系列专题:《领导选人用人之道》
帕特森开始是公司的销售员,很快就一次次提升,最终,他成为包装厂一个小分部的经理,他使分部的业务很快增长到一定程度,以致公司决定将这个部门独立出去。帕特森发现,自己一下子成为一个独立公司的总裁。他将成功归因干不干预下属部门,让他们自己作决定。他相信,如果赋予自由行动的权力,任何一个智力水平一般的人都能成功。因此,他鼓励下属像管理自己的企业那样管理他们的部门。帕特森从未想过要做那种抓权不放的领导。 帕特森在他的《做生意是年轻人的游戏》一文中对放权的问题进行了精辟的阐述: “我们对年轻人存有不公正的偏见。我们总是等他们到了‘足够大’的年龄,才让他们担任特定的工作。事实上,我们让他们承担某项工作的时候,早在几年前他们就已做好了准备。 “在负责的机构中有一个部门,该部门助理是位年轻人。他是一位有事业心的小伙子,他有能力,具备了进一步发展的各种资质,可就是年龄差点儿——他只有23岁。 “我同那些在位的管理者们犯了一样的毛病,我在犹豫。我阻碍了他两年。最后,虽然对提拔他还有些担忧——他太年轻了,但我终于提拔他做了部门的经理。很快我就发现,对他两年的阻碍使我损失巨大。那个年轻人早已准备好从事那项工作,而且一直是那样。他是个出色的主管,他的年龄与此毫不相干。 “事实上,绝大多数人长大成人,具有判断力,是在30岁;另一些人是在25岁;而且从那以后,他们更多的能力来自于经验以及灵活自如地处理工作,他们的判断力并不会有多大提高。一小部分人很晚才取得成功,我以为这些人是环境的牺牲品,而不是因为他们发育太晚。 “无论如何,应该给年轻人机会。不管其年龄大小,应当让他们担当其力所能及的任何职位的工作。做生意不应把年龄当成大问题。另外,一旦让他们负责,就应当放手让他们去于。我们对年轻人的另一个偏见就是,我们总是不能对他们放手,生怕他们做错事情。最好让他们自己处理问题。即使他们做错了事情,也没什么大不了的,他们会马上动起来,迅速、正确地把事情摆平。他们不会站着不动,思虑再三并且开个会议讨论讨论,眼看着他人抢走商机。”
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日本经营之神松下幸之助也崇尚放手使用新人、大胆放权的管理方法。他不仅放权,还支持下属对权力的使用。 日本是个重视论资排辈的国家,即使是在竞争激烈的商界也是如此,有一定资历的员工容易令人信服,而年轻员工被突然提到高层,可能就不是如此了。为此,提拔有才干的年轻人,不仅只是提拔,还要在提升的同时,给以切实的支持。松下的做法是,把年轻人提升为课长时,召集员工会议,让这位新提升的课长向部属致词:“我现在奉命接任课长,请大家以后多多指教与协助。”然后由课内资格最老的课员,代表全体致贺词,并说:“我们发誓服从课长的命令,勤奋地工作。”这么做很快就能提升新任课长的威信。 这样做,那些接受权力的人会感到生存的价值,会感到生活更加有趣味。如果能感受到这些的话,就不会觉得责任是一种束缚,也不会对繁忙的工作感到倦怠。这些观念,就如同运动能促进血液循环一样,可以使自己在忙碌的工作中忘却疲劳。 放胆授权,培植下属。不仅不会削弱自己的领导权,反而会调动起整个企业的群体优势。众人觉得人格受到了尊重,事业有了奔头,从而满怀热情地投身于企业的发展大业中。