术人员实际只工作1小时,但却获得4小时的工资。

  这位新经理未照会维修部门的员工与工会,径自更改这项制度。根据新规定,未做满4小时,就必须做其他的工作补足4小时,才能领4小时的工资。这位经理的做法不无道理。但因为没有事先妥善沟通,工会激烈反对。当工厂打电话到家里找技术人员紧急外出维修时,员工都佯称不在家。

  最后工厂员工集体罢工抗议,并将事情扩大到引起媒体注意。新闻报道下结论表示,所有的骚动与混乱都肇因于新经理的独断专行。当然背后的主因是他对员工意见的不屑态度,使得他又想节省成本,又要求员工合作的希望破灭。

  这四项是失败型领导的通病,并不是每个失败型领导都集四种特色于一身,不过几乎每个案件都有抗拒改变,只说不做的特性  

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