爱华网系列专题：《领导选人用人之道》
索尼公司：同心协力，共筑命运 索尼在长期的企业经营管理实践中，形成了一套独特的企业哲学：即在注意人的价值的基础上，追求协调精神与创造力的完美统一。伴随索尼事业的兴旺发达以及事业领域的巨大发展，这一时期，它的这种构筑命运共同体的企业哲学也日趋成熟。 尊重人和相信人是索尼企业哲学的基点，它把人视作其事业的核心。企业家开办公司并通过雇员来实现他的经营目标，那么这些部属就是他的同事或助手，而不是赚钱的工具。企业是否能够兴旺发达，保持活力，关键就在于这些部属身上。 为此，索尼鼓励或者说是要求它的所有管理人员去关心和了解每一位部属，而不要整天坐在办公室里。因为，部属每天的身体或精神状态如何，直接关系到产品生产的质量。其次，索尼要求他们的管理人员懂得尊重人，在企业里人人都是平等的，没有高低贵贱之分。他们认为，部属们不是单纯为钱工作的，要使他们奋发工作，首先就必须把他当作受尊敬的成员来对待。公司尤其注意向它设在世界各地的分公司的管理者灌输这一思想，使他们明白，整个企业是部属的财产而不是少数高级管理者的。因为后者不管多么高明、多么能干，他的企业及其前途也还是掌握在他所雇用的人员手中的。因此，管理者与生产者之间必须相互尊重。 基于这种尊重和平等，在企业中自然而然地形成了一种共同协调的气氛和领导者与劳动者之间的密切联系。这种联系带来了高昂的士气，凝聚成强大的力量。在这种气氛中，部属与管理人员同呼吸、共命运，把企业构筑成一个命运共同体，其具体的制度形式便是在战后特定的历史条件下形成的终身雇佣制。这种制度的特点是，企业招收部属一般采取从学校新毕业生中定期或一次性录用的方式，部属一经正式录用便可一直工作到退休。这促使部属把自己一生的幸福自觉地与企业经营的好坏联系在一起，从而增进了与企业的一体感。针对这一雇佣制度的特点，索尼每年都召集新毕业的大学生举行入社仪式，通过这个仪式努力使他们明确自己与公司的关系，以及他们在企业中的位置，同时告诫他们应当承担自己的责任。结果，部属们把企业当成自己的家，工作很努力，尽心尽责。当然，随着时间的推移，终身雇佣制暴露出越来越多的缺点，为克服这些缺点，索尼增加了诸如中途雇佣和部属内部流动等新的雇佣形式。这使得公司具有了更大的灵活性。 命运共同体是一种集体领导和管理的形式，它的和谐来自于对人的理解和尊重。因此，一旦把企业的经营方针和理想目标贯彻到全体部属中去，就会产生巨大的力量。同时命运共同体贯彻协商一致的观念，但并不意味着每项决定都出自集体的推动。具体的意见可能来自企业中的不同人员，一旦为公司所接受或修改，而后便是要花费时间争取全体部属的同意与合作。这一命运共同体的企业哲学一经形成就不因企业经营者的变动而变动，从而能够长久地保持企业的经营管理特色。由于经营管理者与部属之间保持着十分密切的联系，在一定的时间里，他们能够制定保持企业哲学的具体行动计划。它把索尼的部属紧密地团结在公司的事业上。 在协调一致的基础上，索尼还注重部属独立的思想，追求个人的创造性。企业并不要求部属按上级的成规办事，人们不必为上级的讲话过多揣摩和费心。他们从高级主管人员那里经常听到的一句话是：“放手干吧，别等指示。”公司认为，这是发挥部属人员才能和创造力的一个重要因素。
当有的部属在工作中失误或犯有错误时，公司的原则是，并不把错误归罪于个人，而是积极找出造成错误的原因。因为谁都可能有错误，如果因失误或犯有错误就把当事人公诸于众，这样就可能削弱整个部属队伍的士气。同时，因为谁犯有错误就被记入另册，从晋级名单中除名，那么他就可能在未来的企业生涯中失去动力。以后不论他有什么好的创意也不会向企业提出了。相反，不是把犯错误的人而是把犯错误的原因公诸于众，前者就能从中吸取教训，其他人也可避免同样的错误。索尼对其经营管理人员创造力的培养也采取了同样的办法。他们认为培养一个出色的有创造力的经理人员，最好的办法就是将权力与责任一同交给他，并告诫他，不要害怕犯错误，但不要重复犯一种错误。 可见，索尼从事的是一种以人为本，以表现人的能力为中心的管理。从事的是一种对人的独立性和创造力的培养。在这种提倡协调性与创造力结合的企业哲学下，索尼的全体部属士气高昂地向更高的目标进军！
