考问商业模式6:差异化的核心是构建不同商业模式
一谈到模式,给人的感觉似乎是比较学术化的,实际上说得直白一点,商业模式就是企业赚钱的方式!按照这种答案,每个能够赚到钱的企业都有自己的商业模式,包括多年在家门口的小卖部。中国很多企业也有很好的商业运作模式,但是为什么一种商业运作模式不能持续? 市场竞争随着市场的成熟、发育,越来越激烈。几乎每一个产业领域都有许许多多的企业在共同分食着市场份额。于是,企业就开始追求差异化。差异化表现在很多方面,而差异化的核心就是构建不同的商业模式。 如果说,那些“枭雄”式企业是由于领导人经验不足、个性张扬或者急于求成的意识所致的话,令人难以解释的是,那些一直被视为实力雄厚、战略清晰、发展稳定并已经有了20年以上寿命的大型企业为什么也似乎失去了往日的活力! 在缺少创业理论的中国创业,由于创业冲动,许多创业者只考虑投资创业的两大要素:钱和事。要么是拿钱找事,要么是拿事找钱。至于有了钱又有了事怎么能够成功地赚来更多的钱,往往讨论不够,分析不够。经常导致血本无归。即使很多后来成功的企业,也是在稀里糊涂成功以后,才来认真琢磨商业模式的。 今天,面对挑战,很多企业领导者和不少的学者都提出了“只有创新才能生存”,而国内的创新热就是这样环境的产物!当“蓝海”的概念进入中国后,更是让中国企业为自己的创新探索有了很时髦的理论依据。一时间,技术创新、管理创新、经营创新、产品创新、概念创新等等不一而足。不过,这些创新能够为企业带来持续效益的一个重要基础就是商业模式的创新。 商业模式创新的核心是盈利和发展,找到新的盈利点,寻找到新的市场空间。管理创新的核心是速度与效益,最为关键的是整个运营流程能不能面对市场提高效率。 不同规模的企业,不同状态的企业,不同行业的企业,不同类型的企业有着不一样的商业模式,但又遵守着许多共同的商业规律。因而,商业模式也永远是共性中有个性,个性又符合于共性的。 按企业的状态来看,有创业型企业,有成长型企业,有成熟型企业,有扩张型企业。
创业型企业最重要的是在创业前一定先设计好商业模式。这是中国创业者们最容易忽略的一关。 企业创业者必须从以下几个方面去分析商业模式,并不是简单地做可行性分析报告。 首先看要确定产业类别。投资或创业的企业是制造业、流通业,还是服务业。如制造业的基本商业模式是“供应——生产——销售”,服务业的基本模式是“采购——销售”。 其次要研究市场。即你生产、服务的产品市场有多大,在哪里,你的市场是为哪个层面的客户提供服务。即产品定位。 第三要研究竞争对手。即在你的地区、你的市场、你的产品(服务)、你的客户群体内,有哪些竞争对手,这些竞争对手有什么优势,有什么劣势。 第四才是根据外在分析,设计创业的商业模式。 商业模式的创新如果从构成要素来讲: 首先是游戏规则的重新确定。比如:最初的中国家电零售行业。家电零售企业像国美、苏宁,最初的商业模式创新就是通过店址资源的抢占,通过占用生产企业的钱而获得成功。最近美国的一个零售企业可能颠覆这个游戏规则,就是现款现购,这种颠覆行业游戏规则的商业运作模式就可能颠覆整个产业的秩序。 第二是客户价值服务模式。就是说你如何创新客户价值,如何发现新的利益增长点。比如说一些大药房,把药品当成快速消费品卖,这种商业运作模式也是一种商业模式的创新,这种模式使得大药房快速的发展,获得了新的市场和新的客户。这就是基于客户价值的商业模式创新。 第三是利益分配合作模式。如何处理与相关利益者间的关系,比如流通行业和厂商之间的关系恶化,下一步都面临一个迷茫期,怎么改变,现在找不到出路。 商业模式的创新如果从人力资源管理的角度讲: 它的最大障碍还是来自于人的思维方式和行为方式。因为商业模式创新背后所要改变的是整个企业内部的管理系统,包括组织、流程以及人的行为方式。 所以商业模式创新,首先是需要企业家思维要创新,要自我超越。另外是领导团队的领导能力必须要提升。我们看到中国很多企业也有很好的商业运作模式,但是为什么一种商业运作模式不能持续?最终原因是企业家不能自我超越。 跨国公司的方法是比较简单的,就是炒掉原来的,换一个新的,这样的方式是不是更好呢?能换思想和思维最好,如果原来的团队换不了思想和思维,就换人。但是目前的问题是我们职业经理人市场上没有可换的人。 商业模式一般是指能够持续带来收益并且收益越来越大的赚钱方式。主要包括以下三种模式:销售模式-运营模式-资本模式,核心就是资源的有效整合。 销售模式:指的是产品或服务的销售方式。这是商业模式的最基本体现,是商业模式的实现通道。缺乏有效的销售模式,看起来再好的商业模式也没有用。麦当劳的连锁销售方式、安利的无店铺直销方式、微软的客户捆绑销售方式、携程的网络销售方式等均为比较典型的成功销售模式。 运营模式:特指企业内部人、财、物、信息等各要素的结合方式。这是商业模式的核心。如果缺乏合理有效的运营模式,即使再高效的销售模式也会由于缺乏持续而优质的产品服务供应而枯萎。这就是为什么同样是连锁销售模式而却有中国红高粱的崩溃、无数保健品直销公司消失的原因之一。微软的产品更新换代模式、麦当劳的房地产零售模式、安利的开发与生产结合模式、携程的低价酒店经营模式、万国法源的名师名课模式等等都是比较富有特色的运营模式。 资本模式:主要指企业获得资本的方式以及资本运行的方式。这是商业模式的支撑体系。缺乏有效的资本模式,前两种模式都可能会遇到现金危机而导致整个商业模式的崩溃,如美国的安然、中国的德隆以及港湾网络公司等。微软的风险投资+收费模式、国美的地产+供应商资金占用模式等均是可以圈圈点点的模式。 以上三种模式的有效结合使得内外资源获得有效整合,形成强大的竞争力;如果结合不到位,资源就很难获得高效整合,甚至导致企业的失败!有的企业仅仅重视其中的一两个模式(如德隆过分重视资本模式而忽略了销售模式和运营模式,最终使得无序的运营模式、低效的销售模式和过于冒险的资本模式导致了危机的出现)而轰然消失! 无论是创业型企业,还是处于成长型企业,成熟型企业,扩张型企业,选用什么样的商业模式都尤为重要。(引用和吸收周永亮彭剑锋老师部分观点)
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