爱华网系列专题：《领导选人用人之道》
激励要有分寸有节制 激励要有分寸，有节制，不要走向极端过了头，反而过犹不及，失去效果。况且，激励仅仅是领导管理下属的一种方法，而不是万灵药，更不会没有任何负作用。 从某种意义上说，激励是一种兴奋剂。既是兴奋剂，就必然带来一些负作用，就不能当糖吃。那么，在进行激励的时候，哪些是“服药须知”呢? 1．激励不可任意开先例 激励固然不可墨守陈规，却应该权宜应变，以求制宜。然而，激励最怕任意树立先例，所谓善门难开，恐怕以后大家跟进，招致无以为继，那就悔不当初了。 领导为了表示自己有魄力，未经深思熟虑，就慨然应允。话说出口，又碍于情面，认为不便失信于人，因此明知有些不对，也会将错就错，因而铸成更大的错误。 有魄力并非信口胡说。有魄力是指既然决定，就要坚持到底，所以决定之前，必须慎思明辨，才不会弄得自己下不了台。领导喜欢任意开例，下属就会制造一些情况，让领导不知不觉中落入圈套。兴奋中满口答应，事后悔恨不已。
任何人都不可以任意树立先例，这是培养制度化观念、确立守法精神的第一步。求新求变，应该遵守合法程序。 2．激励不可一阵风 许多人喜欢用运动的方式来激励。形成一阵风，吹过就算了。一番热闹光景，转瞬成空。不论什么礼貌运动、清洁运动、以厂为家运动、意见建议运动、品质改善运动，都是形式。而形式化的东西，对中国人来说，最没有效用。 中国人注重实质，惟有在平常状态中去激励，使大家养成习惯，才能蔚为风气，保持下去。 3．激励不可趁机大张旗鼓 好不容易拿一些钱出来激励，就要弄得热热闹闹，让大家全都知道，花钱才有代价，这种大张旗鼓的心理，常常造成激励的反效果。 4．激励不可显得鬼鬼祟祟 激励固然不可大张旗鼓，惹得不相关的人反感。激励也不可以偷偷摸摸，让第三者觉得鬼鬼祟祟，怀疑是否有见不得人的勾当。 领导把下属请进去，关起门来密谈一小时，对这位下属大加激励。门外的其他下属，看在眼里，纳闷在心里。有什么大不了的事，需要如此神秘?因而流言四起，有何好处? 许多人在一起，领导偏要用家乡话和某一下属对谈；或者和某一下属交头接耳，好像有天大的秘密似的。其他人看他们如此偷偷摸摸，会不会产生反感? 不公开可以，守秘密也可以，就是不必偷偷摸摸，令人起疑。暗中的激励，我们并不反对，但是神秘兮兮，只有反效果，不可不慎重避免。 5．激励不可偏离公司目标 凡是偏离公司目标的行为，不可给予激励，以免这种偏向力或离心力愈来愈大。领导激励下属必须促使下属自我调适，把自己的心力朝向公司目标，做好应做的工作。 领导若有激励偏离目标的行为，大家就会认定领导喜欢为所欲为，因而用心揣摩领导的心意，全力讨好，以期获致若干好处。一旦形成风气，便是小人得意的局面，对整体目标的达成，必定有所伤害。 目标是激励的共同标准，这样才有公正可言。所有激励都不偏离目标，至少证明领导并无私心，不是由于个人的喜爱而给予激励，尽量做到人尽其才。偏离目标的行为，不但不予激励，反而应该促其改变，亦即努力导向公司目标，以期群策群力，有志一同。 6．激励不可忽略有效沟通 激励必须通过适当沟通，才能互通心声，产生良好的感应。例如公司有意奖赏某甲，若是不征求某甲的意见，便决定送他一部电视机。不料一周前某甲刚好买了一部，虽然说好可以向指定厂商交换其他家电产品，也造成某甲许多不便。公司如何事先通过适当人员，征询某甲的看法，或许他正需要一台电动刮胡刀，那么公司顺着他的希望给予奖品，某甲必然更加振奋。 沟通时最好顾虑第三者的心情，不要无意触怒其他的人。例如对某乙表示太多关心，可能会引起某丙、某丁的不平。所以与个人或集体沟通，要仔细选定方式，并且考虑适当的中介人，以免节外生枝，引出一些不必要的后遗症，减低了激励的效果。 上述有关激励的六大原则，身为公司领导必须牢牢记住! 第九章 跟名家学用人 诸葛亮的用人秘诀是十分考究的，对关羽既恭维，又打击；对张飞不恭维只激励；对赵云则经常表扬。 对人的管理不做出统一的标准，千人千面，这就是诸葛亮的用人智慧。
