爱华网系列专题：《成就非凡事业的砖石定律：选对人做对事》
□ 有效管理的四种心理习惯 要想提高领导的水平，提高他的行为水平、成果水平和满足水平，惟一的途径，就是提高有效性。 有效性是一种习惯，是一系列实践的综合，实践总是可以学会的。要想成为一个有效的领导，必须获得4项心理上的习惯： 1．有效的领导知道怎样支配他们的时间 他们可控制的时间很有限，所以，他们会有系统地工作来用好这些问题。 有效的领导应认识自己的时间。 有效的领导不是从他们的任务开始，他们也不是从计划开始，而是从他们的时间出发。 他们首先认清他们的时间花在了什么地方，然后他们设法管理他们的时间并减少那些没有成果的工作所占用的时间。最后，他们再将他们的“支离破碎的”时间集合起来，形成尽可能长的连续时间段。 大体上可以归纳为三个步骤：记录时间；管理时间；集合时间。这三个步骤是领导具有有效性的基础。 有效的领导知道时间是一个限制因素。 任何生产过程的产出程度取决于最稀有的资源，“而最稀有的资源就是时间。时间也是一种最特殊的资源。因为在其他各种主要资源中，金钱实际上十分丰富，限制经济增长和经济活动的是对资本的需求而不是资本的供给。第三个作为限制因素的资源是人，虽然我们很不容易雇到足够优秀的人才，但人力还是可以雇到的。但是我们却不可能通过租用、雇佣、购买或者其他任何方式来获得更多的时间。 时间的供给是完全非弹性的，不论对时间的需求有多大，时间的供给是不会增加的，时间没有价格，也没有边际效用曲线，而且，时间是最易蚀损的，根本不能贮存。昨天的时间已经永远失去而且永远不会回来。所以，时间的供给永远是短缺的。 时间也完全没有替代品，在某种限度内，我们可以用一种资源来替代另一种资源，如铜替代铝，但却没有任何东西来替代时间。干任何事情都需要时间，有效的领导区别于他人的惟一之处，大概就在于他们能够珍惜时间。 领导经常受到种种压力，迫使他不得不花费一些不会有生产效果的和浪费性的时间，尤其体现在人际关系和工作关系的调和方面。 此外，创新和变化也需要领导在时间上花费一定的时间。 领导需要先记录实际的时间使用情况，接着需要有系统地管理时间。应该区分出哪些是根本不必做的事，取消那些纯粹浪费时间丝毫无助于取得成果的事；有些能让别人办理的事情可以授权于他(她)来提高效率；领导自己在浪费别人的时间。 时间损失也会由管理人或是组织缺陷引起：1）由于缺乏系统和缺乏远见而造成的时间浪费；2）时间浪费常常由于雇员过多而引起；3）组织机构有毛病，表现为会议太多；4）信息传递不灵，或信息不准确。 2．有效领导的宗旨在于贡献 有效领导的宗旨就在于贡献，贡献这一宗旨是有效性的关键。他们不是为工作而努力，而是为成果努力。 他从他的工作里能看到他的目标。 以贡献为宗旨使领导的注意力不受自己的专业、自己的技术，以及自己所属的部门局限，而是重视组织整体的成绩，并且使他的注意力转向外界，外界是产生成果的地方。他会自觉考虑他的技术、他的专业、他的职务，以及他的部门与整个组织和组织的目标间有什么关系。 贡献的含义一般分为三个方面：直接的成果；价值的再发现和实现；未来的人才培养和发展。三者各自的重要性的先后次序，要根据领导的个性和职位以及组织的需要而定。 在一个企业里，直接成果表现为经济成果，如销售情况和利润情况。价值的再发现和实现是指要使本企业的技术能够领导主流，也许是为社会群众提供最好的商品和服务，并以最低的价格和最好的质量来生产。未来的人才培养和发展是指不断提高人力资源的素质。 对于知识工作者，以贡献为宗旨就显得尤其重要，因为只有这样，他才能有所贡献。 知识工作者通常是一位专家，那么如何使专家的工作有效呢?由于专家的专长是片面的、孤立的，一个专家的产出必须和其他专家的产出合并在一起，才能产出成果。 我们的任务不是培养通才，而是要使专家本身和他的专长发挥效益，这意味着他必须考虑到谁要用他的产出，使用者需要知道什么，了解什么，才能使他自己的产品有销路。 当领导为贡献而工作，为贡献而与别人交往时，才会是好的人际关系，他的人际关系才会有生产性，这也才是有效的人际关系。以贡献为宗旨本身会给有效的人际关系提供4项基本保证：意见沟通；集体合作；自我发展；培养他人。 3．有效的领导重视发挥人的长处 这里说的长处包括他们自己的长处、上级的长处、同事的长处和下级的长处，还要发挥周围环境的长处。有效的领导能避开短处，他们决不着手于他们不能干的事。 有效的领导知道人不能以弱点为基础。为了取得成果，必须用人所长，用同事的长处，用上级领导的长处，还要用自己的长处。发挥人的长处是组织的一个目的。当然，这并不能克服每个人身上所固有的许多缺点，但却能使这些缺点不发生作用。 用人之所长的任务在于运用每一个人的长处，把它们当作建设共同成果的一砖一瓦。发挥人的长处首先需要雇佣人，雇人的原则是知人所长，用人所长，因事用人。具体有4个原则： 其一，有效的领导知道所有职位都是由有错误缺点的人来设计的，他们因此绝不会设计一个职位来做“不可能的”工作——常人所不能完成的工作。 其二，职位的要求要严，而内涵要广。严就是要使一个人的长处得到充分发挥，广就是要使任何有利于工作的特长都能产生巨大成果。 其三，有效的领导知道用人应该先看他能做什么，而不是先看职位的要求是什么。也就是讲，在此以前，领导就在考虑此人的才能和长处。 其四，有效的领导在用人之所长的同时，必须容忍人之所短。因为人之所长对于企业的贡献大于人之所短可能对组织造成的危害。 此外，有效的领导会努力设法发挥上级领导的长处。他们认为，上司也是人，有自己的长处和短处。要让上司的长处得到发挥，不能用阿谀奉承的办法，而应该坚持对的就是对的，错误的就是错的，并以一种能让上司所接受的方式向他提出。 最后，有效的领导对自己的工作也要从长处出发，他们会使他们所能干的都发挥效益，领导的任务不在于重新改造人类，而在于使整体的行为能力，通过对每一个所拥有的一切特长、力气、志气的运用，产生乘数效应。 4．有效的领导集中精力使管理产生卓越的成果
有效的领导强迫自己设立优先秩序，而且坚定地按优先秩序做出决定。他们知道必须做好最重要的、最基础的事，而没有其他选择。 有效的领导懂得做好优先重要的工作。 高效率要求集中精力。有效的领导往往按照事情的轻重缓急安排工作，一次只把精力集中在一件工作上。 有效率的领导懂得，他们要处理的问题不计其数，件件都需要有效的解决，这就要求他们集中自己的时间、精力和集中自己企业职员的时间、精力，按工作的轻重缓急，分而治之。 要学会“集中精力”的管理方法，首先要学会“摆脱昨天的困扰”，即终止已不再起积极作用的工作，即终止过去遗留下来的无意义的工作，释放这种工作占用的资源，为新工作创造有利的条件。 管理人员常常会面对时间紧迫的难题，有许多重要工作需要去做，却没有足够的时间，有各种机会摆在面前，却缺乏得力助手去有效地利用，还有众多问题和紧迫事件需要处理。应对这种情况的原则有：看重未来而不是过去；看重机遇而不是难题；要有自己的方向而不是随波逐流；要确立远大目标，注重所产生的效果，而不求简单、保险。
