爱华网催生突破性创意，不是靠孤僻天才脑中乍现的灵光。而是要让所有成员都能够协同合作发展新构想，唯有如此，才能将组织成员的集体智力发挥到淋漓尽致。营造协同合作的工作环境职业运动员经常提到，在比赛中会进入高度专注的状态，当他们处于这种称为「心流」的状态时，周遭一切似乎会变成慢动作，因此能够展现更强的能力。在集体创新上也有类似的现象，如果工作团队的成员能够体验到这种称为「集体心流」的状态，团队就可能产生极具创意的构想。营造集体心流，必须具备以下先决条件：团队成员愿意倾听彼此的意见：这样所有成员才能接受其它人提出的构想，并且加以修正。参与机会均等：让所有成员都能自在地参与构思，不要期待由少数高手解决大小事情。要做到这一点，所有团队成员具备的技能水平必须大致相近，否则那些具备较多技能的人会感到无趣，而技能较少的人也会备感挫折。愿意让对话继续发展：逐步达成目标，而不是在同一些议题上原地踏步。要做到这一点，有时候必须接受差强人意的过渡性解决方案，而不是等待完美的解决方案出现才采取行动。认清有可能失败：利用失败的可能性促使团队进入心流状态，不要因为可能会失败而退缩不前。实践协同合作的5项步骤新构想的真正根源应该是来自协同合作，而非单一个人在创意上的突破进展。许多心理学家对于新构想的发掘做了深入研究，发现协同合作中的过程蕴含了下列基本步骤：1.准备：在一段时间内密集努力研究问题，并且深入了解其它人过去曾经尝试运用哪些方法去解决问题。2.跳开：从事完全不同的活动，甚至向其它正在处理不同问题的人请益。3.触发：出现可能的解决方案，但是这项方案存在于其它人正在运用的构想、知识与互动之中。4.筛选：感觉到自己灵光乍现，只是此时的构想不必然杰出，仅是新颖或新奇的构想而已。5.熟成：此时构想发展得更完整，而且所有相关与必须整合的问题都已经纳入考虑，也透过协同合作加以处理。案例：提款机1976年1月，花旗银行资深副总裁约翰8231;里德正在加勒比海的海滩上渡假，拿出笔记本，开始简单记下几项新构想，希望能运用一项其它银行都尚未押宝的全新科技，让花旗银行的业绩成长，那项科技就是自动柜员机。构想是，在路边广设提款机以建立起全美网络，然后教育消费者如何使用，使顾客与银行都能获益。除了这个概念之外，还想到要推出全美都能使用的信用卡，而不是只能在限定地区使用的信用卡，当时信用卡都属这类。结果当花旗银行的自动柜员机系统于1977问世时，比纽约任何一家银行都要早了好几年。花旗银行因此使市占率倍增，而且在市场上也居于领先地位，竞争对手花了好几年的功夫才逐渐赶上。 促进协同合作的秘诀高度创新的企业会实行下列作法来促进协同合作：成立「惊喜部」：针对目前研发中的技术，组成团队寻找其它意想不到的应用方式。安排实体空间促成创意的对话：像是楼层采用开放式设计，让大家在路过时可以看见目前在进行哪些工作，并且提供意见。学会在「混乱边缘」进行即兴思考：也就是要提出适度的规范，让组织不至于发生全面混乱的情形，又不能有太多条条框框让新构想窒息。有些企业发现，要做到这一点最有效的方式，就是规画出明确的管理者角色，以及详尽的项目执行优先级。建立内部网络：这样就能运用精密的信息系统来促进协同合作。电子邮件目前已经相当普及，这显然是项不错的工具，可以帮成员彼此联系并持续对谈。
「创新是现代经济的动力，无论是个人或组织，未来的希望都在于找出有创意的解决方案，以解决各种急迫的问题。我的目的是要让大家了解，协同合作能为产生创新带来独特的助力，同时也希望各位都能运用上述对于集体才智的新创见，在工作、家庭或小区等个人生活的领域之中，促成更有效的协同合作。我们每个人都可以运用协同合作的创新能量，使自己更频繁、更成功地产生独到创见。不要再陷入过去对于发明家的迷思，集体才智的成功经验才是真相。今日的创新来自于高度复杂的组织与许多互动密切的团队，而今日的尖端产品更是由集体才智创造出来的。」——索尔
※「协同合作可以将天差地远的概念相结合；可以让每个人更富创意，而最重要的是，集体才智产生的意外成果，会远远胜过任何一个人独自思索的成果。」——索尔
