老虎与老鼠 老虎,老鼠及企业
华南虎事件有点没完没了,也接着瞎扯两句.最近忙着跑业务,遭遇到一些事情,硬生生让自己把企业的竞争力和动物联系了起来老虎被誉为百兽之王,曾经雄霸四方,沦落到需要保护再保护的地步,让人无限感慨.动物世界是个充分竞争和适者生存的世界,和市场经济环境非常相象.我们周围不乏老虎般的企业,但在市场环境多变及需求多样化越来越明显的今天,似乎失去威力和活力的不在少数.前一段时间,从国内来的一位企业家想从加拿大一个公司采购产品,并希望该公司能成为长期供货商.我陪他找到了该公司总部,总部答复要找附近一个城市的分部,然后我们就驱车去了分部,分部答复要找一家经销商,我们就去找经销商,经销商一看量太大,又是出口,明确答复经营不了.又推荐我们去找另外一个分部,找到分部,分部答复我们找几千公里以外的另一个分部.按照提供的联系人和联系方式,我们给那个分部发了邮件,也打了电话,然后就石沉大海,再也没有音信.前几天,去一个办公用品连锁店复印东西,就一页纸,手续复杂的我掉头就跑.那家公司是世界办公用品零售业的头牌,堪称该领域的沃尔玛,店面装修的很气派.复印一张东西,服务员告诉我,我需要先填个定单,填完后,他把定单输入到公司的电脑系统里,待系统审批,审批后,然后他们会根据工作量,安排工作人员给我复印,因为我只需要印一页,他们最近也不忙,所以最快我第二天就可以取.并特别嘱咐我要保留好定单,以便取件时核对.这不是特别照顾我,而是公司系统和流程要求的.其实,有他给我讲解的功夫,时间足够复印数百张了.听他"耐心"地讲解完,我扭头就走.送上门的生意犹如到手的猎物,却无法吃到,他们的"口"是为大猎物准备的. 出了门,我们忽然想起了华南虎,担心这样的企业还能活多久?同样是动物,同样是遭遇环境变迁,老鼠却是越来越多.与老虎需要很大的生存面积及充足的猎物不同,老鼠是那里都能生存,似乎什么都吃,灵活性十足.贸易就是有来有往,与从大企业买东西相反,我们给小企业推荐我们的服务,决策非常快,很多都是当场搞定.也有不好的.我们曾经发广告宣传自己的业务,有个以前不认识的客户非常热情,提出可以义务帮我们介绍客户,利用他的场地搞活动,不收费用,希望我们邀请的客户越多越好.事情好的有点过头了,就起了疑心.仔细一打听,他是搞传销的,传销如今声名狼藉,以传销传统的手法再拉客户,没有人会去了,所以需要"创造性"地搭车.企业某种程度就是经济动物,以存活为前提,以适应求长远.简单做个类比:老虎--曾经威猛无比,但逐渐失去变通能力和威力的大企业.有的因为特别保护,勉强生存着,仅有观赏价值.攻击力强,也很容易遭到群起而攻之.企业界常有百年老店的梦想,这是一个误导很多人的观念.实质意义上的百年老店基本都被吃掉了,个别存在的都成了文物或小作坊大象--温顺善良,四平八稳,没有锋芒的大企业.大象类的企业比老虎类的企业生命力强的原因,大概就在于愿意被牵着走,而不象老虎总活在自己昔日的辉煌中大熊猫--很多看上去挺美,但没有多少生存能力的企业.中小型企业居多,得的是大企业病.老鼠--长的贼眉鼠眼,不符合理论家们的理想样子,但适应能力奇强.有"业务"的时候,不声张,都是悄悄干.没"业务"的时候,也会晃一晃,让你不敢轻视它的存在.有褒扬,也有贬低,毁誉参半.可爱的米老鼠,"猫和老鼠"动画片中的老鼠都是正面形象.大多数小企业都是这类形象,有规矩的一面,也有不规矩的一面,常常是看到猎物(客户)就想办法抓过来,什么单都接,先活下来再说嫜螂-比老鼠还没有"门面",生存能力和老鼠有一拼,但主要以损害和破坏他人财物为手段,防不胜防.有听过养老鼠做宠物的,没听过养嫜螂做宠物的,谁见谁打.企业界的江湖骗子可归到其中蚂蚁-典型的微型企业,长的也不咋的,但突出的团队精神为自己赢得了生存空间和美誉.灭老鼠和幛螂的事比较多,灭蚂蚁的事不多.相反,蚂蚁啃骨头,蚂蚁雄兵等等赞美的词一大堆扯远了,还是希望能找到野生的华南虎,哪怕是在月亮上
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