<三>制度执行如何"落地"?
要想将制度,真正变成,员工的行为规范,我们首先,必须搞清楚,制度究竟是什么?它的核心元素是什么?
这是一段,真实制度中摘选出来的部分。在这段制度中,实际上,强调了一个核心的元素——权限。 谁能审批员工请假,谁能审批经理事假,这是权限。 另外,第二个核心元素是:流程。 不同的情况,该走什么样的流程? 下面是,根据上面的这段制度,画出来的流程示意图。 最后,还有一个核心元素:数据规范。 尤其是和财务有关的制度,数据规范非常重要,下图是上面那段制度配套的表格。 现实中,就是这三个,看似简单的元素,不断的困绕着我们。 我们是不是,经常看到,或者自己遇到:报销时票帖的不对,要重新帖; 不同额度的申请或报销,要找不同的领导,于是我们问来问去,跑来跑去; 我们上报请示后,总是感觉石沉大海,不知道走到哪一步了,找领导吧,不仅不知道该找谁,还怕打扰了领导,不找吧,万一领导没看到怎么办,心总是悬着; …… 权限、流程和数据规范,这就是制度的核心元素,这就是制度的实质。 我们先看下面这个图。 要想将制度真正“落地”,把制度真正转变成,能规范到员工工作细节的行为规范,我们必须将制度的核心三要素“落地”。 如何做到呢? 这实际上,正好是用友致远A6核心工作流技术的优势所在。用系统权限,让文字权限“落地”; 用协同流程,将文字流程“落地”; 用系统表单,使数据规范“落地”。 这样,通过信息化协同管理系统,直接将纸制制度转变成协同规范,真正规范到,员工工作的细节行为中去。 这样以来,我们的员工,并不需要,去记具体的制度内容,甚至连制度内容是什么,都并不知道,但他们的行为,却在无意识中,严格按照“制度”在执行。 比如报销制度: 当我们员工需要报销的时候,没有必要记住,各种报销的制度,只要到系统模版中,找到相应的报销模版,系统自动根据员工的身份,判断其应该走的流程,然后调用模版。 我们员工只需要填好数据,然后点击【立即发送】就可以了。 以往员工发起一个流程(报销、申请、请示等等)后,总是感觉石沉大海. 现在,当员工发起一个流程后,不仅可以随时查看到该流程的进展情况,走到哪一步了,各个领导都是怎么批的,而且,还可以方便的,与流程中的各个领导进行补充、回复等交流。 这样以来,我们不仅将庸繁的制度条款,直接“落实”到了,员工工作行为的细节中,时时刻刻,规范了所有员工的行为,而且,还大大降低了,员工的心理负担,让每个员工,在被“规范”的同时,还能享受到被“规范”的快乐。 这就是,利用用友致远A6协同管理系统,帮助企业实行制度“落地”的过程。