爱华网系列专题：《领导选人用人之道》
以眼代耳，忌道听途说 观察与选择人才的关键，并不在于众人对人才的评论是多还是少。但是不会识别人才的人，却宁可相信自己的耳朵，而不敢相信自己的眼睛。所以当大家都认为是正确的时候，他也就随声附和，深信不疑。而当大家都认为是错误的时候，他随之改变了看法。虽然这种人内心中没有分辨是非善恶的标准，但他在做决定的时候，看起来倒是毫不迟疑的。况且我们观察事物时，自己也会犯错误。同时，我们在品评人才时，还会掺杂进去我们自身的爱憎之情，这其中的情况就显得更为错综复杂。我们如果不顺藤摸瓜，究其根本，又怎么能相信道听途说呢？
人是形形色色、无奇不有的。每个人都有优秀的一面，因此，不要随便否定哪个人。时髦开放的也好，传统保守的也罢，甚至是极无聊的人，只要能谈到他所熟知或感兴趣的东西，都会散发出一种特别的吸引力，人也因此成为独特的个体。 传闻与谗言，留给今天的领导者的思考是沉重的。某公司的一位经理由于对新调来的两个业务主管不了解，心里没底，于是，就派了几个跟自己亲近的人了解情况。而这些人对新来的两位主管严格管理、秉公办事的做法很不习惯，便借所谓“群众反映”不好为由，对其捏造一些流言蜚语，结果，这位经理偏听偏信，于是找个理由把这两名主管调离了工作岗位。 这事听起来幼稚可笑，可在现实生活中却屡见不鲜。生活中往往有这样的事例，有的人才，其观点、谋略新颖奇特，一时难为多数人所理解与接受，然而却是可行的，甚至是难能可贵的。而这种人，往往难以取得多数人的支持，也常常会有不好的舆论。如果仅凭“传闻”，以舆论知人，就会把这种难能可贵的人才连同他的观点、谋略一起拒之门外，岂不是一大损失！ “一个小有钱财的人，朋友们都认为他呆板无聊，满嘴废话，俗不可耐，我也因此感受到了这种认识。但有一次，话锋一转，谈到纽扣的演变史。他滔滔不绝地细说着这个小东西的发明、形状、材质，他那炽热的感情直逼伟大的抒情诗人。一刹那间，我感兴趣于这个人的特别，他已变成一个独特的人，也从此改变了我对人的认识。”这是一位朋友的亲身经历。 只有登上了长城，才能感受到长城的历史分量。也只有亲自考察了某人，才可下最后的结论。 齐威王把即墨(今山东平度县)大夫叫到朝中，对他说：“自从你治理即墨以来，不断有诋毁你的话传到我的耳边。但是，当我派人到即墨调查了解之后，却发现即墨的荒地得到开辟，人民富足，官府没有积压案件，地方安宁。你之所以受到诋毁，看来主要是没有贿赂我周围的人为你说好话。”为了表彰他的政绩，齐威王赐封他万户之地。 齐威王又把东阿(今属山东)大夫叫到朝中，对他说：“自从你治理阿地，不断有称赞你的话传来。可是我派人视察阿地之后，发现那里田地荒芜，人民贫困。当初赵国进攻鄄(今山东鄄城)时，你不去解救，卫国侵略薛陵(今山东滕县南)，你装作不知。你如此罪恶累累，却一直受到表扬，这是因为你用金钱收买了我的左右，让他们帮你说话。”齐威王当场宣布，将东阿大夫及朝中曾吹捧东阿大夫者一律烹死。于是朝野震惊，不正之风顿除。 为什么不能轻易相信他人的评价呢？且不说恶意诽谤，前面讲到，一等人才能识别一流人才，二等人才只能识别二流人才。身为主管者，听到的评价多来自比自己级别低的人之口，他们难以识别比自己才能高的人，如果主管者偏听偏信，那优秀绝伦的人才就很可能由此流失了。人们又有同类相倾、异类相却的特点，更会造成耳目闭塞。因此，主管者必须花一定的时间和精力去考察人才，而且应亲自动口，动眼睛。 因此，在识人的实践中，既不可不注意“民意”听取旁人的意见，但又不可被表面的传闻所左右。“群众反映”、“民意测验”，从本质上说，都无可非议。如果仅凭此识别人才，未免过于草率。至于将一些流言蜚语、闲言碎语等视同为“群众意见”或真理，那就更幼稚可笑了。 孔子说：“众好之，必察焉；众恶之，必察焉。”并且要听其言，观其行。 所以识人应该不能只听信传言，而更要以眼代耳，去看，去考察，这样才能认识一个人才的真正内在本质。
