第13节:找漏洞钻空子乘隙而入(2)
系列专题:《雄霸商界秘籍之世界商道》
日本人还善于钻别国法律的漏洞,尤其是中国法律的漏洞。日本对华产品出口在2000年以前长期带有明显的歧视色彩,对不同的国家出口产品一直差别对待。如一流的产品销往美国,二流产品销往欧洲,三流的产品则销往中国大陆及其他发展中国家。对中国消费者及用户因产品质量问题造成的损害,日本经营者也总是采取避重就轻、避实就虚的处理态度。近几年发生在北京的丰田跑车事件、东芝彩电事件、美能达相机事件等等,都是证明。 中国和美国相比较,在文化传统、历史发展、法律制度上都存在着很大的差异,尤其在对消费者权益的保护方面更是不可同日而语。美国在消费者权益保护方面的法律制度十分完善,几乎无懈可击。因此,美国消费者得到保护的范围和力度都是非常大的。东芝公司为了避免其更大损失而主动同美国消费者通过庭外和解,给予赔偿,体现了日本人对美国法律制度的深刻理解,也表现出日本人的狡滑。 钻空子是一门大学问,机会的场地虽然看上去似乎已经座无虚席,但只要你挤上去,总会找到立足之地。俗话说,见缝插针,寻找商机必须要有眼光和灵活性。别人横着站,你不妨侧身而立,利用好别人剩余下的空间,你完全可以站得更安稳牢靠。 长沙长富利公司的老板陈子龙被誉为钻空子的专家,他的成功经验是12个字:人无我有,人有我专,人缺我补。这套经验是陈子龙在长期实践中摸索出来的。 有一天,陈子龙来到开在五一路的分店,发现该店生意很不景气,心里很不是滋味。经过了解,原来在离分店100米处新建了一栋百货大楼,招徕顾客的手段高明,客流量大,货源充足,有着许多优势,而他的分店在品种竞争、场地竞争等方面都处于劣势。 陈子龙注意到那家大商场的营业时间是早上9时到晚上8时,这使得一些早出晚归的顾客想买临时需要的商品很不方便。于是,陈子龙调整了该分店的营业时间,将以前“早9时晚8时”改为从早上6时至10时和从下午3时至凌晨2时两段,使营业时间基本上与那家大商场错开,这种与众不同的营业时间正好满足了那些早出晚归的消费者,起到了“钻空子”的作用。 陈子龙的商场不仅从商品品种、货源多少、顾客需求变化上进行考虑,而且注意在时间差、服务手段上突出自身的特点,尤其是别人不太注意的细微之处,他更是通过看、问、比、试,不断发掘可供自己利用的特点,使各家分店在不同的销售环境里勇于创新,不断吸引顾客,提高商店的声誉。 陈子龙凭着钻空子这一招,在夹缝中求生存,既提高了自己的经营业绩,同时也避免了同对方的无效竞争,公司不断发展壮大,终于成为长沙现在屈指可数的大老板之一。
看来,聪明人总是能够发现别人忽略或根本不知道的机会空间,并且善于利用开拓。他们独辟蹊径,从小路杀到大路上。由于少了竞争和阻力,他们往往能比别人更有优势,因此也能更领先一步。
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