黑暗之魂3电脑按键华硕电脑的下一站—

　1.日前看到新华网上发布的一条消息，消息称：国务院新闻办公室副主任蔡名照7日在上海召开的第二届中美互联网论坛上指出，目前，中国平均每天新增网民接近24万人，按照这个发展速度，未来三、四年，中国网民人数有望达到5亿。数据显示，截至今年６月，中国网民数量达到了2.53亿，比去年同期增加了9100万人，增长56.2％，网站数量达到191.9万个，互联网国际出口带宽达493.7GBPS。毫无疑问，“中国已经成为世界上互联网用户数量最多的国家，而且，我相信中国网民数量还会继续增长。”胡启恒如是说。互联网也中国的改革开放提供强大的“助推器”，为中国经济社会发展提供了一个新“引擎”。

　　中国无疑成为各大电脑生产厂商的重要阵地。我们看到海尔，联想等国内一线电脑品牌紧急步阵逆势而上寻求发展，2008年9月，海尔笔记本以时尚服装发布的形式发布其9款秋冬新品，其中主打产品锐志T62系列外观设计和性能时尚考究品位独特。国庆大假期间海尔祭出购买迅驰2新品即可获得4G优盘、海尔奥运小家电、精美笔记本包、鼠标、软件礼盒等买一赠六的超值促销组合。此番手笔，彰显其晋升国内一线品牌后对消费者的回馈和爱护。

　　其他各大厂商纷纷使出不同方略吸引消费者关注。

　　2.当其他品牌掘金市场的时候,华硕电脑却似乎有些不够顺利。笔者对华硕产品的喜爱由来以久，PDA，笔记本，易PC都曾经用或正在用。喜欢的原因十分简单，因为这个牌子的产品设计朴实大气，而且品牌名称也十分亲切，“中华之硕”有很好的联想，同时因为经常关注IT数码行业资讯，其间厂商实力特点也稍有了解，华硕在产业界和结束界的排序和自由实力还是不错的，这就是喜欢的因由。

　　华硕先是推出易PC，而后新款不断，但事情的发展却难如人意，华硕易PC遭遇了开源软件版权问题。公开报道显示：由于华硕易PC采用了开源软件Linux作为其操作系统，却违反了开源软件的GPL协议，未公开其对于高级配置与电源接口的部分程序文件修改结果的全部源代码。此事曝光后，华硕无奈之下公布了原先未公布的全部源代码。

　　随后，华硕在日本销售的Eee BOX电脑竟然预装蠕虫病毒遭到对方抗议。根据华硕的召回声明指出，在日本销售的Eee BOX不慎预装有被称作“recycled.exe”的蠕虫病毒，当你为Eee BOX插上电源，开机运行后，这种蠕虫就会自动上网下载恶意软件，插入任何USB设备，都会被感染。

　也许真的是华硕“流年不利”。一波未平一波又起。

　　2008年10月28日京华时报报道：勒索华硕案女生被关10月将获国家赔偿。报道称：2006年，女大学生黄静购买一台华硕电脑，在修理过程中发现其CPU存在问题。维权过程中，华硕以敲诈勒索之名报警，黄静被批捕，在看守所度过10个月。黄静被抓期间，其律师多次与此案的承办人交流意见，提出黄静并非诈骗，最多只是维权过当；在海淀检察院细致侦查中，事态逐渐出现转机。2006年12月26日，海淀检察院以证据不足为由，批准黄静取保候审。2007年11月9日，海淀检察院以证据不足为由，对黄静做出不起诉决定。2008年6月5日，黄静代理律师张平向海淀检察院提出国家赔偿，内容为：“申请人没有犯罪事实而被错误逮捕羁押，从2006年3月7日至2006年12月26日已经被羁押295天，被申请人理应支付申请人赔偿金人民币46855.62元(295天×158.8326元/天)。” 2008年6月16日，海淀检察院发给黄静《审查刑事赔偿申请通知书》。

　　之后，检察院正在核定具体的国家赔偿金额。

　　不久，黄静获得国家赔偿认定书。

　　2008年9月22日黄静获得国家赔偿。

　　日前，黄静及其律师决定对华硕提出名誉侵权、销售假冒伪劣商品以及诬告陷害三项诉讼。并开通了针对此事的维权网站：www.asus315.com 。

　　3.《国家赔偿法》第十五条行使侦查、检察、审判、监狱管理职权的机关及其工作人员在行使职权时有下列侵犯人身权情形之一的，受害人有取得赔偿的权利：（一）对没有犯罪事实或者没有事实证明有犯罪重大嫌疑的人错误拘留的；（二）对没有犯罪事实的人错误逮捕的；第二十六条侵犯公民人身自由的，每日的赔偿金按照国家上年度职工日平均工资计算。

　　黄静遭到长达10个月的羁押后，被检察机关宣告决定不起诉，说明黄静的犯罪嫌疑人身份已被完全否定，由此可见，已经获得国家赔偿的黄静属于没有犯罪事实或无法被证明其有重大嫌疑并且属于被错误逮捕，被侵犯公民自由因此才获得国家认定的国家赔偿。

　　于是一个明显的事实摆在我们面前：

　　1. 在企业和个人力量的对比中，欣然企业的力量是高于个人力量的，黄静此番获得“昭雪”明示出，国家司法机关已经对其所做错误判决和行为进行了更正并以赔偿作为补偿。这说明什么呢？

　2. 由此可见，当事人黄静在维权过程中忽然被抓失去自由10个月仅仅是因为企业报案，那么，企业的行为十分让人疑惑，是不是每个因为购买产品出问题而进行维权的消费者都会被抓捕？

　　3. 谁赋予这个企业如此大的能量？让一个无辜的人被限制自由10个月之后不仅不道歉还大肆在媒体和网络上申辩自己无错？无错的话为什么国家认定当事人黄静无罪并进行了赔偿？

　　中国政法大学刑事司法学院的陈教授表示，黄静在针对华硕不合格产品的维权过程中，被指涉嫌“敲诈勒索”是错误的。他认为，按照刑法相关规定，敲诈勒索罪最主要的特点是，行为人必须具有非法占有他人财物的目的，主观故意，并必须使用威胁或者要挟的方法勒索财物。在本案中，黄静购买的笔记本质量瑕疵，属于商家违约，之后使用测试用CPU属于侵权行为，因此黄静提出索赔的目的合法。而且黄静采取向媒体曝光并不为法律所禁止，因此手段合法。500万美元索赔金额，陈教授认为，合同受害一方，可以向侵权方提出索赔，只要对方自愿接受，无论数额大小，均不违反法律的规定，如果对方不接受，可以通过诉讼解决，不应视为敲诈勒索。

　　4.在美国，一位老妇人在麦当劳吃饭时被烫坏了嘴唇，伊起诉要求快餐大王赔偿，经过多次搏弈和对抗，最终伊获得100万美金的赔偿。

　　而在中国因为消费者维权提出500万的赔偿竟然被抓关押10个月，也真是令人难以置信——这是现代中国法制国度的真实事件么？

　　但，这是真实的，值得庆幸的是，国家最终的认定是当事人黄静并未曾触犯法律，并对之进行了赔偿。“国家赔偿是一种态度，是国家承认自己做错了，要向当事人赔付。”法学专家解释。

　　但是当我们浏览事态发展的时候，我们却看到华硕的“奇怪”行为，宛如低头狂笨的惊马，一步一步向黑暗泥潭飞速前进。

　　对比个人和企业，企业对于媒体的控制力是远远高于个人的，姑且不评论当初黄静突然被抓的原因，从企业的角度来看，当国家已经颁布修正的法律文件之后，企业仍然辩解并试图通过“公关手段”购买媒体版面策划说解专题，并在网络上发布文字洗脱诬告罪名实在是愚蠢之极的举动。

　　企业生存的基础是市场，市场的构成是消费者，于是我们看到的一个事实是：企业方和消费者方。

　　说这是两个群体甚至两个阵营都不过分，黄静是消费者中的一员，更多的消费者在静观等候结果，而华硕此番的举动给消费者两个印象：

　　1. 牛，强大，霸道,不好惹,店大欺客.

　　2. 其产品质量太差，买了不能维权，维了就要入狱

　　随着推论的结果则是任何企业都不想也最担心看到的：被抵制。

　　5.把前面事件发展脉洛全部放下不看，只看当下令人感到十分可笑：难道同为华人公司，你们不知道"好事不出门，坏事传千里"吗？紧着用各种方法和渠道得巴不是让事态越来越难以收拾吗?原来不知道到的人都让你整明白了,人家也不是不认识字,你当别人都没智力,是白痴?都只相信你的得巴的"事实"?除非你是在恶炒做,又或者内部的人在用这个方法黑华硕?实在是令人难以理解。

　　更为难以理解的:国家赔偿都已经认定的事情还要争论已经不是和消费者对峙了，而是和公共机关对峙了。先是利用司法机关羁押当事人，难道你现在还要让国家收回认定书再次抓捕当事人？因为你的原因国家司法机关都出现错误了现在不得不更正，并且要进行赔偿，赔偿的钱可都是纳税人的贡献。

　　笔者想请问华硕的公关人才们“你们是这个企业的人吗？”一味强横霸道，难道要将企业拖入黑暗的泥潭？何况华硕的对抗在一定程度上一定涉嫌司法公正了，假如被人揪了“小辫子”其后果实难猜想。

　　任何一个市场，尊重消费者也是尊重自己，一个大企业，在面临危机的时候，应该以负责任的态度和切实的举措，内求修正，外求理解。强横霸道蛮不讲理实在不是优秀企业作为，并且也高估了自己的能力，低估消费者的智商。试问，你能买尽天下声音通道吗？难道真要自决于中国政府和民众？

　　华硕张开眼睛看看现实，醒醒吧，别等到失去了才追悔莫及。

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　　(发表于现代营销-营销学苑杂志作者:杨小洁)　

黑暗困境永无终止

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