爱华网编者按：“人品不行是企业最大的不幸。”做企业其实就是做人，也就是通常所说的“以人为本”。做人有二层含义，第一层含义是指做营销首先要学会做人，要遵循“做人、做事、管人、管事、成事、谋事”的成长历程，要以孔子的“仁、义、礼、智、信、忠、孝”作为行为准则来约束自己；第二层含义我们要做好营销，首先就是要学会把人的问题解决。要想“做人”要先学会读人，所谓的知己知彼。
一个人的读人能力来源于两个方面：一个是生活的积累，尤其对营销人员来讲更是如此，每天面对形形色色的经销商、供应商、消费者等等；好的营销人员总能游刃有余，这就是来自生活的积累。另一个就是生活的锻炼，有心的营销人员生活上就可以尝试着看。
我们总不能等到老的时候或者吃亏吃到一定的程度才学会如何读人吧！读人一定有捷径可走，正如营销一样要“学规律、找感觉”。
“邪正看眼鼻，真假看嘴唇；功名看气概，富贵看精神；主意看指爪，风波看脚筋；若要看条理，全在语言中。”这是一代名臣曾国藩的“相术口诀”。由此曾也被后世奉为“读人”的行家。
知名学者南怀瑾在他的《论语别裁》一书中谈道：“有人说，清代中兴名臣曾国藩有13套学问，流传下来的只有一套——《曾国藩家书》。其实流传下来的有两套，另一套是曾国藩看相的学问——《冰鉴》这一部书。”南怀瑾提到的《冰鉴》正是曾国藩读人的归纳结晶。
但是读人没有那么神奇。美国知名心理学家，乔艾琳·狄米曲斯博士著有《ReadingPeople》一书，其中开篇写道：“我个人的经验告诉我，读人既不是科学，也不算天分。它侧重的是，知道该去看些什么？听些什么？具有好奇心及耐心去收集重要的资讯，并且从一个人的外貌、肢体语言、声音和行为上归纳出他的模式。”
读人技巧二：肢体语言
肢体语言会泄露内在情绪。
傅军看人有一套歪理，“喝酒爽快的人比较重情意”便是其中之一。找合作伙伴的时候，一方面，傅军会通过政府、银行打探对方“人品好不好、事业心强不强、做事仗不仗义”，另一方面，傅军会找机会直接跟对方接触，“深层次的沟通，包括吃饭、喝酒”。
邓伟看人会盯着对方的眼睛看，他说“眼睛能说明很多东西”。对谈判对手，邓伟会用很长的利箭直刺他的软肋，“你要什么，我要什么，这样很快就能够逼近真实的想法，这是艺术。”
亿阳集团招聘员工要经过三轮面试，“我们现在黑龙江的老总，我在招聘时就写了：这是一个很有潜质、可培养的人。”
但是杨劲却认为：“越到高层越不能以貌取人。因为越到高层，掩饰的越多，已经很难判断准确了。此时，表相只能作为参考。”
中医有“望、闻、问、切”究病理，杨劲则凭借自己的“望”和“闻”判断下级的情绪。“因为有些情绪他不一定是说出来的。”这是她所要重点探究的对象，而一些消极情绪则可能成为公司事务中的隐患。所以，杨劲强调：对下级，他的喜怒哀乐、一举一动都要尽收眼底。通过他的动作、表情、语气等，迅速捕捉他的情绪。
的确，有时候你的眼神，你的姿态，你的些许不在意的动作就会出卖你的内心。但乔艾琳·狄米曲斯认为：“生理上的特征和肢体语言常常是你最先注意到的，请一一存档，而且除非你被迫，否则绝不可以只凭一个人的衣着和走过房间的模样，就对他下结论。你需要更多的资料以作出明智的决定，而这只是识人的第一步。”
生理特征和肢体语言的确是“读人”很好的起点。但是相对来说，肢体语言提供的基本资料要比外貌衣着更多一些。
这是因为外表可以经过修炼和打扮，有太多超乎我们控制的东西。而对于肢体语言的控制，只有很少的人才能为所欲为地控制自己的自然反应。
虽然礼节是可以学习的，但是面部表情、眨眼、腿交叉、紧张地敲桌子等，却难以克制。肢体语言会泄露当时的内在情绪——恐惧、诚实、紧张、快乐、犹疑、沮丧，这些肢体语言都能提供咨询。而对肢体语言的判断则需要长时间的积累。
