第78节:做个主管并不难(8)



系列专题:《80后职场新鲜人生存手册》

 3. 善意地建议你的上司

  假如你受到领导的赏识,而你对上司的工作又有所建议时,不妨采取下列方法善意提醒他。

  首先你要试试风向。试探上司是开明的人还是固执的人,揣测他会有什么反应。如果发现他表现出防卫的姿态,最好迅速改变话题。

  其次,你最好逐级反映你的意见,越级会减少你说话的分量,降低别人对你的信任。要注意你不能立即举出值得抱怨的事例,上司会认为你无中生有。所以你必须搜集足够的事实,再提出批评。

  再次,你不能光指责上司的错误。要给他提供更好的处理问题的资料。你也可以换个角度向上司求助,好让他自己察觉哪里出了问题,或许还不要你指出来,他就会体察到你的难处。

  最后,也是最重要的一点是,所有的光荣都要归于上司。你的建议目的是为了改善工作,不是出风头。因此,问题解决了,光荣要归功于上司,这样才能使你身处顺境,免得遭人嫉妒。

  ⒋ 善于消除上司的误解

  领导误解了下属,有其主观上的原因,更有客观上沟通不足的原因。在企业中,领导处于一个中枢性的岗位,事务繁重,责任重大,他可能通过各种渠道,如人事档案、他人的汇报、平时的印象、特殊的考验而对你有所了解,但一般而言,他不会主动去找自己的下属进行沟通。这样,他便缺乏对你的全面、直接和感性的认识,容易受他人意见的蒙蔽和受本人直觉的左右,因而对你的言行产生认识误差。

  下级面对领导的误解,最明智的态度应该是及时主动地去消除它,不让它成为定型之见,也不应该去消极回避和等待,也许正在这段黑暗的日子里,好的机缘便与你擦肩而过,让人悔之莫及。对此,下面为你提供一些很好的建议。

  主动沟通,积极接触。俗话说:“理不讲不清,话不说不明。”既然领导已明显地表露出他对你的某些看法,而且他不可能会主动找你谈心,那么你应该主动地走上前去,看准机会,向领导展示你的真实个性和真正意图,从而使领导能对你有一个较为全面的了解,进而消除对你的误解。有些话憋在肚子里就会产生敌意,而一旦谈出来就会化为轻烟而散,你还可趁机表现自己的才干和忠诚,从而使领导对你的看法有一个巨大的转折和飞跃。

  领导在你工作的环境中有着重大的影响,不会与领导相处的人,很难轻松愉快地工作。而消除上级的误解是与领导相处融洽的重要环节。

  必要的时候,下属还不妨针对领导对自己的误解坦白地来谈,这样既能直指关节要害,把结成的扣子解开,又能为彼此的交流创造一种坦诚、公开的气氛,从而有利于解决问题。

  当然,你一定要显示自己的真诚,向领导多提供一些正面的信息,培养自己在领导心中的良好形象。同时,对自己的一些缺点也不妨勇敢地承认,以便使领导能充分感受到你的真诚和坦率。特别是对领导业已指出或有所察觉的缺点,更是要承认,同时你也不妨为自己表白几句,加上几句辩护。自然,最后你定要表示改正的决心,这样便让领导有权威感。

  5. 避免越权

 第78节:做个主管并不难(8)

  作为一名主管,我们有自己的工作职责,在日常工作行为中,尽自己完全的努力来完成自己的分内工作也就行了。当然,如果有更多的时间,我们也可以帮助下属完成一些工作,如非出现特别情况,我们千万不要对上级职责范围内的工作指手画脚,这种越权行为容易引起上级的猜疑。  

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