爱华网婚姻正在成为一门生意。 不知何由，适婚男女单身率越来越多，而且越是大城市，这个比率越高。对婚姻的焦虑催生了婚介事业的空前繁荣。 但这成人之美的好事背后，却隐藏着一个个陷阱。 非诚勿扰带火婚恋网站 伴随着“非诚勿扰”、“我们约会吧”、“百里挑一”等相亲节目的持续火爆，世纪佳缘、百合网、珍爱网等婚恋交友网站的人气一路攀升，红得发紫。不少单身男女误以为，和这些大牌电视节目公开合作的这几家婚介网站，应该是可以信赖的。 但显然不是这样。 山西刘女士注册了上述之一的婚恋网站，让交3000多元才能看别人的资料。她没交，选择了被选择，她的资料包括电话随即被公开，立刻电话不断，她很高兴，以为有了效果。先是一位广州男人，说是女儿替他相中了她，他是一家家具工厂的老板，丧偶，发来的照片也是一表人才，说要带着身份证北上看她，让她亲自验明正身，也可以请她南下考察。刘女士信了，想去广州。朋友建议她先别去，先佯称和对方借5万元钱，看看对方作何反应，一试，对方果然没了音信。没几天，她又接到两位男士的电话，都说是孩子相中了她，刘女士明白了：全是骗子！ 那么，刘女士到底是如何被一些人的孩子“相中”的呢？ 巧合的是，百合网副总裁慕岩和世纪佳缘创始人龚海燕微博隔空“喷火”，曝出百合网贩卖会员信息。百合网CEO田范江称“卖信息说法是误解，百合网采用特许加盟的运营模式，与国内各地婚介所合作成立百合网VIP服务中心，使得用户在本地能够享受到更好的线下服务”。这意味着，像刘女士这样信息被公开是不可能避免的。 不过，更多的事实证明，刘女士根本不算最惨的。 天下婚介一般黑 记者网上搜索之后发现，北京、深圳、昆明、青岛、太原、济南、天津……一二线城市婚介领域消费者受骗案例比比皆是，触目惊心。 天津张女士为给女儿找对象，交了500元会费之后，想见条件好的，被婚介公司一步步诱逼交钱，已经交了7次累积17200元，“还耽误了一年多时间”，婚介公司仍嫌不够，还要让她交到28000元，否则就不再提供服务。 广州某事业单位工作的周先生在某网络婚介网站付出高昂费用获得白金、钻石会员的身份之后，并没有获得应有的服务，反而遭遇了各种婚托、酒托、饭托、茶托的骚扰，一去酒吧就会消费上千元。 太原26岁的小霞，交了2800元成为一家知名婚介机构的会员，头次见面，婚介专门介绍一些不符合条件的对象，小霞在不知情的情况下当了回婚托！当初承诺的服务上门都没享受到，小霞提出退会退钱，婚介不干，惊动了110才要回了部分费用。 深圳一些婚介机构盯上涉外婚姻，声称“包你嫁老外”。5名中年妇女在美华澳国际婚姻交友集团深圳天使婚姻俱乐部、缘来是你信息咨询有限公司，每人交纳上万元婚介费，结果等来的是一句空话，连老外都从没见过。她们集体投诉，希望讨回会费。 济南的姜先生，和好几个朋友都被一家打着免费征婚旗号的婚介所给骗了，说免费征婚却要先交900到1000元，前来应征的女士都是婚托，有的甚至已婚，见一个男人提成200元，而甩掉男士的借口只有一个：不合适。 高端服务黑你没商量 38岁的张女士是一家名牌大学毕业的硕士，有过一段短暂婚姻，2007年到北京发展， 2009年她缴纳会费1.8万元，和北京一家文化中心签了一份服务合同，婚介给她介绍的第一个男士，一见面就提出合作做生意，说可以赚几辈子都花不完的钱。张女士觉得他像骗子，就向婚介反映，婚介却说是对方对她信任。张女士希望再介绍别人，婚介就一直拖，后来就找不到人了，再打电话说负责她的职员已经辞职。 张女士不甘心1.8万打水漂，多次主动联系希望对方继续服务。婚介便指定一名姓袁的副总经理亲自处理，袁说如果要继续接受服务，就必须交够58000。张女士要求退款，婚介不同意，拖着，再找袁副经理，他竟也说自己已经辞职4个月。 之后张女士又和北京另一家名流富豪婚介公司签订婚介服务合同，“当时有一个叫王芳的业务员反复给我打电话，说他们是北京市最大的公司，诚信度非常高，成功率也很高。”后来她知道婚介工作人员基本上用的都是假名，对外的解释是说怕有重名，客户不好辨识。 “王芳”跟张女士说，像你这种受过高等教育而且在单位有一定职务的职业经理人，必须得找相般配的人才可以。同级别的只能见同级别的会员，如果不提高会费的话，你只能见很差的人选。张女士遂升级为58000的会员。但是缴费之后，约见给你安排，但不告诉对方的详细情况。想了解详细情况，婚介就要求你再缴费再升级，要不然就不服务。 有记者以消费者的身份暗访了北京东方文苑文化中心。东方文苑直言不讳：如果找普通白领，收费18000。如果找国外回来的，收费98000。国外回来的也分几流，名牌大学毕业有真才实学的、家庭背景不错的富二代，收费18万以上。你交18000就给你介绍98000档次的。你交5万就给你介绍18万档次的。你交18万，就可以看所有同档次的资料。 高端婚介利用很多人的崇富心理，推出所谓的高端服务，收费动辄几万甚至几十万。深圳有的猎头公司叫价100万直指“钻石王老五”，他们将海内外电视明星的照片供客户选择，体型标准也由原来的三围扩大到九围。然后按照形象标准，组织团队去盛产美女的苏杭寻找，甚至在当地马路上直接拉人。 缺乏监管 恣意而为 结婚成为生意的同时也开始变质，谁能为希冀爱情与婚姻的年轻人保驾护航呢？
“上海是全国婚介机构管理最为规范的城市，因为其成立了婚介机构管理行业协会，并且得到了上海民政局的大力扶植。”深圳大学答旦教授说。他认为行业协会可以承担制定行业执业标准，建立相应婚介行业自律机制。记者了解到，上海已将网络婚介机构列入互联网投诉举报平台内，违规者列入黑名单，最重者将遭关站处理。 但相对于上海，包括北京在内的大多数城市的婚介市场却依旧一片混乱。 “由于网络的虚拟性、主体的难确定性、查处的复杂性等原因，网络婚介成为乱象中的乱象。”律师李春光认为，国内目前还没有专门针对网络婚介制定相关的政策法规，无从监管，法律尚处空白，这导致了无法可依的尴尬局面，对于乱收费、欺诈、骗财骗色等乱象实际处于投诉无门、查处不力的无序状态。 据了解，2004年之前婚介市场还比较有秩序，因为当时民政局有专门管理婚介行业的部门。但随着国家2004年取消了民政部门对婚介行业的审批制度，婚介便步入了无人监管的真空状态，行业门槛基本没有。虽然后来出台了《婚姻介绍服务》的国家标准，但由于没有主管部门推广，制度难以落实，消费者即使遇到了婚介问题，也是投诉无门。 消协相关人士表示，消费者应与婚介公司签订合同文本，避免发生纠纷时没有依据，无法认定责任方。婚介以普通卡、贵宾卡、老总卡等收费方式划分人的高低贵贱，是对人的不尊重，违背了社会道德标准，是不允许的。对于收费高的会员，婚介公司本身并没有付出更多的服务，其如此高的利润是不合理的，是明显不公平的。 连锁模式能否拯救婚介乱局 记者百度“婚介连锁”，立刻出现很多的“项目介绍”：“创世纪情缘，全国连锁品牌，中国婚介交友航母”，“最新加盟”滚动显示50家店大多已经开业或正在装修；“28交友，同城加油网站领航者”；“南通牵喜，高档婚介交友会所，全国连锁婚介高级婚姻专家、特级婚恋分析师长期对口咨询诚信服务”；“我主良缘作为全国高端婚介实体连锁的领军企业，其服务品质和效率确实不一样！”…… 看来，连锁正成为婚介繁荣的重要推手。 自世纪佳缘2011年5月11日在美国纳斯达克交易所上市以来，作为国内第二大婚恋网站的百合网，任何细微动作都会被大家联想到上市。今年1月25日，正在委托第三方进行财务审计的百合网被媒体盛传“谋求上市”。田范江随即澄清：“相对于上市，我们的首要任务还是增长婚恋网的业务需求。” 但坐拥4200万会员的百合网开起连锁婚介店，却是真的。 2011年，在网络虚假信息肆虐之时，百合网第一个推行婚恋网站实名制。当婚恋网站会员增速放缓时，百合网打起了婚介所的主意，决定在全国打造数百个被称作“百合网婚恋服务中心”的连锁婚介店，当年以加盟店的形式在全国新增10家婚恋服务中心，2012年再增35家。 但这种流水线式的店面生产模式不断遭到网友诟病，并使百合网身陷“贩卖会员信息”的舆论漩涡。 遭受诟病的同时，百合网2012年收入翻了两番有余。田范江透露，百合网2012年的全年营收将达到3亿元人民币，大约是2011年的2.5倍。 的确，在各大相亲节目热播的2012年，婚恋网站不如过去火爆了。田范江算了一笔账：中国的13亿人，每个年龄段不足2000万人，这也正是国内婚恋网站每年有可能新增出来的会员数量。婚恋网站每年就是在瓜分这不足2000万名的新增会员。“如果想每年新增4000万会员，那一定是你的商业模式发生了根本式的变化，或者是重新定义了用户的属性。”他认为，未来婚恋网站的发展方向还是要深度经营新增会员。 目前，在世纪佳缘、百合网、珍爱网这三大婚恋网站中，会员数量最少的珍爱网已经形成了线上会员筛选和线下红娘相结合的营业模式；百合网也在探索线下服务模式，或者说在快速复制珍爱网的模式；而世纪佳缘依然是依托最大规模的会员数量来获取收益。据龚海燕透露，世纪佳缘的线上收益几乎占到了网站总收益的85%。通常来说，一个普通会员一年可以为网站贡献一两百元的收入。 不过，上海市婚介机构管理协会会长周珏民认为，“特许加盟引入婚恋行业并非坏事”，今后线上线下的交融将是婚恋行业的必然趋势。从资源上来说，婚恋网站需要靠实体婚介所“落地”来做实，而婚介所客户量受限，最需要招客源。 但愿婚介市场在经营模式变化的同时，对消费者而言，也变得健康和值得信赖起来。 婚介乱象 乱象一 收费五花八门。有业内人士爆料，婚介行业经过20年的发展应该越来越规范，实际情况却是愈来愈乱，收费根本没有统一标准。太原婚介行业协会曾出台《婚介服务收费指导价》，限定最高收费不得超过6000元。但形同虚设，婚介机构把会员按交钱多少分为不同等级，设置金卡、银卡和钻石卡等，收费动辄就是数万元。 乱象二 婚托满天飞。很多婚介机构利用婚托欺骗消费者，以实现经营利润的最大化。这几乎是公开的秘密。深圳不少婚介机构吹嘘会员几万，其实只有几个婚托，他们把自身条件说得非常优厚，吸引了全国各地的人前来征婚交友，双方交往一阵后，婚托便开始借款，很多人钱财被骗，甚至失身。深圳婚托多数为香港低保失业人士，婚介机构为其准备见面高档服装、首饰、皮包。婚托行骗得手后，钱财三七分，婚介机构分利70%、婚托分利30%。深圳甚至出现“钻石级婚托”，受雇于几家婚介机构，一到周末便开始跑场子。 乱象三 套你没商量。由于缺乏监管，婚介机构的好坏全凭自己吹嘘，什么“民政局批准”、“有资质”、“业内指定品牌婚介”等，根本子虚乌有。消费者头次登门，都会感觉到婚介机构的格外热情，如果你只交小部分定金，之后就会不断接到婚介打来的热心电话，说有个完全符合你条件的对象在等你过去见面，等你去了，他们会让你先把剩余几千元的服务费交了，才能见面。此时，择偶心切的你只能乖乖中枪。“没交费看异性资料时哪个都合适你，等交了费真正要见面时，不是这个人回了老家，就是那个人出差了。” 乱象四 到处是没资质的黑中介。就拿深圳来说，无牌经营的婚介机构是注册登记的婚介机构的3倍，以咨询公司、信息公司、联谊会、女子会所等各种名义存在着。有些黑店甚至就是一间房一部电话一两个人，更有甚者，一间房里有6张桌子，分别承包给6位个体户，每张桌子放置一个电话，对外都有不一样的名字，但是地点都是统一的，从业人员都是小学到初中文化的老大妈。有妇联工作人员说：“我们找保姆还要培训半个月，而婚介人员从不培训，文盲都可以干。” 乱象五 会员信息严重失实，谎报年龄，学历造假。婚介机构为了应付差事或者增加诱惑性，把小的说大了，把老的说小了，把高中毕业说成本科，他们迎合社会上追富心理，肆意夸大当事人的资产等优势。
