爱华网系列专题：《创业时代——唤醒你的创业精神》
? 高管阶层的孤立 最近一项面向首席执行官的调查中有这样一个问题：你最信任的和最不信任的企业部门是什么？结果表明，他们最不信任的部门就是开发研究部门。如果一个公司的高级管理不信任其创新流程，并与之脱节的话，那么这个公司在很长时间里都不会有所创新。研究开发人员的创新速度是十分快的，而且总是处于一种不稳定的状态，这就使得管理人员们感到不安。鼓励快速实验对于培养人们的创造力是十分重要的，当然我们也要面对其中的一些混乱状况。管理人员上面的这种反应也是可以理解的。毕竟，几百年来，他们在商学院没有学到关于混乱和不可预知事情的处理方法。
具有讽刺意味的是，这些高层管理人员必须要熬到老的时候才能够“克服体制上的缺陷”；那些循规蹈矩的人永远都不能升到公司的高层。那些曾经进行过大刀阔斧的改革，并在与竞争对手的短兵相接中受到过挫折的人们才能够成为公司的领导人。他们绝不是畏首畏尾的人。他们是有性格的。但一旦处于公司的领导地位，他们就不再希望公司里到处都是不可预知的混乱状况。他们是不会违背公司的规定的！无论出于什么原因，如果高级管理层不再进行高速创新，那么公司里很快就会出现官僚作风，公司的前进步伐也会变得缓慢。解决办法是什么？确保你的高级管理层是最热诚的实践者或是公司里最支持高速创新的人。 快速创新的黄金法则 索尼是日本最具创造力的公司，而世界最具创造力的公司则是明尼苏达矿业生产公司，就是世界知名的3M公司。最初的时候，6个矿工为了避免破产利用他们“没有价值的”砂砾矿藏发明了砂纸。这个公司是建立在一个单一战略基础上的，这个战略就是通过年复一年发明新产品来壮大公司。现在，明尼苏达矿业公司的年收入是150亿美元，拥有5.8万种不同的产品，这是一个惊人的纪录。3M公司是怎样做到这一点的呢？ 我们应该注意到，3M公司的开发研究预算（收入的一部分）只是这个产业的平均数。首先，公司就是以产品创新为目标。公司最重要的战略目标是每年实现30%的新产品收入比率。然后，3M直接针对它们的战略制定了中心企业文化。公司文化中最重要的价值就是：产品创新。将近100年里，公司一直都坚持着这个文化。所有的人都在谈论它、考虑它并将之付诸实践。所有人都清晰地知道，要想在3M公司里有所作为，就一定要发明一些东西。公司不是由工商管理硕士们管理的，而是由一些热衷科学和产品的人管理。所有的高级主管们都鼓励他们部门的工作人员开发新产品。如果你发明了一个新产品，你就有权首先经营这项产品。对于公司的科学家们而言，这是十分难得的，也就激发了他们的创新热情。公司的每一个广告都是关于创新的。创新是最重要的员工奖励的评判标准，这其中包括被邀请到公司举办的3M发明者论坛展示你的想法。在3M公司，“幻想”是官方批准的行为。除了忙于现有的正式项目，工程师和科学家们要花费他们15%的时间来“幻想”新产品。公司认为“失败也是一件好事”。在3M，即使你在发明新技术和新产品的过程中犯了错误，你也不会因此被降职或是被开除。3M公司在很久以前就已经认识到了创新的重要性。 如果你询问3M的员工发明新产品的成功秘诀是什么，他们可能给你一个像“意外和错误”这样含混不清的答案。他们会告诉你一次实验的意外发现了Scotch Guard。还有，他们一直在努力研制一种能够具有持久粘力的超轻胶水，最后却发明了黄色贴纸—— 3M公司最伟大发明之一。但是，所有的公司都会发生意外或是犯错误。3M公司的发明者和管理人员与他们的竞争对手不同的是：在意外和失败后，他们会问自己这样一个简单的问题：“我是否发明了所有人都需要的东西？”然后，他们会临时组织一些促销人员推销这个意外发明出的东西，看看是否有人会购买它。就这样，3M公司发明新产品并迅速把它投入到市场中去，在商业史上创造了奇迹。
