爱华网系列专题：《职场无忧心理历练丛书：脱掉你的外套》
心比天高，命比纸薄 大多数老板认为，“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹是生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团队工作士气，从而坚壁清野，严加防范。 在办公室中，永远不会缺少这样一类人。这类人，总是带着不满的情绪去对待每一件事，对待每一个人，时不时地进行抱怨、发发牢骚。这一类人，我们称之为职场的“牢骚族”或“抱怨族”。 “组织行为学”理论认为，人在遭受挫折与不当待遇时，往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满和自卑引起，一是希望得到别人的注意与同情，二是掩饰自己的底气不足。这是一种超出正常的“平衡”心理的破坏性心理，是职场里讨人嫌的“成事不足，败事有余”，人人都敬谢不敏。老板也很提防这样的人。大多数老板认为，“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹是生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团队工作士气，从而坚壁清野，严加防范。 所以，要成为一个成熟的职场人士，必须克服自己的牢骚心理。记住，职场里面人人都很累，没有人愿意倾听你的絮絮叨叨。工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果，只会适得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。 再者，把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资，不免会让人避让三舍。忘记过去的伤心事，把注意力放到充满希望的未来，做一个生活的强者。这时，人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。 某合资公司女职员Adeline，平常着装色调沉重单一，以黑、灰及蓝色为主，好像已饱尝人间沧桑，眉头总是拧着。在她眼中，公司的一切待遇都是不公平的，公司的一切领导都是该杀的，工作中的一切同事都是愚蠢无能的。每当旁人问到她的近况，都会习惯性地回答：“不太好，是这样的。你听我说……”她对快乐不屑一顾，却从不吝啬使用尖酸刻薄的词语来指责他人。牢骚满腹、怒气冲天是她最显著的特征。有一次，记得一次新员工大会结束后，几个刚来的大学生正摩拳擦掌热血沸腾，Adeline却不冷不热地来了一句：“在这种鬼地方，甭想有发展的机会。”影响实在是太坏了！ 可想而知，W女士的前景实在不妙，在公司从进来到现在近十年，她还是个小职员。 满腹牢骚的“外套”，使你往往怨气冲天，骨子里都有“心比天高，命比纸薄”的基因，即便满足了你所有的要求，你也会挑剔不已。其实，满腹牢骚是无济于事的，要抱有正面的态度，着眼于有益的事情。脱掉满腹牢骚的“外套”，清楚你的人生目标、使命及长远计划，列出一份你个人的成绩及获得的利益，每当你怀疑的时候，便拿来作参考。与抱有正面理想的人为伍，要避免问那些“为什么”的问题，将焦点集中在工作上，学会心胸开阔。这时的你，令他人眼前一亮，人们更多的是敬佩的目光。 那么，当你一肚苦水而不得其道倾诉时，应该如何解决呢？下述建议将为你提供一个开闸疏通的渠道。
第一，明确满腹牢骚是无济于事的，要抱有正面的态度，着眼于有益的事情。 第二，心中如何恨比天高，你也需牢记一句箴言：沉默是金。如果再有满腹的牢骚等待发泄，不妨试着把所有的不快诉诸文字，以E-mail的形式发给一位并无工作关系的亲朋好友，让他替你解难分忧。 第三，身怀凌云志，自当万里勇奔驰。化牢骚为动力，心胸开阔，博采众长。 现在，请你花上2分钟的时间想一想，你身上是否正披着满腹牢骚的“外套”？有的话请写下它给你带来的不利影响，并制定解决方案。 1. 2. 3.
