qq客服人工服务 工服诱惑



服务行业类如餐饮、宾馆里面穿工服首先把顾客和服务人员区分开来,使顾客可以很容易找到相关服务人员,同时也可传递企业形象;科研单位、生产车间等规定员工穿工服则有着较强的功能性。而今天很多写字楼里的企业也喜欢让员工穿着统一的工服来上班,这简直是军事化管理的遗毒。

统一着装表面化的规范、秩序,以及其被后“企业大家庭”的虚幻梦想强烈的诱惑着一批老板,其实如果说穿了工服就能让员工更强烈的感受到什么,那就是拘束,就是缺少了个性,尤其对80后们来讲更是如此。

在企业界越发强调创新的今天,却总有一些反其道行之的做法同时存在着,例如工服。除非有功能性的需要,例如前面提到的服务行业、科研单位、生产车间等,否则根本没有这个必要。表面上的规范或者有序只能把员工的个性和创造精神埋藏到一堆更加不易被发现的土丘里。

企业是应该强调共性的,企业更希望员工们向着同一目标努力aihuau.com迈进,但这首先不是表面文章可以完成的,其次更加不是以挫伤个性为前提的;而且事实恰恰相反,共性的前提是承认个性的存在,给个性以发挥空间,并且正确输导,这样才可能产生共性。

相信大家都很熟悉,在规定上班必须穿工服的企业里,尤其女性员工最希望的是尽快到周末,因为这时才能穿上自己喜欢的衣服。至于公司里男男女女坐在一起悄悄议论工服这里做的不好,那里做的难看的更是不少,事实上倒不一定是工服做的不好,而是个性被压抑了,这才是员工反抗的焦点。

老板们希望每当有客户走进公司,都能看到整齐划一的面貌,这使人直观上感到企业的实力与素质,这当然是可以理解的。但问题是,这种直观感觉,能带给企业的利益影响究竟有多强呢?企业不是军队,军队可以把共性放在最高的位置上,但企业必须首先承认和激发个性,因为这是创新的源头。

形式上的整齐划一不可能为企业带来多少实质利益,但活跃的百花齐放,及其内在的共同愿境却可以为企业带来强大的成长推力。

尤其在80后们越发成长起来,逐渐进入社会的今天,如何承认个性、建设共性更加成为企业要深入研究的事情。所有会影响到个性发挥和输导的因素,包括工服在内,都将退位。

  

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