爱华网系列专题：《商界成功者最推崇的成事法则：先做人后做事》
□ 谁笑到最后，谁笑得最甜 人在奋斗的过程中吃尽了苦头，而最后的笑声才是最甜的，最后的成功才是具有决定意义的成功，起初的成就和痛苦只不过都是为后来而设的奠石。 很多比赛往往是先胜而后败，结果落得个一无所有，连最初的一点小胜也白搭了。这时需要总结失败的真正原因，奋起再战，以期待下次最后的微笑吧! 人性丛林中的竞争过程很重要，但结果更为重要，甚至可以说结果决定了你的过程。结果一无所有，那么你的过程也就毫无意义。结果是成功的，你的过程才有存在的价值和意义。比如，有人少年得志，在商场上先是如鱼得水而大赚，后来却大赔，最终穷困潦倒而一无所有，那么众人会怎么评价他呢? 因此，争取“做最后的胜利者”才是我们在人性丛林中行走的最高战略目标。为了达到这个战略目标，以下几点是应该注意的： 首先，不要过于看重某一次胜利。如果能取胜尽量取胜，当然不必要放弃，因为胜利可以增强我们的自信心、提高士气；如果这个胜利的意义不是很大，跟取得“最后的胜利”相冲突或无关系，且又消耗体力、脑力，那么我们完全可以放弃这个胜利。 其次，也不要过于看重某一次失败。一次小小的失败对“最终的胜利”并没有太重要的影响，那就让它去失败吧。 再次，要站在战略的高度，时刻认识现在是处于什么阶段，该如何去实施战术。要对战局有一个清醒的认识，而不是眉毛和胡子一把抓，稀里糊涂，甚至当“最后的决战”到来时仍不知道，这样势必就会贻误了战机而走向失败。 最后，要保住每次的作战结果。因为，只有每次一点一滴的积累战果，才能将自己的实力壮大而作最后的决战。人有一个通病就是好战，一旦取得了一次胜利，便试图梅开二度。万一下次失败怎么办呢?所以必须仔细衡量，以保住目前战果为佳。人的一生也是这样，“最后阶段”的胜利也是由人生不同阶段积累而得来的，前半生失败，到了老年再去争取胜利，还有力气吗?毕竟，没有战果的战争根本不算胜利。 总之，但愿你能笑到最后，你将笑得最甜! □ 学会控制自己的情绪 能够很好控制自己情绪的人，才能成就大事业。 “变脸如翻书”也是一种圆融的处理姿态，否则不易和人相处。 有一些做大生意的成功者，深深地领会“变脸”的功夫。 比如有人在他办公室的会客室等他，隐约听到他在电话里怒声和别人争吵，也许心想，来得真不是时候！ 过了一会儿，他出来了，竟然满脸笑容，看不出任何刚刚和人争吵的痕迹。坐了不到半盏茶功夫，有员工进来问他事情，他立刻摆上一张严肃的面孔，连声调都充满了权威。
离开他的办公室，想想看，他用笑脸接待客人，当客人离开后，他会换上哪一张脸？而他用来接待客人的笑脸是真的笑脸吗，还是根本是皮笑肉不笑的笑脸？ 不管如何，变脸功夫有其必要性。试想，如果他用刚刚和人吵架的怒脸来接待客人，话说得下去吗？没弄好，客人也要和他吵架哩！而他若老是和颜悦色，恐怕员工也会失去对他的敬畏吧！ 从世俗来看，这种“变脸如翻书”有点让人觉得不可捉摸，缺乏一种真诚；但从现实来看，随环境的变化而翻脸，不也是一种圆融的处世姿态吗？在复杂的社会里，若无变脸的功夫，怎能同时与许多不同的人相处呢？ 总结来说，拥有变脸的功夫，在社会生活里有如下的好处。 (1)避免别人误会你的情绪，造成人际的反效果。例如，若把刚刚跟人吵架的怒容拿来面对客户，客户如果不了解，会误认为你对他的来访不耐烦，你若无合理的解释，恐怕对方会拂袖告辞了！同样，在不该严肃的场合严肃，在不该轻松的地方轻松，也都不是正确的做法，因为这会让别人误解你。 (2)隐藏自己的私密。你的情绪如果老是写在脸上，喜怒毫无掩饰，别人一看就知道你心里想什么，有心人只要用话一套，你就有可能把事情来龙去脉说出来，这是比较犯忌的。这种人说好听是率直如赤子，说难听一点是对情绪秘密缺乏把关力度，将给别人“办事不牢靠”的印象。 具有变脸功夫固然重要，但要学到这功夫并不容易。因为喜怒哀乐这些情绪都是难以掩饰的，有些人可以做到该哭就哭，欲怒则怒的地步，这种变脸的功夫可说已出神入化。 如果你做不到，能做到以下的程度也就可以了：随时能从哭脸、怒脸转变成笑脸，以笑脸来面对外面的世界。 要了解，无论你有多哀伤、多愤怒，除非你的至亲好友，否则不会有人对你的喜怒哀乐有兴趣，并进一步表示关怀，更不可能倾听你的哀伤或是愤怒。你若不知此点，不但会造成自己极大的压力，也会留给对方极坏的印象，对方会下意识地看轻你。
