爱华网系列专题：《搜商—人类的第三种能力》
4．精确打击的另类思考 美国人在两次海湾战争中的表现，令世界人吓一大跳。地面部队还没有出动之前，敌人就已经快被打趴下了，这种场面在从前的战争中是不可想象的。从某种意义上说，是美国人的高搜商导致了战争的胜利——其远程精确打击的前提，不就是高质量的搜索结果吗？在这场典型的“不对称战争”中，美国人动用了间谍特工、卧底线人、间谍卫星、预警飞机……等等情报搜索工具，五花八门，应有尽有。甚至可以说，从古至今的人类搜索工具，从最先进的到最原始的，美国大兵能用的基本上全都用上了。我们不难设想，假使让美国大兵扔掉这些搜索工具，他们的这场战争将会是什么样的一种情景。看看在阿富汗战争中耗尽国力的苏联，以及后来对付车臣叛军经年不能取胜的俄罗斯，就一目了然了。 社会搜商在竞争中的强大优势，正在被激烈“商战”中的企业慢慢认识到。很多企业，往往是“成也搜商，败也搜商”。 作为竞争对手的两家饮品公司，分别选择了两家公关公司做广告策划。这两家公关公司不约而同地想到，在某一地域投放广告效果显著，而且他们所制订的投放时间和频率也惊人地相似。由于那个地域的广告投放非常之多，他们在争取广告牌、灯箱时，遇到了不小的阻力。也就在这时，两家公司同时得知竞争对手正在做几乎相同的广告投放计划。这使得对于这一地段的广告牌、灯箱等的争夺战愈加激烈。 为此，其中的一家公司召开了特别会议，专门研究这个问题。正在会议进行得热火朝天的时候，一个因公出差的部门经理回来了。他打断了公司老总的发言，说：“就在我刚下飞机的时候，打听到了一个内部消息。一个房地产公司很有可能在我们广告投放的这个地段提前进行一个大型改造工程。届时，这一区域的人流量将会大幅减少。所以，我的意见，放弃这一区域，让对手去占领吧！” 公司老总当即决定，放弃这个已经做得非常完美的广告投放案。两个月之后，正当他们的竞争对手庆幸对手放弃这一区域的时候，这一地域果然进行了大型工程建设，竞争对手的广告投放计划由此失败。
对于这样一则重要的情报，这另一家公司就怎么会打探不到呢？显然是在搜索上出了问题。搜索是大多数人都能运用的工作、生活技巧，但却并不是每个人、 每个团体都能够驾驭自如、高度把握的。从以上事例来说，那家失败的公司并不是完全没有搜到那个重要消息的可能，而是因为他们的信息触角还不够灵敏，因此被竞争对手抢了一个先机。搜商高，其信息的精确度就高；搜商低，信息的精确度就低。在获得商战的胜利，获得市场生存的空间上，这个原理无疑是颠扑不破的。 一个竞争场上的主体，应该尽量提高搜商，才能保证自己的信息非常精确。在大家都会搜索的情况下，搜度的准确程度将会导致不同的结果。我们应该学会这样反问自己：搜集到的信息全面了吗？信息的来源可靠吗？有没有遗漏的重要信息？获得的信息中还有哪些不够或未被考虑的因素？等等。这样，我们才不致落后于竞争对手。 5．高搜商致胜，时代的要求 一家货运代理公司的分公司经理，在十年前就已经拥有了笔记本电脑，但奇怪的是，直到现在他还不会正确使用因特网的电子邮件系统。有一次出差回来，他急急忙忙地跟秘书说：“快插上我办公室的网线收邮件，总公司几天前就给我发邮件了。紧急！紧急！要坏事了！”新来的秘书很纳闷，问道：“宾馆里可以上网，你为什么不在宾馆里收邮件？”他很不高兴地说：“我的邮箱在办公室里，宾馆怎么可能收到？”事实上，几年前就有员工对这位经理说过，无论在什么地方，只要有电脑就可以收邮件。但这个出身寒苦、头发已白的分公司经理，就是不相信天下会有这种事情发生，老以为别人在跟他开玩笑。 在总公司里，这个分公司经理的业绩每年总是排在后面。如果不是因为这个分公司经理在管理和经营上有着异乎常人的天赋，而且是这个家族企业的一个重要人物，他这个经理的位置早就不保了。总公司经理也在纳闷，每次开年度会议的时候，总忍不住要问这个分公司经理，为什么收到总公司的邮件之后，明明知道会误事，却还要拖延几天才回复和做出决策？这个分公司经理却不答话。他私下对人说，人怎么可能在出差的时候取到办公室里邮箱的邮件呢？“这不是明显的刁难吗！” 这个经理，用我们的话来说，就是明显的高智商、低搜商。然而，不会有太多的人拥有这位分公司经理的好运，能够在一个家族企业里身居高位而不被淘汰。以搜商决胜于商场，是时代的迫切要求，也是大多数人必须面对的命运。 如今，人类社会的知识日益丰富，教育高度发达，精神文明的发展日新月异，人与人之间的差别已经慢慢变得模糊，团体与团体之间的差别也慢慢变得不可预料。曾有一句古诗写道——“江山代有才人出，各领风骚数百年”。到了今天，“各领风骚数百年”已经不可重现。在快速变化的互联网产业中，更产生了诸如“风云变幻互联网，各领风骚三五年”之类的说法。在职场上，随时有新秀淘汰过时而不思进取的旧人；在商场上，不锐意进取的企业很可能一夜之间就被后起之秀取代。要想在激烈的竞争中永远保持旺盛的生命力，必须通过提高搜商减少人才资源能耗，提高工作效率，这样才能在长江后浪推前浪的时代变革中走在发展的前列，创造巨大的价值，获得骄人的成功！ 小贴士：开心词典的万能求助热线 国内金牌益智节目《开心词典》，自开播以来一直受到广大群众的青睐。其央视网站网上答题环节更成为选拔参赛选手的重要依据。这个网上游戏现场，在中搜公司推出划词搜索软件后，一度成为现代搜索技术挑战人类知识的“战场”。 我们知道，开心辞典的题目包罗万象，考察的是一个人的综合知识储备及一些基本的分析计算技巧等，也就是我们俗称的智商。而划词搜索软件能够通过在阅读题目的过程中，划中题干中的关键词进行网上搜索查找，迅速指向答案。虽然，开心辞典事先考虑了规避用搜索引擎答题的因素，并对传统搜索引擎的使用进行了一些限制。但是，新一代的划词技术是可以不通过输入关键词，不需要重复开启浏览器，就可以完成搜索的。它只需简单的一划、一点，几秒钟之内，就可到达搜索结果。于是，在这个游戏中，众多博学多才的选手被掌握现代搜索工具、搜的快的选手无情淘汰了。 大家都知道开心辞典有三条求助热线，其中一条是电话求助。当更多的人开始了解现代搜索工具，在电话答题时，能够迅速利用搜索技术查找答案时，搜索引擎将成为开心辞典的万能求助热线。
