2008年11月13日,中国互联网协会在北京召开了“搜索8226;未来”互联网主题论坛,必须要坦白,我是受邀参加了的。结束以后,看见许多以个人身份发布的稿件,但凡有明显倾向性的,必然会受到“水手”或是“打手”们的特别照顾。
现场聆听了谷歌李开复博士的讽喻和誓言,也亲身体验了百度公关们在网络上的“严防死守”。然而,对于搜索引擎,对于百度和谷歌,依然有很多想要和大家分享的感受。
“竞价排名”是娘胎里带来的病根?
竞价排名是一些搜索引擎公司所推出的一种按效果付费的网络推广方式。百度们的具体做法是,广告主在购买该项服务后,通过注册一定数量的关键词,按照付费最高者排名靠前的原则,购买了同一关键词的网站按不同的顺序进行排名,并出现在网民相应的搜索结果中。
目前,竞价排名几乎是各家搜索引擎网站收入的主要来源,而我在过去的体会是,这个模式所带来的负面影响,几乎大有颠覆搜索引擎核心价值的危险。这也无怪乎开复博士大声疾呼:搜索引擎的基石是公正。
显然,百度的目前的种种做法的确令人遗憾。可是如果要一刀切的话,估计在盈利模式单一的搜索引擎领域,失去竞价排名所带来的收入,等于直接宣判了很多搜索引擎网站的死刑。
随意浏览业内各家网站,声讨百度垄断的呼声不绝于耳,被无故屏蔽的站长哭诉、不继续掏钱就会被搜索不到的企业的怒骂,再加上百度欲盖弥彰越描越黑的“雷人”公关稿,还有谷歌代表受害网民手中紧握达摩克利斯利剑的闪闪寒光,以及随时发力的“组合拳”。这个互联网的冬天,百度公关们最忙。
竞价排名对于搜索引擎网站来说,本来是一个自打娘胎里出来就有的模式,似乎合情合理。早在2000年的时候,一家后来被雅虎收购的美国搜索引擎overture就开始采用这种模式,并随后被多个搜索引擎所效仿和采用。可很快,在2002年6月,美国联邦贸易委员会就出台了文件,“搜索引擎广告信息必须明示”,即所有广告信息均须清晰无误地被标记为 “赞助商链接”(“Sponsored Links”)。
而显然,百度比谷歌,更懂得中国。
“胎疾”可医,道义不可弃
越来越多的业内人士把“竞价排名”这种形式,定性为“胎疾”。胎疾,必须及时调理治疗,否则对于后来的成长大有妨碍。但无论如何“胎疾”是可医的,古有保和丸,今有道义与人心。虽然立法难以跟上中国互联网发展的速度,至少公道人心,昭昭日月。
无论百度的公关稿有多么言辞乖巧,也不管背后有多少“软文”、“枪稿”在粉饰、在叫好。百度之前的种种作为,虽然我理解他作为一个企业对于利润的渴求,可并不能使我赞同其对于道义的冒犯,对于人心公理的漠然。
昨天,开复博士强调指出,搜索的关键在于完整、精准和诚信。其中精准是指排序是可信任,诚信则是指搜索引擎不会因为利益和其他因素误导用户,不会把内容和广告排在一起,让用户误认为搜索得来的结果就是一个真理。
在谷歌看来,公正并不只是价值观和理念,也是网民效率的代表,企业做搜索引擎应该把用户利益放在首位。谷歌将保证每一个搜索引擎都精准公正。
这些,对于一个志向不只限于中国大陆市场的百度来说,无疑是一个难以启齿的隐痛。我想,这也正是考验百度良心的重要时刻。实在不敢恭维百度公关在危机发生后的处理方式,可是某种程度上,我又能够理解公关团队的同学们所面临的压力和无奈。若有机会,以后我将专门来探讨百度公关的表现。
中国网民向来是以宽宏大量、 宅心仁厚而著称于世。无需百度痛哭流涕,只要有一个低头认错的姿态,相信,因受伤而坚硬的心都会软下来。
站在道德的背面强硬,还是站在网民的面前低头,这是一个单项选择题。选择前者,答案是百度还将继续被谷歌的组合拳打得五脏俱伤,或者某一天就会直接掉进自掘的深渊。选择后者,百度风光无限好。
做人要坦荡,做企业又何尝不是。
记得谁曾说过:出来混,迟早是要还的。
寻找下一片森林
竞价排名,真的值得百度在这棵树上吊死么?
虽然,竞价排名目前来说,仍然是百度收入的重要部分,让其放弃竞价排名,不啻于“与虎谋皮”。然而,搜索引擎网站可以选择盈利的方向还是很多的。
首先以谷歌为例,2006年4月中旬,美国著名的男性杂志《Maxim》就进行了不错的尝试,他们将一个110英尺长的巨幅杂志封面放在内华达州的沙漠里,做成了一个巨幅的“卫星广告”。尽管 Google Earth的卫星地图更新时间比较长,但通过这种方式做广告,谁说不是一种可能呢?
下面这些通常被很多搜索引擎网站所忽略的业务方式,或许就蕴藏着无限的广告商机。
譬如:
1. 定制的、专门的搜索业务。(这是一个简单但强大的功能。这一应用的典型代表是www.SimplyHired.com,一个求职招聘的垂直搜索引擎,能提供强大的、预设的搜索。)
2、信息来源限制业务。改进着重于潜在的数据来源:额外的内容类型和对数据来源的限制,提高了搜索结果的可靠性(这项功能可以帮助百度战胜“垃圾信息”这一个隐形敌人)。
3. 新的内容类型业务。在网上,富媒体内容-图片、音频、视频、电视等,及与其内容有关的语义信息一起正在爆炸性地增长。搜索引擎也愈加需要相应地支持这些内容类型。
4、特定领域的搜索。(垂直搜索)通过聚焦一个单一的垂直方向,搜索引擎能提供更好的用户体验,它对某一特定领域更加全面、简明。针对不同的领域有令人难以置信的大量的垂直搜索引擎。在线旅游搜索将成为这个方向的成功代表。
5. 社会化信息输入。Yahoo! 的Bradley Horowitz相信社会化输入未来将是搜索技术一个重要的分水岭(微软也有同样看法)。来自大量用户的聚集信息输入使搜索引擎受益于群众的智慧而提供优质的搜索结果。在这一领域中提供的不同的服务中,del.icio.us 是根据这一方法提供优质搜索能力的典范。当然,Google那功勋卓著的网页排名(PageRank)算法也隐含地根据社会化输入。
6. 语义搜索
7. 分类、标签云和聚类等等
结语:
众所周知,在谷歌与百度的数次交锋中,谷歌在搜索技术方面,无疑占据了明显的优势,而且这种优势还在逐渐的增大。对于本土企业,百度已经成为了互联网行业的标志性企业。如何能够快速度过企业的原始积累阶段,秉承不与公理和主流意识为敌的发展理念,应当是百度团队应该深思的。
如何改进算法,以提高搜索结果的相关性并提供新的搜索能力。以及如何开发更多的广告形式,这才是百度的主业。口水之战,公关稿之战,小儿伎俩罢了。与其在一棵树上吊死,何不寻找更加广袤的森林。
红海变成蓝海。胎疾自愈,何乐不为?(文/王驰宇)