爱华网系列专题：《领导选人用人之道》
运用尊重的力量 每个人都希望自己在一种和谐、自我感觉良好的工作环境中工作。美国前《哈佛商业周刊》主编坎特曾预言：“最善于创造良好工作环境的企业，将能吸引并留住最优秀的员工。” 贝尔实验室之所以声名远扬，硕果累累，是因为贝尔实验室十分注重人们的创新精神。在短短的几十年中，这里创造出了许多变革电信世界的发明，先后有11位科学家在这里获得了诺贝尔奖，还有9位科学家获得过美国国家科学奖，7位科学家获得国家技术奖章，有12人获得日本计算机与通信奖。 不容置疑，这里成了科学领域的权威。所有这些卓越成绩的取得，都离不开科学家的创新精神。许多人都会不解地问：“这种创新精神的原动力是什么呢？” 答案很简单：尊重。 贝尔实验室对科学家们的尊重体现在以下几个方面。 首先，宽松的研究环境有助于科学家的工作。由于这里科研经费充足，实验室并不要求科学家们的研究成果立即投放市场，以实现它们的价值。其总裁艾闰博士认为，成功应该是多样的，市场的成功可以称为成功，而对于一些有价值的研究，即使未能形成产品，也是非常了不起的成功。 其次，贝尔实验室十分重视个人的兴趣，艾闰博士说：“在贝尔实验室，个人的特长、兴趣与研究方向都得到了鼓励与尊重，科学家不会被强迫做某一项，他们可以自行选择有研究价值的课题。” 再次，贝尔实验室“散而不乱”，这里的科学家十分注重团队精神。艾闰博士说：“当你不能给予每一位科学家以充分的尊重时，他们必然不能回报实验室以积极的热情。”创新是一项团队活动，必须要讲究团队协作。 艾闰博士同时指出，贝尔实验室是永远也不会变的，尊重科学家与尊重科学同样重要。 对于一个企业，真正地做到尊重员工是成就卓越的秘诀，也是每一个领导者必须掌握的一门艺术。据美国一家媒体调查表明，领导者的以下三种行为对员工产生的影响最大。
1．真诚地为员工着想 在一个企业中，没有一种激励比真诚地为员工着想更能从内心深处打动员工。他们可能会因为你真诚的关怀而更加努力地工作，更加主动改正自己的缺点，弥补自己的不足，提升自己的业绩。正如同加州塔斯公司的执行总裁罗伯特·鲍尔博士所说：“要真正地与员工为善，因为你所遇到的每个员工都善于打硬仗。” 2．让员工感到被尊重 领导者要体现出对员工的尊重，就要对员工以礼相待，真诚地聆听员工的心声；要对员工少一些说教、嘲讽，多一些理解与开导。一个在平常生活中不懂得尊重员工的领导，往往在工作中也不会得到员工的尊重，甚至，由于这种相互之间的不尊重，致使领导者在许多时候会变得武断、不理智。言谈举止中，他们对员工恶意的中伤与贬低，都会极大地挫伤员工创造非凡业绩的热情。 3．真实无欺 一个领导，只有当他的外在言行与内在的感受相吻合时，他的行为才是和谐的。作为领导者，你的言行不和谐，员工便会怀疑你别有用心，进而在本应卖力的工作中会有所顾忌，有所保留，这也是经常引起一些企业高层困惑的原因。所以聪明的领导者会与员工开诚布公地进行交流，真正做到言行一致，这样，员工就不会怀疑领导的用心，怀疑自己的工作了。 礼遇自己的员工、尊重他们独立的人格、器重他们的才干、推崇他们高效的工作方法、鼓舞他们的工作热情等，不但是一个领导者应该具备的职业素养，而且是获得别人尊重的一种重要途径。更加可贵的是，尊重能激发出员工的工作热情，这是一个企业赢得胜利的重要保障。
