爱华网适应烟草行业以市级分公司为经营主体的营销模式变革，加大终端网络建设工作力度，搭建客户服务和市场推广工作平台，建立快速信息反馈通道，调整渠道策略……这一切都将红塔集团推到了一个新的竞争平台上。2004年以后，红塔集团成立品牌战略领导小组。品牌战略领导小组下设跨部门工作小组，设在经济运行部，负责品牌发展战略的制定和具体实施监督。主要目的是通过有机结合营销、研发、生产、原辅料、财务、经济运行等各部门业务骨干，综合研究产品从研发、生产、原辅料供应、成本控制到营销实现的关键过程，通过各部门的协调、沟通，共同推进关键业务点在相关部门的有效实施，促进品牌竞争力的提升。背后一套完整的支撑体系aihuau.com新的品牌规划若想得到市场回应，必须得有一个完整有支撑体系。就烟草行业而言，原料、技术对产品的支持，营销体系对市场的支持，都缺一不可。而红塔品牌策略之所以能够最终见效，很大程度上取决于这些体系的支撑程度。红塔集团在对品牌进行客观分析的基础上，做出品牌战略选择，以此为基础，针对“玉溪”、“红塔山”、“红梅”三大品牌采取相应措施，通过科技、原料、营销、管理整合等一系列措施，保障品牌战略实施。以顶尖技术作为品牌支持消费者的信赖和支持，是品牌成长最为坚实的基础。为了满足消费需求，研发适销对路品种，加快市场反应速度，不断满足订单要求，红塔集团通过科技创新体系建设，加快工艺革新改造，打造精品生产线，提高产品科技含量，从而提高品牌适应市场能力。1998年，红塔集团投资3.2亿元建成国家级技术中心和博士后流动工作站。中心拥有用于原料、辅料、烟气、香精香料分析等方面的先进科研仪器，侧重产品设计开发、产品质量维护改进和烟草科学技术研究三方面的工作。红塔集团以技术中心为平台推进企业技术进步，完善科技创新体系，研发具有红塔特色的品牌产品。开发产品不仅要负责1～２年内的产品开发，而且着眼于5～10年或10年后的产品开发工作。2000年，中间试验生产车间成立，这为产品开发和科研工作提供方便准确的手段和工具。2004年，按照一体化管理的要求，整合云南省内玉溪、楚雄、大理三个卷烟企业的研发资源，把主要研发人员调整到本部技术中心。而成员企业则只保留工艺管理、产品维护和质量检查等相应的职能科室。为使降焦减害等新技术在新产品中得到广泛应用。2003～2006年，企业在对原有老产品进行更新换代的基础上，还进行个性化、区域性的开发新产品，满足消费者多样化需求。针对三大主力品牌先后成功推出“玉溪（软）”、“玉溪（硬）”、“玉溪（铂金）”、“玉溪（和谐）”、“红塔山（经典1956）”、“红塔山（新）”、“红塔山（铂金）”、“红塔山（新势力）”、“红塔山（人为峰）”、“红梅（醇）”、“红梅（春）”等十几种规格产品。卷烟降焦减害研发主要从两方面推进，一是从烟叶原料着手，通过对烟叶原料开展农业技术研究及推广应用，在原料上保证焦油量和有害物质的降低；二是主要从叶组配方、膨胀烟丝、膨胀梗丝、辅料、生产工艺等方面的综合降焦技术的研究与应用上下功夫。2002～2006年，红塔集团的产品开发以降焦减害为指导，进一步完善了有开发、有储备、有构思、有创新的研究开发格局。在加大技术中心建设的同时，红塔集团还于2003年初提出 “提质创新技改工程”，分为生产区、办公区、工业园区三个部分，对原有的两套自动化物流系统进行换代，升级后的自动物流仓库系统规模大、功能全、科技含量高、实现了物流的自动化、网络化、数字化、信息化、物流托盘与商品包装标准化、物流搬运柔性化。2006年，企业对原有的ERP系统进行优化升级。借助ERP管理平台，建立信息的获取和共享渠道，使卷烟生产过程能及时、高质量地完成客户订单需求。在技术改造的基础上，红塔集团提出打造精品生产线。以先试点，后推广的原则，先以“玉溪”精品生产线为试点，打造中国最好的卷烟精品生产线，提高“玉溪”品牌的核心竞争力。
以优质原料作为产品支持
烟叶原料始终是卷烟工业企业发展的基础，所以红塔集团一直坚持“原料服从产品配方，服从品牌发展”的思路，为打造中式卷烟代表品牌提供稳定充足的原料。
根据主力品牌发展需要，选择生态环境适宜，烟叶品质好的烟区建立长期、稳固的原料生产基地和固定采购点。建立“原料战略体系”，根据烟区的自然环境条件、烟叶生产基础和技术水平，在品种、基地、种植、采购方面形成技术规范，对原料基地生产技术规范进行监督和指导，并予以大量资金扶持，联合制定质量保障措施，提高烟叶内在品质的均衡性。例如，把玉溪、楚雄、大理作为企业主力品牌的核心原料基地，加强与三地州（市）烟草公司的沟通协调，加大品种结构调整力度和科技措施落实力度，突出“玉溪”、“红塔山”原料特点，为企业高端、高档品牌提供特色优质原料保障。同时，建立红塔集团烟叶工业分级体系及原料模块加工体系，采用全新工艺理念和模式对主导型烟叶进行加工，启动“绿色烤烟工程”，致力于降低卷烟有害成份，对玉溪、楚雄、大理三个生产点进行原料一体化管理，统一规划，统一采购，统一调配使用，确保同一地区、同一品种、大批量原料品质的一致性，不同地区原料的互补性。通过原料一体化整合，提高资源配置效率，保证品牌质量风格的稳定性，增强品牌发展后劲，更好地满足消费者需求。
按照立足省内，扩展省外的思路，合理搭配产地结构。省内原料基地和定点采购主要考虑以中上等烟为主，下等烟为辅；省外原料基地和定点采购主要考虑以中部和上部上等烟为主，中部和上部中上等烟为辅。与省内外烟叶产区签订《工商交接质量协议》，细化采购流程。目前，红塔集团共建立29个烟叶质量好、供应稳定的原料基地，基地烟叶达到了企业原料采供总量的80%，为品牌扩张与发展提供稳定充足的优质原料。
以营销系统进行市场支持
为适应烟草行业以市级分公司为经营主体的营销模式变革，红塔集团加大终端网络建设工作力度，搭建客户服务和市场推广工作平台，建立快速信息反馈通道，及时调整和创新渠道策略，提升品牌竞争力。
1．深化营销职能。
红塔集团营销中心在各省、自治区、直辖市设立办事处，进行产品的宣传促销、售后服务、信息收集等工作。
2002年4月，在昆明、广州、武汉、西藏设立办事处，建立了电话访销、客户订货、客户服务连线机制。至2002年底，在全国共建立终端零售档案22381个，忠实消费者档案4721人。
2004年9月，红塔集团整合省内玉溪、楚雄、大理营销人员，进行统一管理，营销中心重新将全国市场划分为11个片区，每个片区设有片区终端经理、片区策划经理、片区品牌经理、每省有1名省区经理。同时，营销中心设立了品牌科，主要职责是协助集团品牌战略管理领导小组指定品牌发展规划、制订年度半年度品牌推广计划和促销计划、品牌推广和监控工作、概念产品开发管理。
2．加强终端建设。
终端建设是品牌营销和市场推广工作的重要环节，主要分为硬终端和软终端。
硬终端建设。
2002～2004年，在昆明机场、成都机场、深圳机场、上海机场、郑州机场和西安机场建立了6家红塔卷烟专卖店，同时在深圳机场增设两个红塔吸烟室，在全国机场的红塔吸烟室总数达10个。2005年，营销中心按照“将品牌工作落实到市场”的工作方针制定和实施品牌营销计划，系统规范各个品牌形象宣传手册，深入市场开展品牌维护及促销工作，进一步规范品牌管理。先后在南京建立了近万名“玉溪”品牌消费者档案，并进行个性化推广。同时在全国共建立了3042个终端店门头，423个终端形象柜，终端零售户档案69879份，消费者档案57146份。
软终端建设。
以建立情感纽带和有效传递为主要目标，强化营销人员对重点终端的客情维护和信息沟通，促进终端业主对红塔品牌的重视和推荐。对终端店主实施物质和精神奖励，与终端店主建立起长期的良好互动关系，提高其经营红塔产品的积极性。
例如，“红塔山（新势力）”新品上市推广。在四川、重庆开展“红塔山卷烟感官质量评议”活动，广泛听取烟草公司、零售户和消费者建议。通过举行“红塔山（新势力）”推介会，向消费者传播“红塔山（新势力）”品牌理念、产品特征，增加消费者对企业文化、企业理念的认知度，提高产品的知名度、美誉度，建立健全的消费者资料库，从而实现个性化促销。
同时，红塔集团积极采用软、硬终端相结合予以市场推广，取得较好效果。
2006年3月，按照国家4A生态景区标准进行建设、设计理念贯穿始终的 “关爱自然，关爱健康”的国家级红塔工业园区对外开放，呈现出自然与科技相结合、科技与人文相融合的全新风貌。开放一年以来，日均接近400的游客可以亲临现场参观红塔集团的现代化大型生产线，还可以进入全智能化的办公大楼参观了解红塔集团发展史、烟草科技、烟草文化，让游客对红塔有一种全新的感受和更深入的了解。尤其是烟草商业企业、零售户和卷烟消费者亲临红塔集团，感受红塔文化与氛围，增强对红塔品牌产品的信心。
3．“事件营销”扩大影响。
2003年至2006年底，红塔集团积极利用“事件营销”加大对重点品牌的宣传推广。通过重大“事件营销”活动，有效提升企业形象，促进了各主力品牌的市场销售。
4．建立营销信息系统平台，提供个性化服务。
5．以工商互动促进品牌培育。
从2005年开始，红塔集团就针对全国各省烟草公司、分公司、县公司领导和客户经理逐级召开了“品牌·市场”恳谈会，介绍集团的品牌发展思路，借机增进与各销区的沟通。积极推进与商业公司的信息对接和资源共享，在重大决策、产品结构调整、产销衔接、品牌整合、品牌营销、产品研发、市场开拓等方面加强与各级商业公司的磋商，积极互通信息，换位思考，充分听取和尊重商业公司意见，建立行之有效的互动机制。
