第22节:敬业的标准(1)
系列专题:《职场成功守则:与公司同呼吸》
二、敬业的标准 关于敬业,它存在两层含义:一是,老板给我发薪水我就对老板负责,也就是为了对雇主有个交代;另一是,把工作当成自己的事。 保质保量地完成任务和工作。这里糅合了使命感和道德感。 1. 敬业到位 对于公司的员工而言,即使大家都能够以老板的心态去对待自己的工作,尽可能积极主动,尽可能维护公司利益,但是,也同样存在着做事要到位,不要越位的问题。公司的管理总是要划分范围和层级的。无论你充当什么角色,只要能把自己的岗位工作做到尽善尽美,就是到位。 公司的员工都有自己明确的工作范围和职责范围,你首先必须保证工作到位,做好自己的本职工作。同时,责任边界总是会有交叉的地方,同事之间,上下级之间在责任边界上会经常存在模糊地带。这个时候,往往需要自己积极主动,多承担一些责任,不能存在责任的空白区。这是到位的基本要求。 【案例】 阿塞文到一家钢铁公司工作还不到一个月,就发现很多矿石并没有得到充分的冶炼,一些矿石中还残留没有被冶炼好的铁。这样,公司会有很大的损失。于是他找到了负责技术的工程师,说了他看到的问题。工程师很自信地说,我们的技术是世界上一流的,不可能会有这样的问题。阿塞文拿着没有冶炼好的矿石找到了总工程师反映了他看到的事实,总工程师认真地听过后,出于职业的敏感说道:看来是出问题了,怎么没有人向我反映? 总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题才导致了冶炼的不充分。其实,这件事的原因非常简单,就是因为一群员工做事不到位。 公司的总经理知道了这件事之后,不但奖励了阿塞文,而且还晋升阿塞文为负责技术监督的工程师。总经理感慨地说:我们公司并不缺少工程师,但缺少的是敬业到位的工程师。 对于一个企业来讲,人才是重要的,但是更重要的是真正敬业到位的人才。 敬业不到位自然就是缺位。积极主动的工作往往能够使你的工作成果更加突出;相反,如果工作不积极主动,许多工作都做不到位。
【案例】 毕业于北京名牌大学的某研究生,毕业之后到深圳工作。由于自恃才高,做起事情来总是不认真,觉得这些小事情让我一个名牌大学的研究生来做,岂不是让鲁智深去看菜园吗?因此,做起事来总是马马虎虎,甚至偷奸耍滑,应付了事。结果是处境越来越糟糕,最后成为一个潦倒落魄的人。我们应该以此为鉴,始终以积极的态度去工作,才能够把工作做得圆满、到位。一个人的工作态度其实往往也是其人生的态度。 一般的规则要求是要到位,不要越位。不要越位是说公司的有些事情牵涉到管理权限。如果没有上级的授权,超越了管理权限也会导致权责不清。无论如何,该是你管的事情,就一定要管住管好;不该你管的事情,则要根据实际情况,主动配合主管人员把事情处理好。特别是当老板不在的时候,更要以公司利益为重,从维护公司利益出发,从拓展公司业务出发,把相关的工作做好。 2. 敬业彻底 一个人一时的敬业很容易做到,要做到在工作中始终如一,将敬业当作一种习惯却是难能可贵的。 【案例】 有个老木工差三个月就要退休了,他告诉老板说要提前退休,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得老木工,再三挽留,但他决心已下,不为所动。老板只得答应,但问他:“公司在豪华的地段买了一块地皮,您能否可以再建一座房子?”老木工只得答应了。 在盖房过程中,大家都看出来,老木工的心已不在工作上了,用料也不那么严格,做出的活也全无往日水准,敬业精神已不复存在。老板并没有说什么,只是在房子建好后,把钥匙交给了老木匠。“这是你的房子,”老板说,“我送给你的礼物。”老木匠愣住了。 同样,他的后悔与羞愧大家也都看出来了。他这一生盖了无数好房子,最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子,就是因为他没有把敬业这种精神贯彻到底。 【案例】 一锤定音。一个专打铜锣的铺子里的工匠师傅已近70岁了,还每天坚持掌锤。每到了锣心的时候,老工匠就会使足力气打下最后的一锤。原来,锣心的一锤与周边的锤法都不一样,锣心以外的每一锤都只是准备,最后的一锤才是定音的,或清脆悠扬,或雄浑洪亮,都因这一锤而定。这一锤打好了,就是好锣,要打得不轻不重,恰到好处。否则,这只锣就报废了。不论多么优质的铜材,不论剪裁的尺寸多么合理,也不论一开始打了多少锤,这都不是最重要的,重要的是最后关头的恰到好处的最后一锤,这才是一只锣制造成功的关键。 敬业促使我们养成每天多做一点事的好习惯,把额外分配的工作看作是一种机遇,当顾客、同事或者公司交给我们某个难题的时候,也许正在为我们创造了一个珍贵的机会。
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