爱华网系列专题：《成就非凡事业的砖石定律：选对人做对事》
□ 重视下属的智慧 员工都遵照命令行事，即使公司再大，人才再多，也不会有发展。 当公司或商店的规模随着岁月愈变愈大时，其组织就会像政府机关一样，日渐趋于僵直硬化。因此，在不知不觉中就会有些不成文的陋规出现。比如，一般的社员有事要先向主任报告，而不敢直接去找科长；主任就要先找科长，不能直接找处长；科长要先找处长，不能直接找经理。像这样就很难发挥个人的独立自主性，连带的也使公司无法再做进一步的发展。 因此要想办法来防止这种现象。具体地说，就是要制造职工能直接向经理表达意见的风气，尤其是身为主管的人更有责任去制造及保持这种风气。一般的职工越过主任、科长、处长，直接向经理报告，决不会有损科长或处长的权威。 如果主管不具备这种胸怀，反而会使一般社员有所顾虑，这时候就是趋于僵直硬化的开始。 属下的意见或许没多大的价值，但其中一定也会有主管没想到的构思，这就要特别加以注意，并且弹性地决定采用与否。如果只是固执地相信只有自己的方针才是对的，那就无法步出自己狭窄的见解范围。唯有把属下的智慧当作自己的智慧，才能有新的构想，这是主管的职责，也是使公司、企业发达的要素。 还有，对于员工的提案，并不是要完全没有错误才采用，而是要多少采用一点。“这既是你的构思，那我就试用看看吧。”这种不完全摒弃的接纳态度，才能使员工勇于提出新的提案。如果员工都是“遵照命令行事”，就算拥有再多的人才，公司也不会有发展。公司再大，人才再多，若没有让年轻人自由发表意见、自主工作的机会，是什么也做不起来的。 那么，该怎样鼓励部属多提建议呢？ 1．以借用智慧、充满感谢的心情倾听部属的建议 为了公司，提案制度有存在的必要。对员工们的意见，不只是一味的“听听”而已，为了克服公司在业务方面的弱点，除了克服障碍及产生新构想外，必须有“借用部属智慧”的制度及认识。
假如有这种“借用智慧”制度存在的话，部属们自然会为公司贡献智慧。不论什么样的提案，只要提出来的话上司都心存感谢，部属就会争相献智。 2．鼓励日常中的提案 有了这样的心情之后，假如一切都交给提案制度，照样不会产生好提案。最重要的，是鼓励部属在日常生活中，对上司的意见、质问、异议、疑问等提出自己的意见和见解。实际上这些都可能是很棒的提案。做为上司应该积极鼓励，大力扶持这种行为。 3．给予实际或研究的场所 某家生产公司在每一个制作所都设置一个创作室，里面放置着球盘、旋盘、研磨机、熔接机等机器，每一位员工都可利用闲暇的时间自由使用。只要是休息时间或下班以后都可以完全自由分解机器，重新组合。因为如此，此公司内部的提案数量相当多，而且在质的方面也都相当优异。 但是一般公司都因为订了太多的诸如不准碰机器、不准弄坏等繁琐的规定，员工自然而然就退缩，而失去对机器或工作关心的心情。这种公司产生不出好的提案来也是很正常的事。因此，给予员工实际或研究的场所，对促进提案是非常重要的。 4．对不平、不满也要表示欢迎 不要使部属压抑任何的不平或不满，必须充分重视他们的意见。 从员工的疲倦及对工作的倦怠等各种申诉中，可以了解到作业改善及注意安全性生产的重点。假如有这种态度，根本不需特意去提高士气，到处都可找到改善方向的动力。 5．对提出来的意见要马上有所反应 例如：员工们若有“这部机器需要修理”、“这里希望能这么做”、“这种事即使告诉上司也没用，反正他是不会管的”这样的心理，一定是因为上司平日的态度所引起的。对任何事情都要有马上处理或下结论的能力，对上司来说是很重要的。 如果身为主管却怠慢了这种努力或责任，不仅提案，就连部属们的希望、意见也不会产生，也就无法使组织达到充满活力了。
