爱华网系列专题：《商界成功者最推崇的成事法则：先做人后做事》
□ 一把钥匙开一把锁 人处在社会中，无时无刻不与社会发生这样或那样的联系，如果你是一名管理者，那么社会交往通常要比一般人广泛得多，频繁得多，复杂得多，更应注意顺应社会。 所谓顺应社会，实际上就是如何调整自身在社会环境中的关系，再进一步讲，本质上还是指调节与周围人的关系。管理者则更须注意这一点。左右人群的关系处理不好而成为众矢之的，显然会惨遭淘汰。 善于处理与周围人群的关系，说来容易，真正做起来，却是极难的。处理人际关系不像做一本练习题，也不像制造一仓库的录像带，这里面极其复杂，百人百性，与不同的人交往须得不同的方法才行。这就自然给人际关系的处理带来许多有时想也想不到的意外之事。前些日，据某电台广播，说有一人抽烟时，香烟突然爆炸，造成面部烫伤，手指开放性骨折，这可谓是奇事。人际关系有时就像这会爆炸的香烟，谁知道它什么时候会爆炸呢。 如此一说，倒是人心险恶，步步艰难。当然也并非全如此，俗话说：“一把钥匙开一把锁。”只要是锁就有钥匙能打开它，有锋利的矛也就必然有坚硬的盾。同样，人际关系处理虽非易事，却也可以处理好。只是法无定法，而这“法无定法”本身便是一种绝妙的“法”。你只要遵循着“法无定法”的有“法”之路，以不变应万变，巧妙施法，就可以游跃于人际关系之中而无阻碍。 俗话说，“到哪山砍哪山的柴”、“入乡随俗”、“到什么山唱什么歌”，所讲的正是这个道理。人不能一味苛求于环境，而应做到顺应社会，适应环境，因为客观外在的环境是不容易改变的，而我们自身却是相对容易改变的。
而要顺应社会，适应环境就必须注意调整自身，真正做到谨言慎行。 作为一名管理者，相对于普通人来说，因为职业关系，就更需谨言慎行，注意自我形象。管理者的一言一行不仅仅是个人问题，还代表着某个组织或某个集体，同时又具有榜样示范的性质。举手投足，言谈话语，无不向周围的人群透露着某种不确定的信息，而其他人也往往会注意这些细节，以便察颜观色。所以，管理者应时刻注意自己的言行。 古时候，周公的儿子伯禽受封后，到鲁国去作国王，周公告诫他说：“我官居宰相之位，若是有人前来访问，哪怕我正在用饭，也必须赶紧放下碗筷，去迎陪客人，免得失礼，引客人不悦。即便如此，我仍然担心自己有什么不周到的地方，有可能忽略埋没了不少的贤才。如今你要到鲁国去，虽说贵为一国之君主，但也绝不能过于骄横而有任何失礼之处，切记要谨言慎行，谦恭下士，恰当处理君臣关系。” 周公的话揭示出，身处上位者平时应格外注重言行，职位越高，越应注意。古语说：“论言如汗”，管理者说的话，做的事很少有回旋的余地，恰似身体内流出的汗水一样，一旦流出来，就不可能再收回来。“君子一言，驷马难追”。也惟其如是，管理者才更应谨言慎行。
